為期兩天的江蘇蘇通大橋有限公司禮儀培訓(xùn)結(jié)束了,經(jīng)常南來(lái)北往的奔波于各地的培訓(xùn)室的我,每次培訓(xùn)結(jié)束要回家了,心里都是歸心似箭,而這次蘇通大橋的禮儀培訓(xùn),明天一早也要離開(kāi),心里竟然有些舍不得。
課程中大家都十分認(rèn)真聽(tīng)講,有些同學(xué)都是昨晚值班后直接從收費(fèi)亭趕到禮儀培訓(xùn)室,雖然辛苦了一晚上,可是一天的課程他們中沒(méi)有一個(gè)人打瞌睡,能做到這樣,不僅證明他們對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量而努力的決心,也說(shuō)明我的課程不至于死氣沉沉。所以要離開(kāi),心里難免有幾分惦念。
蘇通大橋,創(chuàng)造四項(xiàng)世界之最:最大主跨(斜拉橋)、最深基礎(chǔ)、最高橋塔、最長(zhǎng)斜拉索
兩天的培訓(xùn),從室內(nèi)的理論貫穿到室外的動(dòng)作訓(xùn)練、再到收費(fèi)亭的實(shí)地指導(dǎo),一天的總培訓(xùn)時(shí)間超過(guò)八小時(shí),雖然辛苦,可是看到大家在服務(wù)過(guò)程中把每一個(gè)不到位的動(dòng)作做標(biāo)準(zhǔn),讓自己的真心的微笑去感染每一位經(jīng)過(guò)收費(fèi)亭的司乘人員,心里感到特別的高興。今天下課后是去北主線,一學(xué)生說(shuō):黃老師:您今天特別漂亮!我的回答是:昨天還講了贊美要贊美到某個(gè)點(diǎn),不要一概而論,看來(lái)你還有提升的空間哦!學(xué)生說(shuō):老師,真的,昨天聽(tīng)了您的課,我晚上夢(mèng)里都是您講的話!從他的眼神里我看到了真誠(chéng),所以也由心而發(fā)說(shuō)了一句:你這話聽(tīng)到我心里太甜了。作為一句禮儀培訓(xùn)師,最大的成就感莫過(guò)于學(xué)生對(duì)自己課程的肯定了。或許這也是舍不得離開(kāi)的另一個(gè)原因吧!