近期做了一家民營制造業上市公司的關于人力資源的管理咨詢項目，隨著項目輔導自運營階段的開展，項目中的一些心得有感而發，供同行們參考和分享。

1、制造業的人力資源管理咨詢項目是博大精深、觸類旁通的項目，對咨詢師的自我認知要求很高，不但要涉及人力資源領域，對生產、銷售、財務等各方面都要通曉，不見得這些專業精通，最起碼要懂和通。咨詢師如果以前的工作經驗僅僅是做過人力資源管理，還需要下大力氣解決掉企業的這些方面的專業知識問題，否則做這種項目只能是套用模板，不敢研討、實操落地性很差，遇到嚴謹刁端的客戶，還有被掃地出門的風險。

2、項目過程中的設計開發創新能力要強。根據自身的經驗，每做一個這類的項目，都需要根據企業實際來設計開發相關與之匹配的管理工具，這樣才能對癥下藥有一定的針對性和說服力。咨詢師如果只選擇通用的項目工具來套用的話，項目成功的概率很低，所以咨詢師必須掌握自行設計管理工具的能力和悟性，這樣才能逢山開道、遇河搭橋，項目設計和輔導銜接順暢、遇到問題通過自身設計工具來說明邏輯關系和專業性問題。

3、項目中的溝通大家都知道很重要，但知道怎么溝通，和誰溝通嗎？很多人認為和客戶的對接部門負責人、項目負責人、企業老板就OK了，甚至有人說直接和老板溝通好就OK了,要是這樣認為就錯了。項目中的重要溝通更多來源于日常的調研、研討和答疑，咨詢師要把每一次的調研、研討、答疑當成是展示自己最好溝通能力的時機，當然這種影響這種溝通水平的重要因素是專業性、坦誠度、責任心，離開了這三點，任何的溝通都是無效和徒勞的，甚至是負面的。

4、項目中大多數咨詢師認為項目設計完成就結束了，項目輔導是根據企業提出的需求和自己布置作業的完成情況適當的做些輔助就可以了而且設計的輔導期很短。如果這樣認為你就錯了。雖然客戶的需求是無限膨脹的，但作為咨詢師，就要做好承擔保姆式輔導的責任，只要客戶提出的要求對項目本身是合理的，同時要把項目設計期、項目輔導期、項目自運營跟蹤期做出好的界定，項目的具體實操和落地步驟和時間表要擬定和跟蹤好，做好長期輔導直至客戶能夠順暢實施的準備。