今天下午要趕往佛山講課，在出發前接了幾個培訓公司課程銷售人員的電話，幾乎全部是征詢我的意見要不要做課前調研，我統一回答，必須要做，盡管這些課程是我的成熟課程，對于學員的困惑和問題已經非常了解，但是我還是要堅持這個課前調研的原則，當然，這個調研工作大多還得委托合作公司去做，我盡量會提出一些我個人想了解的信息和資料。
在溝通中，不少客戶經理說不調研是為了不想麻煩講師，還包括在與客戶有合作意向之初的聯系一樣。大家想想，課程調研與麻煩講師之間應該不存在矛盾的地方，參與招投標與麻煩講師也應該是不存在矛盾的地方，既然這樣，講師沒有理由回避必要的溝通，這就不叫麻煩。
但是，以下三個方面說明確實有點麻煩講師了：索要講師資料可以一次確認的，卻是要三次以上找講師索要，至少說明這名客戶經理經驗不足；一些自己可以做判斷的，也需要多次征詢講師確認；一些個別標題和字眼的課程資料，需要根據客戶要求調整的，完全自己可搞定，舉手之勞，但還是找講師要求調整一遍等等。我想，這些事情大可不必麻煩講師了，畢竟自己完全可以搞定。
說白了，培訓公司的客戶經理或師資負責人在與培訓講師之間的溝通是該麻煩的，就應該主動“麻煩”，不該麻煩的，盡量少麻煩。
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