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    彭小東:1秒認知品牌戰略創始人彭小東:都是直播惹的禍,品牌才是王道!床墊第一品牌慕思損失何止100個億! 
    2023-11-03 3105

    都是直播惹的禍,品牌才是王道!床墊第一品牌慕思被自己毀了, 損失何止100個億, 直播賬號遭平臺禁封!誰贏了,誰也沒有贏!

    直播就是“興奮劑”流量,核心武器就是全網最低價,對品牌價值的傷害卻是永久的,怠于思考,是品牌正在走向死亡的第一步。全球商業魔咒4個字“降價必死”!請記住:有價值的事情,也一定不是最容易的事情。

    為用戶創造差異化的內容和價值,才是一個品牌的真正立根之本。

    直播一定會加劇制造業企業的倒閉潮,因為一旦踏上了直播這條路,制造業除了自身投入更多的成本試錯,或者投入更多買流量,基本上都是一些平臺的韭菜了,所以做制造業的真的不容易,在任何階段都是不容易的!

    直播一定會加劇內卷,行業之間的競爭很難形成百花齊放,基本上幾家獨大,其他的餓死!

    直播平臺在未來會同今天的電商平臺一樣,通過流量搜刮品牌企業,制造業的羊毛,除此外更多的價值,還需要國家的強勢引導,否則還是培養資本家的溫床!

    辛巴抖音賬號11月2日被封,起因是辛巴在11月1日直播的時候怒懟抖音平臺對他實行雙標。

    辛巴開播便直接開噴,表示平臺對他的賣床墊事件進行過度的炒作,操控了輿論的方向。


    辛巴除了為自己抱不平外,還帶上李佳琦,這是拉架的感覺了。

    事情發酵后抖音在第一時間就以違反社區規范對辛巴的賬號做出了禁封處理,有知情人士透露辛巴已經不止一次因為發表不實言論被平臺做出過處罰了。


    辛巴帶貨慕思床墊成為了近期的爭議事件,原價2萬多的床墊在他直播間4980元出售,一場直播下來賣了10個億的銷售額。

    這樣的價格銷售引起了線下經銷商的不滿,慕思的高端品牌形象一下子毀于一旦,之前原價購買的消費者要求集體退貨或者補回差價。


    慕思品牌方迫于壓力,宣布暫停和辛巴的合作,出售的床墊也不會進行發貨。

    慕思自己搬起了石頭砸了自己的腳,慕思和辛巴都遭遇到了信任危機,慕思的副總也在一片討伐聲中引咎辭職。

    (10月31日)晚,慕思股份發布公告稱,“10月31日收到公司副總經理楊鑫先生提交的書面辭職報告。”

    “楊鑫先生因個人原因,申請辭去公司副總經理職務,辭職后不再擔任公司及下屬公司任何職務。

    截至本公告披露之日,楊鑫先生未持有公司股份,亦不存在應當履行而未履行的承諾事項。”


    過去10天,也許是慕思創始人王炳坤創業近20年來最難熬的10天。


    10月21日,辛巴直播間慕思床墊2小時銷售破10億;

    10月27日,慕思股份發布第三季度報,前三季營業收入38.05億元,同比下滑8.38%;

    10月30日,慕思股份宣布終止與辛巴合作;

    10月31日,慕思股份發布公告,副總經理楊鑫辭職;

    11月1日,慕思股份股價開盤大跌,股價報33.06元,已持續一年多跌破發行價......


