葉厚兵,葉厚兵講師,葉厚兵聯系方式,葉厚兵培訓師-【中華講師網】
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    葉厚兵:只看結果不看過程的外包思維
    2016-01-20 49146
    如果你是一位員工,你認為自己做出了比別人更好的結果,會不會向老板要求加薪?做出更好的結果,我們都認為自己有資格加薪,有理由晉升。那么,當你做不出結果時,你有沒有向老板主動提出減薪?沒有,對吧?為什么不提出減薪?因為我們都認為只要我工作了就應該得到薪水,只要企業雇傭了我,就要為我的勞動支付報酬。

      我說過,完成任務不等于結果,即使你工作得再辛苦,每天加班加到深夜,但公司得不到想要的結果,客戶得不到想要的結果,你的工作有什么意義呢?

      各位請記住,公司完全可以依照下面的原則做事:

      假如你做不出來,我可以外包給別人做!

      如果你做不好賬,我可以請個會計來做。

      如果你設計不出來,我可以請人來設計。

      如果你招聘不到人,我可以請人來幫我們招聘。

      如果………

      但是,如果別人做到了,這個錢你來付,你認為是否公平?

      記?。荷习嗖皇悄霉べY的理由, 為企業提供結果才是得到報酬的原因!

      企業和客戶之間是什么關系?是商業交換關系!

      企業和員工之間是什么關系?企業與員工之間的關系同樣也是商業交換關系

      商業交換的本質就是結果交換!不論是企業還是員工,交不出結果,就只有出局!

      讓我們來看看這個外包思維的例子:

      為什么同樣的事情,在不同的情況下處理就不一樣了呢?

      因為劉先生是你公司的人,有合同的契約,還有感情的成分,公司看重的不只是樣品送到與否,更看重的是應該對員工負起的責任,看重的是與員工能夠長期的合作下去,對不對?盡管劉先生沒有做出結果,還給公司造成了損失。

      找快遞公司來送樣品就是一個外包行為,快遞公司和你只是赤裸裸的商業交換。你給快遞公司只有費用,快遞公司給你的是準時送達的承諾??爝f公司提供了令發包人滿意的結果,從而獲得快遞費,這就是結果交換。用自己公司人送貨,不同情況下有不同的結果,也有不同的成本;但用快遞公司,無論在什么情況下,你付出的成本都是一樣的!

      企業和員工同樣是合作關系,同樣是結果交換的關系,管理者希望合作成本更低?還是希望合作成本更高?

      快遞可以外包?其他可不外包,如果我們在一起合作,成本更高的話,那可不外包?招聘可不可以?但事實上很多事情是成本更低了該是成本更高了,這只說明在員工的腦海當中缺少的是外包思維!

      外包思維從本質上講是一種以結果為導向的思維方式。
    所謂外包思維的意思就是說:每個人應該將自己看作一個獨立的法人意識,而企業是你的客戶,你作為供應商,你給企業提供了什么服務,你提供了什么結果才能取得報酬。外包是一種非常簡單、清楚的商業交換關系,雙方只在"結果"上進行對話。

      如果你不是這家公司的員工,你要怎么做結果?

      既然現在你是這家公司的員工,你對公司有感情,是不是要比外人做得更好?

     最近幾年數據顯示,全球外包市場總量十分驚人。早在2003年,全球外包市場規模就達到5.1萬億美元,目前正以每年20%的速度增長。到2010年,將會達到20萬億美元的規模。美國1700萬家企業,90%的企業至少有一項業務被外包。

      我們喜歡看美國大片,喜歡看美國的動畫大片,例如去年非?;鸨┑摹豆Ψ蛐茇垺?,可你是否知道,這部動畫片不僅題材是中國元素,它的制作環節也大部分外包給了中國的動畫制作公司?用外包可以大大降低成本提高效率,已經被眾多企業的成功所證明。

      華為公司欲招聘若干品質管理專員,該崗位屬于技術含量不高的普通崗位,如果華為人力資源部親自出馬招聘,成本如下:

      " 按華為自己的平均工資水平來招聘,即使是招個中專生來從事該崗位的工作,工資也在3000元左右,人力成本較高;

      " 各類保險、福利每人不低于2000元;

      " 類似崗位的招聘工作量大,重復性強,占據招聘人員50%以上的時間精力?!?br />
      華為公司將員工招聘外包給了深圳鵬勞公司,外包的好處是:

      " 外包服務商通過市場通行的工資水平,大約1300多元人民幣,就可以招聘到一個合格人員,即該崗位所需的有半年以上相關工作經驗的電子計算機類中專生,來從事該崗位的工作;

      " 所招聘人員的社會保險、人事檔案以及員工管理等都歸屬外包服務商,與華為公司無任何關系;

      " 如果對外包服務商提供的員工不滿意,可要求服務商退回,從而避免直接面對所聘人員可能發生的勞資糾紛?!?br />
      外包思維就是"只看結果,不看過程。" 只有提供令發包人滿意的結果,對方才會付費;做事過程中無論多辛苦、多艱難,沒有結果就是零;員工做結果時也要把自己設想成一家外包的"專業公司"去思考:我為了讓你付錢,必須提供滿足你要求的結果,什么樣的產品和服務才能讓客戶付費?

      華為的老總任正非說過:放下一點狹隘的主人翁精神,多一點兒雇傭感,這就叫職業化。你越具備這種思維,你就會越職業,越獨立、越強大。結果提前,自我退后


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