一、課程概述
產品研發能力是當今企業的核心競爭力，研發團隊是企業人才中的人才，如何打造高績效的研發團隊，是任何企業主都面臨的問題。關于研發團隊建設和管理的課程也很多，但是這些課程往往是團隊理論和搞笑游戲的堆徹，培訓完很難在實際工作中發揮作用。
本課程設計基于項目管理思想和方法，對團隊建設進行全局和系統的思考，找出影響團隊績效的關鍵因素并制定應對策略和措施，將團隊建設過程中所涉及的知識和方法進行分享，讓大家在學習團隊建設理論的過程中，還掌握了一套切實可行的操作方法和流程。
授課方式上，講師主要通過案例和視頻講授團隊建設與管理的知識和方法，通過小組游戲讓大家體驗團隊建設的效果，通過整理團隊建設思路強調團隊建設方法和流程，幫助學員將項目管理思想和方法靈活應用在團隊建設和管理上，有助于企業全面普及項目管理思想和方法，提高團隊工作的效率和效果。
二、培訓對象
團隊經理、項目經理、團隊成員、技術經理、研發工程師、技術工程師等。
三、培訓時間
2天，時間早9:00-12:00，下午2:00-5:00。
四、課程大綱
一、研發團隊建設中的問題
（一）角色職責不清晰
（二）工作授權和匯報路徑不清晰
（三）工作量和資源配置不合理
（四）激勵和獎勵措施不給力
（五）團隊凝聚力未形成
二、研發團隊建設問題分析與對策
（一）局部考慮還是整體考慮
（二）用什么方法能有效解決這些問題
（三）如何和團隊進行有效溝通
三、研發團隊建設與管理理論及方法技術
（一）團隊建設與管理理論及研發團隊的特點
（二）影響研發團隊建設與管理的關鍵因素
（二）項目管理知識體系PMBOK及團隊建設與管理方法
（三）受控環境下的項目管理方法論PRINCE2組織及團隊管理方法
（四）敏捷開發項目管理SCRUM團隊管理方法
（五）基于項目管理的研發團隊建設與管理模型概述
1、團隊環境層面
2、思想及原則層面
3、知識和方法層面
4、流程和步驟層面
四、基于項目管理的研發團隊建設與管理知識及實施方法
（一）如何制定團隊章程？
（二）如何制定團隊建設策略及行動？
☆ 案例分析：海底撈團隊建設得到的啟示
（三）如何開展團隊建設的活動？
（四）發現團隊建設問題如何糾正？
☆ 視頻互動：如何留住核心員工
（五）團隊成員績效不佳該怎么辦？
☆ 視頻互動：管理者如何識人用人
☆ 視頻互動：輔導下屬成長的技巧
（六）如何處理工作沖突和非工作沖突？
☆ 視頻互動：了解80后和90后
☆ 視頻互動：處理沖突的技巧
☆ 視頻互動：如何保持冷靜的頭腦
（七）怎樣處理好與其他部門的關系？
（八）如何緩解工作壓力及情緒管理？
☆ 視頻互動：如何頂住壓力交付產品
☆ 視頻互動：緩解每天的壓力，做好情緒管理
☆ 視頻互動：如何處理團隊人事危機
☆ 視頻互動：如何面對失敗
（九）如何發揮虛擬辦公和集中辦公的各自優勢？
（十）如何召開高效的團隊會議？
（十一）什么樣的團隊活動效果最佳？
☆ 視頻互動：辦公室搬遷項目
（十二）怎樣快速掌握工作溝通說服技巧？
☆ 視頻互動：表達的藝術
☆ 視頻互動：電話溝通技巧
☆ 視頻互動：通過肢體語言判斷一個人
☆ 視頻互動：學會談判技巧
（十三）如何做有效的激勵而非錯誤的激勵？
☆ 視頻互動：錯誤的激勵方法
☆ 視頻互動：領導者的演講激勵
（十四）如何形成團隊凝聚力？
☆ 視頻互動：建設優秀的團隊文化
（十五）是你考核他們，還是他們自己考核自己？
☆ 視頻互動：管理者的績效面談激勵
五、培訓總結與回顧
（一）小組派代表總結發言
（二）你學到了什么？下一步該怎么做？
五、培訓教材
電子文檔PDF和課堂講義
六、客戶協助
（一） 培訓場地：可容納培訓人員的會議室或教室（根據企業人數，最佳人數為30人左右，不超過60人）；同時將人員分成小組，以U字型擺放，每組5~10名學員。每個學員制作“姓名桌牌”。
（二） 教練場地：具有投影儀、大白板的教室或會議室；
（三） 培訓設備：投影儀、幕布、白板（以及白板筆、白板擦）、A4白紙、展示用大白紙、擴音設備（包括麥克風）；
（四） 后勤協助：飲用水、咖啡、水果（供學員使用）等。
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