    而這一系列的連鎖反應,全因一場被網紅主播辛巴定義為可“計入史冊“的直播而引發。

    據稱,慕思這款床墊銷量超過了20萬張,成功打破了單品銷售額吉尼斯世界紀錄。

    有業內人士分析稱,若通過傳統線下銷售渠道,則需要相當于2000家實體門店,1萬名導購員,耗時至少兩個月的辛勤努力,才能夠達到相同的銷售額。

    第三方數據顯示,本場辛巴的直播預約人數突破了3200萬,除了慕思這張床以外,還有七個單品突破了億元銷售額。

    據了解,直播間給出的折扣力度很大,慕思的這款床墊原本標價是2萬多,而直播間的價格卻不到5000千,相當于打了3折不到。甚至有消息稱,直播間價格低于經銷商拿貨價格。

    但網友們對于慕思床墊這種“殺雞取卵“的行為卻似乎并不買單:

    “這個高端品牌已經毀了,通過抖音傳播,以后超過4000的床墊就沒有冤種買了。”

    “不知道這個降價對品牌有啥好處?這下幾十年建立的品牌直接完蛋!“

    “自毀前途,現在就是實體店和電商抉擇吧!這是要害死多少支持你品牌的實體店?頭部主播一場直播賺得盆滿缽滿,品牌直接毀了,把實體店也給毀了。“

    “垃圾!從此以后這個品牌只能在中低端床墊混了!自降身價!你是有幾千家加盟商的!你不是拼多多廠家!真的商業行為!“

    “本來品牌就是面向中高端客戶,辛巴把一線品牌打造成5線品牌。”


    慕思床墊的歷史可以追溯到2004年,當時公司成立于廣東東莞,是一家地道中國品牌。

    在此之前,國內市場上已經有了其他床墊品牌,如雅蘭、喜臨門等。

    而國際市場上也有一些知名床墊品牌,如席夢思、舒達、絲漣等。

    為了在市場中獲得更大的份額,王炳坤采取了購買外國人肖像權的策略,并暗示自己具有“法國血統”。


    這一策略在當時的市場環境下取得了成功,使慕思快速在國內市場有了一席之地。然而,這種做法并不是長久之計。

    2013年,慕思陷入了“假洋牌”風波,在此之后,慕思在推廣中逐漸淡化了“進口”“法國”等要素,漸漸走出負面影響。


    慕思將人體工程學和睡眠環境學融入到寢具的設計中,致力于人體健康睡眠研究,專業從事整套健康睡眠系統的研發、生產和銷售。

    公司擁有一系列創新的產品和理念,例如量身定制個人專屬的健康睡眠系統,以及提高睡眠質量、詮釋健康睡眠理念等。

    慕思在線下睡眠體驗館已覆蓋全球20多個國家和地區,為千萬客戶提供健康睡眠體驗。

    同時,公司也獲得了多項認證,如職業健康安全管理 GB/T28001-2001 認證、質量管理 GB/T19001-2000-ISO9001:2000認證,以及環境管理 GB/T28001-2004-ISO14001:2004 認證等。

