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劉小明:企業(yè)自我診斷的三個(gè)對(duì)接

企業(yè)管理

2016-01-20 51206

企業(yè)人力診斷過(guò)程，是一個(gè)“痛苦的重生”過(guò)程，要求企業(yè)人客觀地評(píng)價(jià)，心平氣和地自我接受，嚴(yán)格要求自己，敢作敢為?？梢钥隙ǖ卣f(shuō)，付之實(shí)施的動(dòng)態(tài)診斷，其行為本身就表現(xiàn)了企業(yè)的一種境界，敢于直面和剖析自己，更實(shí)踐著：知人者智，自知者明；勝人者力，自勝者強(qiáng)的預(yù)期效果。

（1）思維鏈接
        人力資源是企業(yè)四種資源當(dāng)中最重要的資源，也是最關(guān)鍵的因素，對(duì)大數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人力成本是該組織所提供的產(chǎn)品或服務(wù)中的主要成本，人力資源的素質(zhì)直接影響到工作的成績(jī)和效果，可以這樣說(shuō)：“人”是企業(yè)四種資源可以開(kāi)發(fā)的最“活資源”；也是最難駕馭的資源。關(guān)鍵是如何把人力資源通過(guò)有效途徑轉(zhuǎn)變成為真正的人本資源，并激活人的持續(xù)能動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)相互信任而達(dá)成的共同的遠(yuǎn)景。
        企業(yè)人資源最大特性，在于勞動(dòng)并且具有不斷改善和提高生產(chǎn)力的功能，可以這樣說(shuō)：人力資源的潛力幾乎是有限而無(wú)邊的，人是生產(chǎn)諸要素中最直截了當(dāng)?shù)囊蛩亍Ｒ蚨髽I(yè)活的源泉在于企業(yè)中的全體員工。員工素質(zhì)的高低決定了企業(yè)的盛衰。從企業(yè)最基本元素人、機(jī)、物、法、環(huán)出發(fā)，最終仍然是人的功能和作用決定的。

（2）策動(dòng)嫁接
        人力資源動(dòng)態(tài)診斷，是通過(guò)對(duì)企業(yè)人力資源過(guò)程管理諸環(huán)節(jié)的運(yùn)行、實(shí)施的實(shí)際狀況和管理效果進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，分析人力資源管理工作的性質(zhì)、特點(diǎn)和存在的問(wèn)題；提出合理的改善方案，以使企業(yè)人力資源管理工作達(dá)到“人”與“事”的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性目的的一種顧問(wèn)服務(wù)活動(dòng)。
        可見(jiàn)，人力資源動(dòng)態(tài)診斷過(guò)程應(yīng)視為幫助企業(yè)人管理作出改進(jìn)工作、提高管理效率、開(kāi)發(fā)和引導(dǎo)人力資源的有效途徑。因此，人力資源動(dòng)態(tài)診斷的作用體現(xiàn)為：
        一方面體現(xiàn)在診斷人員能憑自己豐富的管理知識(shí)優(yōu)勢(shì)，較為迅速地幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)人力資源過(guò)程管理工作中存在的問(wèn)題，提高管理水平；
        另一方面，通過(guò)人力資源動(dòng)態(tài)診斷活動(dòng)，可以使企業(yè)管理者與診斷人員雙方的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)技能得以深度交流，有利于提高企業(yè)管理者的經(jīng)營(yíng)能力。
        從思維模式改變到行動(dòng)的決心關(guān)鍵，診斷的過(guò)程是自我調(diào)節(jié)和不斷深入認(rèn)識(shí)的過(guò)程，因此，可以讓受診企業(yè)從思維刺激到觀念都進(jìn)行一次“洗擦”感受——“哦，原來(lái)是這樣？”的感受，
        為何不是小學(xué)的算式，1+1=2呢？平庸的1+1〈2，領(lǐng)先的1+1〉2，這就是潛力，企業(yè)可尋找和改進(jìn)自我的能量是具大的。若然，隨意而行將是企業(yè)最大的浪費(fèi)。那么，創(chuàng)新性與有效的導(dǎo)向思維是什么？第一步：從現(xiàn)實(shí)狀況的開(kāi)始思考；第二步：發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題并找出相關(guān)聯(lián)的因素；第三步；針對(duì)問(wèn)題探討其成因和揭示其本質(zhì)所在；設(shè)想可解決的方式和方法逐一排列組合。找出認(rèn)為最佳的思路A、B和C，再作推論、研討甚至反向論證基準(zhǔn)比較；最后確認(rèn)策略方式→詳盡計(jì)劃→實(shí)施方案。

（3）診斷連接
        預(yù)備診斷是為正式診斷作準(zhǔn)備的，因此，正式診斷的規(guī)模越大，預(yù)備診斷越應(yīng)該細(xì)致，只有預(yù)備診斷做得專(zhuān)、做得細(xì)、做得透，正式診斷才能迅速、準(zhǔn)確。（但應(yīng)注意：預(yù)備診斷不應(yīng)耗時(shí)耗力過(guò)多，應(yīng)抓住與核心問(wèn)題關(guān)聯(lián)的要項(xiàng)）企業(yè)素質(zhì)，通常是從全貌到每一個(gè)實(shí)處，其決策者的思維模式能直接影響其管理行為，影響企業(yè)的發(fā)展成敗問(wèn)題。素質(zhì)的因素中，天生的很少。說(shuō)“某某的天份”就是經(jīng)營(yíng)的“材料”實(shí)在是一種誤解。不可否認(rèn)，人性格中確有利于經(jīng)營(yíng)的特質(zhì)，但要成就一番事業(yè)，就無(wú)法回避而且必須的自我反省；在不斷的自我完善和改正中以提高自身的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)和領(lǐng)悟力。
       企業(yè)人力診斷過(guò)程，是一個(gè)“痛苦的重生”過(guò)程，要求企業(yè)人客觀地評(píng)價(jià)，心平氣和地自我接受，嚴(yán)格要求自己，敢作敢為?？梢钥隙ǖ卣f(shuō)，付之實(shí)施的動(dòng)態(tài)診斷，其行為本身就表現(xiàn)了企業(yè)的一種境界，敢于直面和剖析自己，更實(shí)踐著：知人者智，自知者明；勝人者力，自勝者強(qiáng)的預(yù)期效果。
         人力動(dòng)態(tài)診斷方案的重點(diǎn)是自我評(píng)估，約定評(píng)估項(xiàng)目，認(rèn)真評(píng)定、分析和找出問(wèn)題關(guān)鍵和桎梏所在。不要害怕承認(rèn)自己在某些能力上的弱點(diǎn)，因?yàn)樽铍y戰(zhàn)勝的自我都在診斷的“鏡子”面前了，還擔(dān)心什么呢？當(dāng)弱點(diǎn)表露無(wú)遺時(shí)，這些弱點(diǎn)將很快在“陽(yáng)光”下根冶。

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