培訓(xùn)市場(chǎng)在某些人看來(lái)，簡(jiǎn)直比做毒品還賺錢(qián)，無(wú)本萬(wàn)利！各種培訓(xùn)公司，紛紛登臺(tái)，各種講師也各個(gè)亮相，甚至有的培訓(xùn)經(jīng)理，自己有培訓(xùn)公司，做公司的單子。 我的郵箱經(jīng)常收到，號(hào)稱(chēng)是“亞洲著名”、“全國(guó)第一”、“某某領(lǐng)域?qū)煛敝?lèi)頭銜的講師，給我發(fā)來(lái)的垃圾郵件，每天不下5封，可以想象培訓(xùn)經(jīng)理會(huì)怎樣。 所以做為培訓(xùn)經(jīng)理，具備孫悟空同志那樣的“火眼睛睛”，就非常重要了。無(wú)論培訓(xùn)講師如何包裝自己，你可以一眼就看出，然后大喝一聲，“妖怪”，隨手丟到垃 圾桶里，在“黑名單”上登陸上他的名字，在你的圈子范圍里，傳播他的丑行。那具體怎么辨別呢？
首先是直觀判斷。
那些號(hào)稱(chēng) 是“亞洲著名”、“全國(guó)十大、“某某領(lǐng)域?qū)煛薄⒛衬场皠?chuàng)始人”的講師，大部分是騙子的化身。中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，沒(méi)有哪個(gè)專(zhuān)家膽敢說(shuō)，可以在亞 洲有影響力，可以在世界有影響力，如果他說(shuō)他可以，那他就是騙子。如果他號(hào)稱(chēng)是全國(guó)十大什么什么的，而你沒(méi)聽(tīng)過(guò)他的名字，要不作為培訓(xùn)經(jīng)理，你太不專(zhuān)業(yè) 了，要不他是胡亂編造，或他是買(mǎi)的證書(shū)。證書(shū)是護(hù)身符，那是用來(lái)忽悠小老板，和不專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理的。
那些號(hào)稱(chēng)在寶潔、號(hào)稱(chēng)在可口可樂(lè)、號(hào) 稱(chēng)在IBM做過(guò)高管的講師，大多也有虛報(bào)簡(jiǎn)歷的嫌疑。你想想，一個(gè)寶潔的高管，一個(gè)可口可樂(lè)的高管，一個(gè)IBM的高管，會(huì)放下年薪200萬(wàn)的收入不要，來(lái) 做培訓(xùn)講師嗎？我們這些做職業(yè)講師的，大多是做不了高管，才做講師的，大多數(shù)是企業(yè)的失意者。哪里有那么多喜歡講課的高管？愿意做高風(fēng)險(xiǎn)的自由職業(yè)？如果 他說(shuō)他做過(guò)，你一定要問(wèn)一下，做過(guò)什么職位，在什么時(shí)間做的，要是妖怪的話，一定現(xiàn)行。
講師說(shuō)給很多大公司上過(guò)培訓(xùn)課程，在課程大綱下面，有一大串著名公司的名字，那是真的嗎？可以挑你個(gè)你感興趣的，問(wèn)問(wèn)這個(gè)講師，什么時(shí)候上的，給什么職位的人上的，在什么地方上的，編造者會(huì)顧左右而言他。
簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)，講師的簡(jiǎn)歷和課程大綱，培訓(xùn)經(jīng)理一定要核實(shí)，你要請(qǐng)那些有職業(yè)操守，有課程內(nèi)容，有授課技巧的講師來(lái)上課，而不是一個(gè)騙子吧？
其次是利用網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)是最便宜，最有效的手段。大多數(shù)講師，都有意無(wú)意地利用網(wǎng)絡(luò)，來(lái)推廣自己。于是你可以上GOOGLE，BAIDU，檢索講師的名字。如果這個(gè)講師連 10000條記錄都沒(méi)有的話，可見(jiàn)是個(gè)無(wú)名之輩，請(qǐng)他上課的風(fēng)險(xiǎn)很大。當(dāng)然也不排除一些水平很高的隱士，但在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的年代，有本事的人，誰(shuí)不推廣自 己，換取商業(yè)價(jià)值？誰(shuí)甘當(dāng)隱士等待別人發(fā)掘呢？我只看過(guò)講師有的會(huì)推廣自己，有的不會(huì)推廣自己，有的推廣的多，有的推廣的少，從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)講師不推廣自己。
