筆者經常應邀給一些企業做管理方面的培訓，也經常在運營的咨詢項目中給客戶做培訓。很多客戶給筆者的反映是如今的培訓不好做，企業往往花了很多的時間和金錢，但是看不到效果。企業人力資源經理也經常向筆者大倒苦水，并經常一起探討如何使企業的培訓更加有效。筆者經過仔細的思考，加之多年在企業培訓的實戰經驗，在此總結幾點。
第一，企業培訓一定要從培訓需求出發
筆者曾經詢問過多家企業的人力資源部門：“你們培訓的目的是什么?”他們有的回答為了應付領導的要求，有的回答為了將培訓費用用完，有的回答為了建立學習型組織等等。很少有人力資源經理回答說是滿足員工的培訓需求。這正是我們很多企業培訓效果不好的根源所在。如果不了解員工的需求，不從員工的需求出發，培訓就是盲目的，很難達到實際效果。其實企業的員工，基本上都是有培訓愿望的，尤其是新員工。很多大學畢業生選擇去外企的原因之一就是外企有較為完善的培訓體系，他們能夠很快學到系統的知識。但是員工的需求是多樣的，甚至每個員工不同階段的需求也是不一樣的。所以我們在做培訓之前，一定要做培訓需求調查，找到員工真正感興趣的培訓課程。這樣讓員工帶著興趣去學習，效果肯定會不錯。人力資源部門也不會費力不討好了。
第二，企業培訓的師資一定要精挑細選
目前我國的培訓市場可以說是魚龍混雜，水平參差不齊。所以我經常建議我的客戶，培訓要么就挑國內外最好的師資，否則寧可不做。當然，這個“最好”不一定要名氣最大，也不一定是價格最高。最關鍵的是課程與企業實際情況相符，“適合”就是最好。因為企業和員工的時間成本是寶貴的，選擇不好的老師，表面上看是節省了經費，實際上是浪費了企業和員工的時間，甚至會把一些不正確的理念帶到企業當中，這是很危險的。另外，在老師選擇好以后，還要在培訓前與老師進行溝通，把企業的實際情況盡量多的介紹給老師，并要求老師對講義進行有針對性的調整和修改。這樣才能保證培訓是符合企業和員工需要的，能夠為企業和員工的發展提供增長動力。
第三，培訓過后要通過考試或是培訓效果跟蹤調查保證培訓效果
很多員工反映“培訓聽的時候很熱鬧，一回家就都忘了”。這是很多企業遇到的問題。其實培訓課程的結束并不意味著培訓的結束。如果沒有后續的保障手段，培訓只能是“熱鬧一時”，而不能給企業和員工帶來實質性的變化。筆者曾經在一個項目上嘗試過培訓后考試的方法，效果不錯。參加培訓的管理干部普遍反映考試讓他們加深了培訓知識的印象，在今后的工作中往往能夠運用到這些知識。當然，考試只是手段而不是目的。也要根據企業的實際情況來決定是否采用。另外，對于培訓員工的跟蹤調查也很重要。通常的做法是在培訓后的每月或是每個季度，由參加培訓員工和他的直接上級分別填寫培訓效果調查表。這樣即能夠發現員工在培訓前后發生的變化，也能夠發現培訓組織管理上存在的問題。
第四，培訓要跟員工的職業生涯、薪酬體系相聯系
對于積極參加培訓，且培訓后在工作態度和技能方面有很大提升的員工，我們要通過職業生涯體系和薪酬體系對其采取晉升或加薪的鼓勵。這樣能夠在企業形成“人人愛學習”的氛圍，促進更多的員工主動加入培訓的隊伍中來。培訓由“被動填鴨”轉變為“主動爭取”。這樣就能從根本上解決員工不愿參加培訓導致培訓效果不好的局面。
除了以上幾點外，筆者認為針對不同的員工設計不同的培訓方法和課程也很重要。只要我們尊重員工的選擇，創造積極向上的學習氛圍，企業的培訓就一定能夠達到預想的效果。
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