有一個小故事是這樣的。有一天晚上，在路燈下圍著一大幫人，他們在干嘛呢？起先是一個人看到一個人急得滿頭大汗在路燈下找東西，于是有好心人上來圍觀，問他丟了什么？一聽他開口說話才知道原來是個醉漢，舌頭都伸不直了，醉漢說他鑰匙丟了，要回不了家了。于是大家一起幫他找，找啊找，怎么也沒有找到鑰匙。最后還是有個人問了一句，“請問，你鑰匙確定是丟在這里了嗎？”醉漢想了想說，鑰匙不是在這里丟的。人們就覺得納悶了，不是在這里丟的怎么在這里找呢？醉漢樂了，他說：“你們傻啊，我鑰匙丟在一個胡同里了，那里黑乎乎的怎么找？所以我就到路燈下來找啊！”眾人無語。
故事似乎有些荒唐，現實生活中這樣的例子還少嗎？
我過去舉過“在沙漠中釣魚”的例子，在沙漠中怎么可能有魚呢？找到沙漠中的綠洲是多么的難啊，更不要說要釣到魚了。
在我們的企業中像這種在錯誤的地方妄圖尋找正確的答案的例子真是比比皆是。比如財務做財務分析，明明很多財務資料是其他公司搬來的，卻要妄圖得出正確的財務預算，這不是很荒唐嗎？同樣對于銷售人員也是一樣，只要稍加分析就知道，客戶的情況肯定不能滿足我們的要求，而我們卻花費大量的人力物力去公關營銷，結果就可想而知了。
究竟是什么原因導致我們犯上述錯誤呢？如何才能避免犯這樣的錯誤呢？
第一個原因是我們自欺欺人或者妄圖走捷徑 為什么要掩耳盜鈴，就是自欺欺人。為什么要那么去做？因為那樣去做省事，似乎很快就可以達成了。直奔結果沒有錯，不加分析蠻干，再努力也白搭。手直接伸進別人的口袋里是可以很快拿到錢，問題這樣的結果能夠支撐你走多遠呢？
第二個原因是錯誤的思維慣性 有個小笑話，在北京的一輛公交車上，由于急剎車，一位先生撞到了一位女士，女士很生氣的罵到：“德性！”，先生一愣，隨口回了一句“不是德性，是慣性！”全車報以熱烈掌聲。小笑話告訴我們，“慣性”無處不在，比如晚上不想睡，早晨不想起，尤其是我們的思維慣性更是厲害。明明產品已經不符合質量要求了，還要把它生產出來，不肯終止。明明知道再給客戶發貨，還是收不回貨款還要繼續發貨，貨發的越多是收益越多呢還是損失越多呢？明明看出來大盤一路下滑，還不愿意及時止損，結果被深度套牢。這些都是慣性。慣性反映了人性的很多欲望，比如，貪欲，比如完成欲。貪欲很容易理解，那么什么是“完成欲”呢？舉個例子說，吃東西要先咀嚼再下咽，而吃口香糖，是光咀嚼不能咽下，很多人不習慣，胃更不習慣，為什么？沒有完成。再舉個例子，我們有時候要接待客戶，會安排服務人員進行場地布置，最后客戶臨時決定不來了，我們通知相關人員不要布置了，可是服務人員卻說，快好了，還有一些花擺一下就好了！還干呢！這就是強烈的“完成欲”。已經犯規了還要堅持跑完全程，究竟有什么意義呢？
那么如何做改善呢？
一方面，我們要遵循規律，一定要敬畏規則，牢固樹立起“循序漸進，遵章守法”的思想；
另一方面，要不斷和自我作斗爭，不斷做改善，從克服一個小小的習慣開始，堅持，恒心+毅力！
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
