2014年8月28日在某鋼鐵集團講授為期一天的崗位工作標準化（SOP）課程，參加培訓有集團公司總部、各分公司生產主任、科長、文件編寫人員共210人，關于SOP課程因為全國培訓需求的企業不多，本課程如此大規模培訓也僅有一次。關于SOP如何編寫的課題，這次我講課的方向是讓學員們掌握編制SOP的流程、方法和編寫需要注意的格式等內容就達到了本次之培訓目的。

企業要求講與鋼鐵行業生產工藝有關的案例和流程，時間只有一天，要教會大家如何編寫文件又要兼顧這么多案例，對我是極大的挑戰，第一次感覺授課最大的一次壓力。作為講師我盡量去滿足客戶的要求。SOP只要的內容講解有：

1、從麥當勞和肯德基SOP標準化引出課題。

2、PDCA之內容：

3、SOP之步驟：

?把目前的實際操作作為標準作業制定標準書。

?依據這個標準作業進行實際操作。

?提煉出這個標準作業中不易操作的地方或者不合適的地方，訂正標準作業。

?重復3個過程，制定標準作業。

4、SOP的方法特性：圖形、表格和文字。

5、寫SOP一定要考慮生產現場的七大浪費和IE七大手法的內容。

6、SOP六要素：物料名稱及數量、工裝夾具、設備名稱及參數、作業步驟、人員配置和安 全因素。

7、SOP四要求：1）條理化，規范化，形象化；2）邏輯性；3）正確性，精確性；4）可操作性。

8、SOP編寫的流程：

    通過本次崗位工作標準化（SOP）培訓，我深深反思：企業要深刻培訓老師只能解決學員思路和方法問題，不能完全通過一次培訓就能解決崗位工作標準化(SOP)涉及的所有問題，同時針對每一次培訓老師在課前對企業做深入的調研和課前詳細溝通時很有必要的，這樣可以將培訓做的更完美。