客戶：美的集團
地點：廣東省 - 佛山
時間：2013/8/10 0:00:00
一、TWI-JI工作教導
1、何謂督導人員
2、督導人員必備的五個條件
3、工作教導應有的理念
4、傳統的教導有哪些缺失（案例演練）
5、工作教導四階段法
6、教導前的準備事項
7、工作分解表制作方法（用電機、線結案例分析）
8、學員演練工作分解表制作（打領帶案例分析）
9、冗長的工作教導
10、感覺的教導
11、吵雜環境教導原則
12、 督導人員應有的潛力
13、 TWI—JI評價表
14、工作教導對工廠現場會有哪些效果？
二、 TWI-JR工作關系
1、督導人員存在的意義
2、督導人員的角色與功能
3、督導人員的管理使命
4、工作分派時應考量的原則
5、教導人員的工作關系
6、督導人員的PACE人格分類
7、人格類型特性分析
8、描述你心中所期待的上司
9、描述你心中所希望的部屬
10、研修問題解決四階段法的目的
11、督導人員應具備的條件
12、督導人員的責任
13、問題的四種發生型類
14、增進人際關系的基本原則
15、問題處理的方法
16、掌握部屬想法和情緒的面談方法
17、人際問題解決表
18、問題解決四階段法總結
19、督導人員的人際關系示意圖
20、學會工作關系后的效益
三、TWI-JM工作方法
1、由改善的重要引導出改善的實施階段
2、實際演練、工作分解表與提案表的寫法
3、強調工作分解表細目與自問檢討重要性
4、強調展開新方法的作法、學員發表提案表
5、強調實施新方法之程序與工作教導運用
6、教導者工作改善方法示范領悟工作改善精神
7、說明改善四階法，了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，便運用于工作中。
8、運用所學，實際進行工作改善，讓學員共同討論，以了解從工作細目中構想新辦法
9、學員實習共同討論，了解重要細目之構想
10、學員實習、討論強調「展開轉入新辦法」
11、學員已實習之案例發表提案書并討論
12、了解如何將新方法用于工作教導方法，綜合指導，告訴學員要多做改善工作
13、運用所學貢獻于其工作崗位
四、TWI-JS工作安全
1、安全的定義、事故分析、災害事故研討
2、損失發生原因、來源與控制實例研討
3、事故原因類型分析與記錄統計使用
4、自己為什么擔任班組長
5、學員自檢：班組長到底應該做些什么？
6、案例討論：班組長的自我畫像
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