1，什么是團隊
（1）認識團隊
（2）團隊與群體的區(qū)別
（3）團隊行為曲線
2，高績效團隊的特征
（1）明確的目標 （目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）
（2）相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
（3）關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
（4）溝通良好 （如何才能有效的溝通？）
（5）分工與授權(quán) （在具體工作中如何操作？）
（6）合理的激勵 （沒有足夠的條件怎么辦？）
（7）合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
（8）融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
3，高績效團隊的成員
（1）如何選擇團隊的成員
（2）團隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
（3）如何解決成員的沖突
4，高績效團隊建設(shè)的流程及階段
（1）團隊建設(shè)的流程
（2）團隊建設(shè)的階段
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