haodiaose在线精品免费观看,亚洲精品一区二区手机在线,最近最新在线中文字幕

劉小明:劉小明-同行是冤家？教你與競爭對手溝通的技巧

溝通技巧

2016-01-20 22588

劉小明-同行是冤家？教你與競爭對手溝通的技巧

試想這樣一幕場景：你開了一家咖啡店，在競爭對手林立的街區，烘焙咖啡豆并賣咖啡。一天，你的烘焙機壞了。你給同一街區的咖啡店打電話，詢問能否租賃一臺烘焙機。對方很爽快地答應了——乍一看，這是一個非常慷慨的舉動。

　　你們為此碰面，并一見如故。很快，你們一起打高爾夫球，并且開始談論關于滾筒烘焙機，如何用紅外線焦糖化測定器技術測試咖啡豆的色澤，來斷定咖啡的烘焙程度之類的話題，一切都進展得非常不錯。其實你們是競爭對手，但你們惺惺相惜。雖然你們不是親密好友，但你們是心意相通的同行。你們之間可能存在友誼，也可能沒有。因為對手之間固有的競爭關系注定了一切皆有可能。

　　某天你們偶遇，他說：“我一直在思考一個問題，中型烘焙是一個朝陽領域，我正在考慮轉型。你的意見呢?”

　　這僅僅是一個消磨時間的友好話題?還是他在借此試探你的真實反應?或者他誤導你，讓你從此認為中型烘焙是大勢所趨，想將你引入歧途從而拖垮你的企業?他是真的在向你提供情報，還是個無恥混蛋，向你布下這個圈套?(必須指明的一點是，中型烘焙領域確實被低估了，這一提議事出有因。)

　　在面對同行時，你有三種溝通選擇：你可以完全不與其交流(過于保守);不以面臨競爭的心態與他們斡旋(比較冒險);或者像對待舞伴那樣對待你的競爭者。與同行相處通常比較尷尬，它需要你分享一些個人及公司的信息，但同時又要適度保護自身的專利信息。

　　與同行交流的關鍵，正是跳舞的精髓(盡管你無須從這個專欄中獲得真的跳舞技巧)：大大方方，輕輕松松，并且不要妄圖獨掌局面。

　　你需要時不時地拋出一些信息——那些僅僅稍稍暴露你的內容。這意味著你擁有開放包容的心態，你不需要時時處處戒備他人，這本身就是一種力量的體現。

　　同時這也是非常合算的。“如果你遇到了其他創業者，他們很有可能樂于進行信息分享。”舊金山專注于研究公司表現的心理學家JimTaylor表示，“這可以成為刺探商業想法的來源之一，而且對彼此都大有裨益。”

　　雙方的互惠互利始于信息，這是一個以信息交換信息的過程。但如果你感覺到對方工于心計，完全隱藏實力，或者你嗅到了些許間諜意味，或者對方看起來異常狡猾的時候，你就不能夠再采用“舞伴戰略”了，你需要開啟另一種模式：剛柔并濟的武術格斗藝術——詠春拳。

　　想想李小龍在其功夫電影中的表現，看看他搏擊時與對手的距離有多近，他身體的移動幅度有多小。但他每一次出擊都非常精準高效，攻擊與防守互為一體。他迫使對手變換方位時，就像在協助對方移動。這是一種妙不可言的障眼法;它能保存體力，有效地防止因跌倒而消耗元氣，并且試圖撂倒自己周圍的一切“障礙物”。

　　在你覺得對手難以信任時，這是與其展開社交周旋的有效方法。盡管你稍稍暴露了自身，但同時也更好地保護了自己。而且有時候你也有機會一招制勝(當然需要非常隱蔽)。但在這種情況下，即使你感覺到自身受到攻擊，傳遞信息仍然比保護信息更為機智。

　　倘若你試圖將自己包裹得密不透風，完全不向外界透露一點兒公司信息，其實你已經泄漏了更多。這種姿態實際上表露出你并不認為自己處在一個強有力的位置上，而且你并不信任自己的同行。這是一種致命傷。

　　“我曾經服務于一位創業者，他提起競爭對手時情緒異常激烈。這實際上出賣的是這位創業者，而不是他的對手。”Taylor分析稱，“他往往從個人感覺出發，將對方視為一個巨大的威脅。所以我會有這樣的疑問：為何你如此懼怕這名對手?是不是他們的產品的確比你的強?”即使你的對手段位很高，對你構成了威脅，你也不能將之視為一道不可逾越的障礙。

　　Moneythink是芝加哥一家以經濟金融專業大學生志愿者為主體的公益組織，專注于為弱勢群體提供金融知識和理財指導。2013年，該公司成為初創企業孵化器MassChallenge的5家獲勝公司之一，贏得了一筆10萬美元的創業基金。這是對在競爭重壓面前構建人際網絡的一大考驗。Moneythink聯合創始人兼CEOTedGonder從中領悟到，最重要的關鍵點是把握平衡——競爭及社交各領風騷，任何一方都不要獨占鰲頭。