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    邱加洲:管理咨詢:企業如何設置職能部門績效考核指標?
    2016-10-20 3210

    第一,設置明確的績效考核指標目標,尤其是關鍵績效指標。


    績效考核指標的目標是績效考核指標的核心內容,它明確工作的目標以及考核標準的。關鍵績效指標的制定是在公司高層領導對企業戰略達成共識之后,通過價值樹或者任務樹或者魚骨分析來分解成關鍵成功因素,再分解為關鍵業績指標,再把關鍵業績指標按部門和崗位向下分解,是自上而下的用來衡量某崗位任職者工作績效表現的具體量化指標,是對目標完成效果最直接的衡量依據。


    關鍵績效指標的設置有三個參考維度:從公司目標的角度自上而下往下分解、支撐企業戰略;與職能部門員工的崗位職責相符合;與職能部門不同的工作流程相匹配。


    第二,設置恰當的定量績效考核指標和定性的績效考核指標的組合。


    采用定量指標進行績效考核,在明確考核指標的情況下,一般是簡單明了、較易實施,量化的考評結果可以在個人和組織之間進行比較。采用定性指標進行績效考核,可以對整個工作進程進行評價,適用的范圍較廣。


    那么,對于員工的考核,究竟采用定量指標,還是采用定性指標呢?這需要針對員工的具體崗位,選用合適的定量指標與定性指標的組合,這個過程中需要各級人員充分溝通。另外,績效考核指標的設置需要考慮到素質與業績并用。


    第三,明確績效考核指標的標準并及時的進行記錄。


    對所確定的各項考核指標,設定明確、可依據的考核標準,約定具體的數量、完成時間要求及扣分標準,可以給績效考核提供依據。在設置績效考核指標的標準之后對于職能部門員工的績效數據要有準確清晰地記錄。


    職能部門績效考核指標完成之后,應當遵循同質性原則、關鍵特征原則以及獨立性原則實施,以期達到績效考核指標的目標的目的。

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