【課程大綱】 一、 市場經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則 1、 亞當(dāng)•斯密關(guān)于市場經(jīng)濟(jì)的基本假設(shè) 2、 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)區(qū)別 3、 市場競爭的利與弊 二、 競爭制勝的贏家智慧 1、 商場如戰(zhàn)場 2、
前言 商場如戰(zhàn)場 市場如情場 競爭制勝關(guān)鍵因素的轉(zhuǎn)移 ● 企業(yè)成功的秘訣 超級(jí)客戶服務(wù) ● 客戶服務(wù)發(fā)展的四大趨勢 客戶服務(wù)的三個(gè)基本等級(jí) ● 客
【課程大綱】 一、 成功銷售的秘密 1、 愛之以心 2、 動(dòng)之以情 3、 曉之以理 4、 誘之以利 二、 銷售的最高境界 1、 買VS 賣的真相 2、 銷售的最高境界 3、 如何讓客戶追著你跑？ 三、
【課程大綱】 一、 人人都是服務(wù)員——全員服務(wù)競爭時(shí)代 1、 市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征 2、 市場演進(jìn)的四個(gè)階段 3、 營銷心智模式的三個(gè)轉(zhuǎn)變 4、 企業(yè)全員競爭的三個(gè)過程 二、 環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈——服務(wù)利潤
【課程大綱】 一、 存量市場中的利潤金礦 1、 微利時(shí)代的營銷革命 2、 增量市場的必然困惑 3、 存量市場的無限魅力 4、 發(fā)現(xiàn)新利潤增長區(qū)域 二、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的財(cái)務(wù)價(jià)值 1、 軟服務(wù)是創(chuàng)造利潤的硬道
用雷鋒精神打造職場明星 他，只有22歲的青春，6年的職業(yè)生涯，如何成為13億中國人學(xué)習(xí)五十年的榜樣?他沒有打過仗，卻成為軍校學(xué)習(xí)的第一楷模?為什么他的精神成為集中體現(xiàn)中華民族美德和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的
工 作 可 樂 李 羿 鋒 【課程緣起】 ----看看現(xiàn)實(shí) 美國曾做過一次調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)竟有98%的人工作不快樂，很多人厭惡為了維生而勉強(qiáng)從事不得不做的工作，他們自覺陷入了工作的死胡同，長時(shí)間做著自己
情緒壓力管理 李羿鋒 你是否常常睡眠不足、消化不良？ 你是否常常因?yàn)閴毫Χ⒉话病⑶榫w煩躁？ 你是否常常感到緊張、敏感、多疑、焦躁不安、難以放松、憂慮煩惱？ 你是否常常抱怨、爭執(zhí)、挑剔、責(zé)備、生活作
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