說到商業模式，人們自然會想起管理大師德魯克的那句名言：當今企業間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。 好的商業模式，可以舉重若輕、化繁為簡，在贏得顧客、吸引投資、創造利潤等方面形成良性循環，使企業經營達到事半功倍的效果。 在本輪經濟周期和商業環境變化中，包含了一些不可逆轉的結構性演進因素，比如能源（資源）、勞動力成本、環保標準等，使得企業以往長期所處的資源、勞動力等關鍵要素低成本的商業環境已經一去不復返了。 貨幣政策從緊，商業環境變化，意味著企業必須調整發展模式、優化商業模式。包括在傳統行業設計新商業模式，以及在新市場機會實施新商業模式。 商業模式本質上就是利益相關者的交易結構。商業模式為企業的各種利益相關者，如供應商、顧客、其他合作伙伴、企業內的部門和員工等提供了一個將各方交易活動相互聯結的紐帶。一個好的商業模式最終總是能夠體現為獲得資本和產品市場認同的獨特企業價值。 完整的商業模式體系包括定位、業務系統、關鍵資源能力、盈利模式、自由現金流結構和企業價值等六個方面。 不同的商業模式決定了不同的企業結局。 仔細觀察，你會發現各個行業中有一些企業與眾不同，這些企業往往能獲得大大超過行業平均利潤水平的收益，即使在競爭激烈的成熟行業也是如此！ 盡管計算機行業一直面臨著競爭激烈的環境，但戴爾計算機公司總是能夠賺取其他同行企業未能達到過的利潤水平。 折扣零售行業一直經歷著激烈的價格競爭并且毛利率越來越低，但沃爾瑪公司自從1960年建立以來，獲得的銷售回報率一直是行業平均水平的兩倍以上。 航空業長期遭受利潤破壞性競爭的折磨，但西南航空公司自成立以后已經連續20多年保持持續盈利和增長。 汽車行業也是如此，雖然全世界頭幾家公司如通用、福特等都正在巨額虧損中苦苦掙扎，但豐田公司卻在該行業賺取了天文數字的利潤。 類似的例子比比皆是，到底是什么使得這些公司能夠如此持久地獲得每個企業都夢寐以求的巨額利潤？我們的研究表明：能夠讓這些企業持久地與眾不同的就是這些企業與眾不同的商業模式！ 相信《發現商業模式》是你真正了解商業模式的開始。但我更愿意看到，這是你創造更好商業模式的開始。