從國內企業的具體情況出發，我們認為企業進行業務流程再造的目的在于以下四個方面：

    第一、強化對客戶有價值的業務流程。強化并提升與客戶滿意度有關的業務流程，剔除對企業客戶無價值的業務流程；

    第二、強化企業風險管理。企業在日常經營過程中面臨不同風險，包括環境，運作，財務及決策等，通過業務流程再造就是要通過規范的業務流程降低企業風險；

    第三、優化成本。通過業務流程再造，企業希望能夠降低業務流程及相關成本，優化配置有關資源；

    第四、縮短工作完成時間，提升工作效率。企業通過BPR縮短企業內各業務單位從收到外部或內部客戶指令到完成相關任務的時間。

    簡要來講，業務流程再造的實施可分為四個階段進行：

    第一階段：制定再造策略階段。在該階段過程中，必須首先對企業的需求進行評估。在此基礎上，進行最佳實踐分析，對優秀的國內外企業在該領域的最佳實踐作法進行分析研究。然后，我們需要對客戶需求以及價值進行評估，確定真正的客戶需求。在最佳實踐分析以及客戶需求確認的基礎上，我們需要對企業的現狀進行分析，將現狀與最佳實踐和客戶需求之間做基準分析并幫助企業進行戰略的構想以及具體化，從而最終提出企業業務流程再造戰略。企業業務流程再造戰略的形成過程中我們會幫助企業設定相應業務流程再造的定量以及定性指標，明確目標。但考慮到國內企業整個管理的基礎，現階段我們建議項目的主要衡量指標以定性為主。

    第二階段：制定詳細設計階段。在此階段，我們需要為企業進行詳細的再造設計，編制業務操作手冊，對業務流程過程中的控制范圍、目標以及具體業務操作、職責說明進行詳細描述。對一些業務操作較為簡單的領域，我們可以先行進行速效實施，以了解實施中可能的風險，積累經驗并增加實施信心。對與所設計的復雜流程，我們建議首先編制詳細的業務流程實施計劃，進行一些部門或核心流程的試點實施

    然后，進入第三階段進行全面實施。全面實施的時間周期較長，并且該項工作是一項企業長期的工作，不能放松。

    第四階段，效果評估階段。在該階段過程中，企業需要將改進后狀況與第一階段中所制定再造策略進行比較，對效果作全面的評估，并提出今后工作重點以及改善意見。

    在整個四個階段過程中，項目管理以及“轉變促成”的工作也相當重要。就轉變促成的工作來講，是指在企業面臨內外部環境的不斷變化時，通過管理企業內部人的轉變和組織的轉變，積極地促成企業整體的轉變，從而使企業平穩地過渡至更合適企業發展的狀態。企業進行業務流程再造的過程中，由于涉及到原有業務流程的重新構造，必然會影響相應崗位的安排、人員角色和職責的界定等，從而對企業員工及企業中的組織產生一定的沖擊力。通過“轉變促成”工具，借助企業內部持續的溝通行為，可以使得企業員工從最初的抗拒變革，逐步轉變為認同變革，并且進一步轉變為將企業的變革視為己任，由此將在企業內實施業務流程再造的阻力降低至最小限度，有效地提高業務流程再造項目的成功率。