當(dāng)然如果你看到他，在網(wǎng)絡(luò)上的記錄很多，但全是自己課程的介紹，或全是自己的工作簡(jiǎn)介，全是自己的課程大綱，他給哪些企業(yè)上過(guò)課之類(lèi)的資料。那這個(gè)講師平常 沒(méi)課時(shí)，要不是自己利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)推廣，要不請(qǐng)助理利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)推廣。這些資料對(duì)你判斷講師的水平，沒(méi)有什么價(jià)值，請(qǐng)他上課，也很危險(xiǎn)。你從網(wǎng)絡(luò)資料上，看不出 他的課程水平來(lái)。
我以前對(duì)那些，擔(dān)心我課程質(zhì)量的培訓(xùn)經(jīng)理，說(shuō)過(guò)一句很?chē)虖埖脑挘何也粫?huì)為你們公司負(fù)責(zé)，但我會(huì)為自己的口碑負(fù)責(zé)。
第三個(gè)方式是看講師的出版物或錄象碟。
講師如果出過(guò)書(shū)，那通過(guò)看這本書(shū)，對(duì)講師上課的內(nèi)容進(jìn)行判斷，還是不錯(cuò)的。但看書(shū)，你是看不出講師 的授課技巧如何，所以有的培訓(xùn)經(jīng)理，就要求看講師的錄象。不過(guò)從錄象上，你看到的更多的講師的形象如何，口才如何，很難看出和學(xué)員的互動(dòng)如何，講師幫學(xué)員 總結(jié)的如何。而且有的錄像帶，那可是錄制了10遍才出版的，效果能不好嗎？
有的培訓(xùn)經(jīng)理，就要求講師去公司，兩個(gè)人談?wù)劊踔烈笾v師去 試講。如果一個(gè)講師任憑這個(gè)客戶(hù)折磨，看來(lái)也是個(gè)初級(jí)講師，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)是很大的。一般來(lái)說(shuō)，我對(duì)培訓(xùn)公司，想了解我的課程內(nèi)容，和我的授課方式的 這個(gè)愿望，那是非常理解的，我當(dāng)年做這個(gè)工作時(shí)，也做了同樣的事。但看了我專(zhuān)業(yè)的課程大綱，看了我網(wǎng)站上的專(zhuān)業(yè)文章，和我電話溝通過(guò)了，還不能確定課程， 那我會(huì)認(rèn)為我和這個(gè)企業(yè)沒(méi)有緣分，不能合作。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上講師的文章，通過(guò)出版物或錄像碟，可以大概看出講師的課程內(nèi)容，是否有獨(dú)特的觀點(diǎn)，是否適合企業(yè)。
第四是找同行詢(xún)問(wèn)。
大 多培訓(xùn)經(jīng)理都有自己的圈子，或加入了某個(gè)QQ群，無(wú)論如何你都認(rèn)識(shí)一些同行，碰巧他們中就有請(qǐng)過(guò)這個(gè)講師的，如果他們沒(méi)有，也可以找他們朋友詢(xún)問(wèn)。一般來(lái) 說(shuō)，你找找周?chē)耐信笥眩唤?jīng)過(guò)兩個(gè)曲折，就可以知道這個(gè)講師的好壞。“你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人，不會(huì)超過(guò)六個(gè)，也就是說(shuō)，最多通過(guò)六個(gè)人， 你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。”這就是著名的“六度分隔”理論。要想知道業(yè)內(nèi)對(duì)培訓(xùn)師的評(píng)價(jià)，并不是很難的一件事情。了解培訓(xùn)師的授課情況，只需要找對(duì)人就可以了。
對(duì)講師來(lái)說(shuō)，口碑效果是最重要的，對(duì)企業(yè)的影響，也是最大的。無(wú)論一個(gè)課程，你做為講師講了多少遍，對(duì)學(xué)員來(lái)說(shuō)，今天是他的第一次。所以本著愛(ài)心來(lái)上課吧，忘記商業(yè)利益吧，如果你做了該做的，金錢(qián)只是順帶的結(jié)果。
下文是“風(fēng)雨夜歸人”，在HR沙龍上發(fā)的帖子（有刪節(jié)）：“又搞砸了。培訓(xùn)第二天，我看著空蕩蕩的教室，如是想。這是和****公司的首次合作。作為培訓(xùn)經(jīng)理，我選擇培訓(xùn)公司一 直都有這樣一個(gè)傾向：有核心講師的培訓(xùn)公司、有核心課程的培訓(xùn)公司、有專(zhuān)業(yè)研究方向的培訓(xùn)公司。但是這次培訓(xùn)，徹底顛覆了我這種選擇傾向。第二天，教室里 的學(xué)員驟然減少了三分之二。我在中途回辦公室的路上遇到了總經(jīng)理的秘書(shū)，她問(wèn)我：聽(tīng)說(shuō)這個(gè)《整合營(yíng)銷(xiāo)》講得不怎么樣？我說(shuō)：你怎么知道的？她說(shuō)：學(xué)員這不 都回來(lái)了嗎？的確，評(píng)價(jià)一位講師授課水平，其實(shí)不用看最后的評(píng)估報(bào)告。從學(xué)員在課堂的反應(yīng)都可以看得出來(lái)。
