課程簡介：

企業的發展靠全體員工的努力，而帶領員工完成企業目標的人是企業和部門的主管領導。本課是根據企業所需要的主管領導勝任素質模型，經過總結、提煉，形成主管領導要發展提升自己所要解決的三大問題的課程。從自身從發，解決管理思維問題、解決管理能力問題、解決管理技術問題。本課程在管理理論的基礎上，重點展示實際操作和日常管理工作中的案例，詮釋要成為一個真正意義上的主管領導所具備的素質和能力，尋找提升自身管理能力有效途徑。

課程內容：

第一講  解決管理思維問題（自我管理）

一、性格魅力和人格魅力

1、了解性格魅力和人格魅力的含義

2、光有技巧是不夠的，更強調的是人格魅力

3、思維定式的決定了成敗

二、態度比技能更重要

1、用老板的心態對待這份工作

2、學會克服不良心態

3、要有積極的心態

4、要有學習的心態

三、中層干部的行為管理

1、中層干部的角色作用

2、中層干部的行為規范

3、忠誠度的中層干部是企業所需要的干部

四、中層干部要發揮工作主動性

1、加強工作主動性，不僅做領導吩咐的事

2、主動性強對人的升遷有很大的作用

3、不同層面的主動性的要求

4、僅僅完成任務是對干部的最低要求

5、工作主動的必要性

6、主動性的反面

7、如何提高工作主動性

五、目標管理

1、目標管理的含義

2、企業目標與個人目標

3、目標管理五要素

4、目標管理的過程

六、壓力與情緒管理

1、壓力是怎樣產生的

2、緩解壓力緩解方法

3、了解自己情緒

4、情緒的基本形態

5、情緒與健康、人際關系

6、自我情緒管理

第二講  解決管理能力問題（團隊管理）

一、領導力

1、領導的角色定位

2、領導在企業中的地位于作用

3、領導者的職位、職權和職責

4、領導力4要素

5、領導力缺失癥

6、增進領導力的主要途徑

7、如何授權

二、執行力

1、沒有執行力就沒有競爭力

2、剖析執行難的問題根源

3、組織執行力的五大法則

4、執行的“三講四化”方法論

5、執行力從抓小事開始

6、執行力從細節抓起

三、溝通能力

1、人際交往能力是中層干部重要能力

2、提高與上級的溝通能力

3、提高與同事的溝通能力

4、提高與下屬的溝通能力

第三講  解決管理技術問題（工作管理）

一、建立威信是管理工作的第一步

1、威信的定義

2、干部要學會建立非權力性的威信

3、威信是這樣喪失的

4、怎樣建立真正的威信

二、如何調控下屬的不良行為

1、制度管理是管人的基礎

2、學會對非正規組織的管理

3、學會對小道消息的管理

4、獎罰、表揚、批評的藝術

三、如何布置任務

1、布置任務必須落實到人

2、布置任務必須限定時間完成

3、任務要有完成的質量標準

4、必須形成檢查機制

5、找出布置任務的缺口

6、學會方法、打開思路

四、學會如何做思想工作

1、拉近雙方的距離有助于做思想工作

2、充分發揮集體的力量有助于做好思想工作

3、漸進的辦法做思想工作

4、思想工作的重點是基礎價值觀的改變

5、從不同角度做思想工作效果更好，重點是重復做。

五、學會如何節約成本

1、節約的四個重要的觀念

2、企業應該成為節約型的企業

3、節約對個人成長有利

4、通過抓小事，形成節約的風氣（節約的意義）

六、如何進行5S管理

1、5S的概念

2、5S管理與產品質量、成本、安全生產、設備管理的關系

3、5S活動的開展和持續

七、用人的技巧

1、有才無德怎么辦

2、有德無才怎么用辦

3、用控制的方法來用人

八、學點人力資源管理知識

1、招什么樣的人才

2、人才是要培養的

3、要發揮人才的績效

4、怎樣才能留住人才

5、勞動關系的處理

九、會議管理

1、當前大部分會議存在的問題

2、弄清開會的目的

3、會議類型

4、組織會議及會議議程設計