情緒壓力管理  

李羿鋒

你是否常常睡眠不足、消化不良？

你是否常常因為壓力而坐立不安、情緒煩躁？

你是否常常感到緊張、敏感、多疑、焦躁不安、難以放松、憂慮煩惱？

你是否常常抱怨、爭執、挑剔、責備、生活作息混亂？

你是否常常因為壓力太大而影響了能力的發揮？

     現代社會是一個“壓力的年代”。我們幾乎每天都生活在壓力的刺激中，“生、老、病、死”無一不是壓力的變化過程或結果。如果不能和壓力好好相處，則會立刻或逐漸造成壓力累積，進而受到壓力的不良影響，產生負面情緒，甚至演變成為傷害。

     根據世界衛生組織(WHO)統計，北美地區因壓力所付出的代價每年超過2000億美元，其中在美國因為壓力所造成企業的損失就超過300億美元，在英國由于壓力所耗損的產值占了國民生產毛額(GNP)的3.5%。

     鑒于此，許多有前瞻性的企業陸續引入相關壓力和情緒管理和訓練課程，美國和加拿大的研究更發現可以有效增加產能和減少保險給付，平均投資1元在壓力管理，在五年內可達20倍以上的資金回收效益，所以，目前職業壓力的處理和相關癥候群的預防和治療，成為企業組織內最重要的課題之一。

     您無法控制壓力的大小和去留，但絕對可以通過學習控制對壓力的反應程度。您無法阻止情緒的發生，但絕對可以全然的體驗并完成情緒的過程，進而成為情緒的主人，善用情緒的力量，激發正能量，快速實現工作目標。邁入新的世紀，面對十倍速，甚至不可計數的變化職場，今日的碩果可能就成了明日的黃化。唯一不變的是工作人員自我穩定而彈性的身心狀態，通過這個專業的壓力管理及訓練課程，可以協助職場工作人員做好情緒的自我調適來應付和轉化壓力。

課程對象：全體員工

課程效益：

ü  正確認知情緒壓力來源

ü  更好的自我診斷壓力的狀況

ü  察覺自我應對情緒壓力的模式從而進行改善

ü  選擇適當的方法進行有效的自我調試

ü  掌握如何將情緒壓力轉化為正能量，從而取得更佳的績效。

ü  認知情緒的真相并了解情緒產生的原理

ü  學習情緒管理的策略和掌握情緒管理的方法

。

課程目標：

情緒壓力管理的目的并不是徹底消除壓力，而是學會一套有效應對情緒壓力的方法，從而起到緩解、調節和分散作用，以求達到一個有利于最佳工作效率的適當的壓力水平，善用情緒的力量，激發更多的正能量，保持一種積極、樂觀向上的心態和最佳的狀態。

課程綱要：

一、正確認識情緒壓力管理的價值和意義

1、情緒壓力產生的原因分析

2、情緒壓力處理不當的危害

3、情緒壓力管理的商業價值

4、情緒壓力管理的人生意義

二、情緒壓力管理的三個基本原理

1、積極假設

2、積極定義

3、積極解釋

三、情緒壓力管理的四個基本原則

1、不要拿自己的錯誤懲罰自己

2、不要拿自己的錯誤懲罰別人

3、不要拿別人的錯誤懲罰自己

4、不要拿別人的錯誤懲罰別人

四、情緒壓力管理的四個實用策略

1、  目標太高——積極思考，挑戰新高

2、  時間太少——價值管理，情緒管理

3、  能力不足——終身學習，主動改變

4、  運氣不好——修煉個性，做好準備

五、情緒壓力管理的五個實操步驟

1、引發事件

2、想法信念

3、情緒反應

4、駁斥質問

5、新的想法