看完后，你作為講師有何感想？ 你還會(huì)接自己沒(méi)有把握的課程嗎？你還會(huì)不顧學(xué)員的感受嗎？你還不為自己的名譽(yù)負(fù)責(zé)嗎？再說(shuō)一次，沒(méi)有把握的課程，我們一定不要去上，我們要象愛(ài)護(hù)羽毛一 樣，愛(ài)惜自己的名譽(yù)。這個(gè)講師被培訓(xùn)經(jīng)理，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)了“網(wǎng)絡(luò)通緝令”，悲慘的下場(chǎng)！
詢(xún)問(wèn)同行是把前面形成的對(duì)講師的判斷，和同行核實(shí)一下，在課程內(nèi)容和授課風(fēng)格上，對(duì)講師有充分的把握。
最后是電話溝通。
培 訓(xùn)經(jīng)理在課程前，一定要主動(dòng)要求和講師電話溝通，在溝通過(guò)程中，從聲音上就有自己的判斷。職業(yè)講師一般都聲音渾厚，讓你聽(tīng)著舒服的，否則怎么能讓學(xué)員滿意 呢？最好手持講師的課程大綱，問(wèn)一些和大綱內(nèi)容相關(guān)的問(wèn)題。如果這個(gè)講師對(duì)大綱上的內(nèi)容，解釋得不很清楚，那他的大綱有抄襲之嫌，課程大綱和他的講義，很 可能是對(duì)不上的，這個(gè)講師的水平，值得懷疑。
不過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理來(lái)說(shuō)是最難的，哪里有那么多的培訓(xùn)經(jīng)理，懂公司的核心業(yè)務(wù)呢？拿著講師的大綱，要是問(wèn)不出什么問(wèn)題，而被講師問(wèn)倒了，不也是很丟臉嗎？所以給講師電話以前，要先和業(yè)務(wù)部門(mén)溝通，列出問(wèn)題清單，再拿起電話為好。
當(dāng) 然除了詢(xún)問(wèn)課程內(nèi)容，培訓(xùn)經(jīng)理也可以詢(xún)問(wèn)講師的授課技巧。問(wèn)一下講師將采用什么方式授課，是講授為主，還是引導(dǎo)為主，是案例討論多，還是游戲活動(dòng)多。根據(jù) 培訓(xùn)經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)講師的授課技巧，做綜合的判斷。不過(guò)講師沒(méi)上臺(tái)，你是很難知道他是什么風(fēng)格的，所以培訓(xùn)經(jīng)理要更關(guān)注講師的內(nèi)容，因?yàn)閮?nèi)容有課程大綱， 有講師的文章和出版物，相對(duì)來(lái)說(shuō)，好判斷一些。
還要把課程大綱，作為附件，附加在公司和培訓(xùn)公司簽署的合同里，要求講師一定要按 照大綱授課，不可隨意發(fā)揮等等，把課程內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)，控制在最低程度。最后起碼也落個(gè)，這個(gè)講師是這個(gè)方面的專(zhuān)家，但授課技巧一般，總比兩者都不粘好吧。最 后如果有必要的話，可以和培訓(xùn)公司簽署學(xué)員滿意度條款，學(xué)員滿意度達(dá)不到70%，合同價(jià)格打幾折等等。但如果講師的課酬也和滿意度掛鉤的話，很多講師會(huì)討 好學(xué)員，爭(zhēng)取學(xué)員打高分，而不是關(guān)注學(xué)員學(xué)到多少，所以我反對(duì)這種做法。只要前面培訓(xùn)經(jīng)理，把功課做足了，只要選好了講師和課程，我想職業(yè)講師是會(huì)為培訓(xùn) 效果負(fù)責(zé)的，畢竟他要為自己的口碑負(fù)責(zé)。
以上辦法夠全面了吧？如果培訓(xùn)經(jīng)理還不放心，要講師到公司去試講，我看你這個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理不做也罷，連鑒別講師的能力都沒(méi)有，靠你怎么可能建起企業(yè)大學(xué)呢？
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