目前的大多數零售企業都實行了會員管理制度，發行了大量的會員卡，會員管理基本內容也大同小異，主要包括：會員基本資料的管理、會員折扣優惠管理、會員積分返利管理、會員消費管理、會員分析等。但是，由于會員營銷
1.全球營銷觀念。就是企業在開展營銷過程中及適應新的市場營銷環境而形成的思想和認識，它是企業營銷創新的靈魂。目前我國的中小企業的營銷觀念大多停留在產品觀念階段，加入WTO后，我國市場同世界市場聯為一體
合作營銷的實現形式——產銷戰略聯盟所謂產銷戰略聯盟（即合作營銷），是指處于同一分銷渠道的兩方或多方成員（供應商與分銷商）之間通過簽定協議的方式，形成風險——利益聯盟集團，按照商定的分銷策略和游戲規則，
一、銷售計劃 銷售工作有明確的基本法則，即制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理在于制定好一個準確可行的銷售目標及實現這一目標的方法。 具體內容有：在分析當前市場形勢和企業現狀的基礎上，制定明確的銷售
從銷售心理學來講,總是質疑客戶的理解力,客戶必定會產生不滿,會讓客戶感覺得不到最起碼的尊重,進而產生逆反心理,這樣的談話可以說是銷售中的一大忌! 除了上述銷售人員需要謹記的說話方式，還有一些話是銷售人
背景性問題：1、馬上就是年底了，咱們公司是否有------這方面的計劃呢？2、咱們公司中高層管理者有多少人？3、咱們今年主要做的是哪些方面？明年有何打算？4、咱們公司的計劃需要通過什么部門的審核和什么
績效管理要強調業績和個人發展配合。績效管理的一個重要作用就是決定員工職位的升遷或調動，以及評估個人的優勢和需要改進的地方。我們發現很多企業做績效考核對于業績更關注，但對個人發展方面不是很關注，我們績效
停下手里的工作想想，為了讓自己在新的一年里的生活更幸福，工作更順利，你該做點什么。你身上是否還有什么小毛病，阻礙著你更上一層樓？下面這個清單是作者在成功人士身上經常看到的 20 個壞習慣。他的工作就是
如果你是一位員工，你認為自己做出了比別人更好的結果，會不會向老板要求加薪？做出更好的結果，我們都認為自己有資格加薪，有理由晉升。那么，當你做不出結果時，你有沒有向老板主動提出減薪？沒有，對吧？為什么不
湯姆．霍普金斯是湯姆．霍普金斯國際公司的總裁。他被公認為全美頂尖的銷售訓練大師之一。他著有6本書，其中《如何掌控銷售藝術》曾榮登暢銷書寶座。他提供的錄音帶和錄像被認為是最有效的培訓手段。它們不斷更新，
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