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作為管理者，是希望“員工主動(dòng)拼命為你干”，還是希望“你領(lǐng)著員工拼命干”？很顯然，管理者無不希望自己在與不在，或者干與不干，員工都能拿出“拼命三郎”的工作精神，積極、主動(dòng)、富有成效地完成預(yù)期的工作目標(biāo)，甚至超越預(yù)期目標(biāo)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。這種工作精神就是自動(dòng)自發(fā)。

作為管理者，是希望“員工主動(dòng)拼命為你干”，還是希望“你領(lǐng)著員工拼命干”？

很顯然，管理者無不希望自己在與不在，或者干與不干，員工都能拿出“拼命三郎”的工作精神，積極、主動(dòng)、富有成效地完成預(yù)期的工作目標(biāo)，甚至超越預(yù)期目標(biāo)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。其實(shí)，這種工作精神就是自動(dòng)自發(fā)。自動(dòng)自發(fā)不能簡(jiǎn)單地用積極、主動(dòng)、肯干來概括，而是有著更為深刻的內(nèi)涵：?jiǎn)T工視企業(yè)為家，以為自己工作為理念，實(shí)施有效自我管理，積極主動(dòng)地開展工作，充分有效利用內(nèi)外資源，達(dá)成甚至超越預(yù)期工作目標(biāo)。

 

企業(yè)不可小視的“羊群效應(yīng)”

在一家企業(yè)里，如果90%的員工能做到自動(dòng)自發(fā)，那么其他10%的“被動(dòng)員工”也必然會(huì)跟隨著走向自動(dòng)自發(fā)。如果只有10%的員工能做到自動(dòng)自發(fā)，那么很難帶動(dòng)另外90%的“被動(dòng)員工”走向自動(dòng)自發(fā)，甚至這10%的員工會(huì)被那90%的員工“帶壞”。還有種更為糟糕的情況，那就是10%的“被動(dòng)員工”可能會(huì)“帶壞”90%的自動(dòng)自發(fā)員工，關(guān)鍵要看這10%“被動(dòng)員工”的個(gè)人影響力。假如這10%的員工是中高層管理人員，估計(jì)自動(dòng)自發(fā)很快就會(huì)在企業(yè)里銷聲匿跡。

企業(yè)里同樣存在著“羊群效應(yīng)”，存有“隨大流”心態(tài)的員工并不在少數(shù)，而且可能會(huì)導(dǎo)致“暈輪效應(yīng)”減小而“魔角效應(yīng)”增強(qiáng)，即員工會(huì)縮小企業(yè)的“優(yōu)點(diǎn)”，而放大企業(yè)的“缺點(diǎn)”。員工們很容易會(huì)因企業(yè)的“不是”而站到同一條戰(zhàn)線上，進(jìn)而形成一種惰性風(fēng)氣，其結(jié)果就是在工作中成為行動(dòng)上的“矮子”。

良好的內(nèi)部環(huán)境是員工自動(dòng)自發(fā)的基礎(chǔ)

醫(yī)學(xué)常識(shí)告訴我們，病原體的生存、繁殖與擴(kuò)散是需要環(huán)境條件的，尤其是不利的體內(nèi)環(huán)境更容易讓病原體肆虐。惰性化工作風(fēng)氣就像細(xì)菌、病毒等病原體一樣，很容易在企業(yè)里繁殖與擴(kuò)散，速度快而危害無窮。

如圖1，氛圍、土壤與平臺(tái)是企業(yè)讓員工自動(dòng)自發(fā)必要的內(nèi)部環(huán)境。如果缺少這樣的環(huán)境條件，惰性風(fēng)氣就會(huì)占上風(fēng)，員工就很少會(huì)在工作上大步向前。他們或者害怕因出風(fēng)頭而“攤事”，或者因缺少平臺(tái)而難于起舞，或者缺乏資源而難為無米之炊……尤其氛圍，更是自動(dòng)自發(fā)的先決條件。很多員工都可能會(huì)這樣認(rèn)為：“出頭的椽子先爛”，“木秀于林，風(fēng)必摧之”。在企業(yè)里想得太多、做得太多是容易被“掐尖”的，同事的妒忌與嘲諷，領(lǐng)導(dǎo)的不滿與嫉恨，都容易導(dǎo)致自動(dòng)自發(fā)的員工被“掃地出門”。所以，企業(yè)必須做到讓員工在工作上自動(dòng)自發(fā)得“名正言順”，否則，“名不正則言不順，言不順則事難成”。

 

自動(dòng)自發(fā)并不是要放棄管理，也不等同于“零管理”或“無為而治”。只不過企業(yè)管理者的管理重心發(fā)生了顯著變化：

◆由監(jiān)督管理轉(zhuǎn)向引導(dǎo)管理，管理工作重心轉(zhuǎn)向引導(dǎo)與指導(dǎo)；

◆由人員管理轉(zhuǎn)向服務(wù)管理，管理者工作重心轉(zhuǎn)向?yàn)閱T工工作營(yíng)造環(huán)境、創(chuàng)造條件與提供資源；

◆由單向管理轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向管理，從管理者上傳下達(dá)式管理轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)式管理；

◆由任務(wù)管理轉(zhuǎn)向目標(biāo)管理，更加關(guān)注的是目標(biāo)達(dá)成與否，而不是目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程；

◆由戰(zhàn)術(shù)性管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性管理，既關(guān)注工作成果的戰(zhàn)術(shù)性，同時(shí)也注重員工工作成果的戰(zhàn)略性；

……

自動(dòng)自發(fā)需要企業(yè)進(jìn)行一個(gè)完美的轉(zhuǎn)身。企業(yè)由管理者轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)規(guī)劃者、平臺(tái)搭建者與工作服務(wù)者，讓員工在企業(yè)的事業(yè)平臺(tái)上，在企業(yè)引導(dǎo)與支持下，完成工作目標(biāo)。可見，員工的自動(dòng)自發(fā)需要管理者的有效管理，從而讓員工樂于工作，為員工提供一個(gè)最具有創(chuàng)造力、生產(chǎn)力和充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境，使企業(yè)擺脫人看人、人推人、人考人的笨拙且有損員工積極性的管理方式。