    慕思床墊的歷史是充滿創新和進取的。從最初的購買外國人肖像權,到現在的專業研發和健康睡眠理念的推廣,慕思一直致力于為消費者提供更好的睡眠體驗。


    但也許是迫于業績的壓力,也許是迫于市場競爭,然而,慕思此次與辛巴的合作或許并非明智之舉。

    雖然帶貨直播可能帶來短期的銷售額激增,但長遠來看,這可能會對慕思的品牌形象造成負面影響。

    首先,由于帶貨直播使得慕斯床墊銷售額大增,可能會引發其他床墊企業為了爭奪市場份額而進行價格戰。

    這種價格戰可能會影響整個行業的利潤水平和盈利能力。其他床墊企業可能會跟風模仿慕斯床墊的銷售策略,采用類似的直播帶貨方式進行銷售。

    然而,這種模仿可能會使得整個行業的競爭變得更加激烈,同時也可能導致消費者對這種銷售模式的疲勞和反感。


    其次是帶貨直播可能存在過度宣傳或夸大其詞的情況,可能會導致消費者對慕斯床墊的品質產生過高的期望。

    如果慕斯床墊在實際使用中無法滿足消費者的期望,可能會引發消費者的不滿和投訴,從而對慕斯床墊的品牌形象產生負面影響。

    另外,由于雙11等促銷活動的集中銷售,可能會導致慕斯床墊的供應鏈面臨壓力。

    如果慕斯床墊的庫存不足或配送不及時,可能會引發消費者的不滿和投訴,從而對慕斯床墊的銷售和品牌形象產生負面影響。


    要知道辛巴帶貨慕思家居10個億銷售額的背后,所帶來的問題和后續影響正在愈演愈烈。

    慕思家居正在付出巨大的代價,這場危機才剛剛開始。而這一切,都源于那個曾經讓消費者瘋狂下單的價格便宜、質量優良的慕思床。

    很多人可能會好奇,慕思床的成本究竟有多少呢?

    根據公開信息,慕思床墊的生產成本約為873.43元一個,而出售價格為2041.97元,毛利率達到了57.23%。

    而在2021年,床架的生產成本約為1826.9元,出廠售價為2978.84元,毛利率為38.67%。這些數據只是基于2021年的估算,現在的價格可能會有所變化。


    目前,此次事件的主角“售價為4980元左右的慕思床”,原本標價是2萬多,而直播間的價格卻不到5000千,相當于打了3折不到,甚至有消息稱,直播間價格低于經銷商拿貨價格。

    然而,令人感到困惑的是,在辛巴直播活動之后,慕思的股票并未出現上漲,卻持續下跌。這使得人們開始紛紛提出疑問,慕思是否需投入更高的線下銷售額以彌補股票市值的下滑呢?

    辛巴帶貨的10個億銷售額給慕思家居帶來了巨大的損失。這場危機不僅引發了股票大跌,還面臨著行業唱衰聲音的困擾。

    同時,可能還面臨著線下客戶大規模退貨導致門店崩潰的危機。

    這場危機讓人們開始重新審視直播帶貨這種銷售模式,以及慕思家居的品牌管理和危機應對能力。

    面對這場危機,慕思家居需要采取有效的措施來應對。

    首先,他們需要積極與經銷商溝通,緩解雙方之間的緊張關系。

    同時,加強與客戶的溝通,盡可能減少退貨情況的發生。

    其次,他們需要重新評估直播帶貨這種銷售模式的利弊,以及加強品牌管理和危機應對能力。

    此外,他們還需要在產品質量和服務方面下功夫,贏得消費者的信任和支持。


    都是辛巴惹的禍

    據媒體報道,楊鑫此次突然從慕思辭職,屬于“引咎辭職”。原因是其主導的項目,取得“巨大成功”。

    10月21日,楊鑫主導的慕思床墊與快手頭部網紅辛巴合作直播帶貨,創下了單品銷售額吉尼斯世界紀錄。

    此次時長2小時的直播,獲得了單場單品鏈接銷售超過20萬件,累計支付額破10億元的“巨大成功”!


    這款床墊原售價2萬,直播間補貼價為4980元,相當于打了25折不到。


    在直播現場,辛巴激動得大喊“前無古人!后無來者!”、“我今天一個鏈接干了十幾個億!已經可以載入歷史了!”、“我把命賭在這張床上了!”、“我這輩子,值了!”

    誰成功了?

    辛巴還是楊鑫?

    但慕思的問題來了!

    而且是大問題!

    慕思全國上百家經銷商不干了!

    慕思近3000家專賣店不干了!

    以前買了慕思床墊的上百萬消費者不干了!


    有經銷商質問慕思:

    如果沒有全國經銷商用近20年時間,為慕思品牌建設做的貢獻,如果沒有線下的高端專賣店作為支撐,慕思床墊能夠在消費者心智中建立高端床墊品牌的認知嗎?

    如果不是以線下實體店價格2萬元作為對照,辛巴直播間賣4980元,能有這么大的吸引力嗎?!消費者會瘋狂買單嗎?

    家居業內人士評論認為,“這次直播事件真的是一舉把慕思這個品牌由天打到地,損失何止100個億,以后慕思的高價床墊誰還敢買?“

    “線下幾萬個慕思銷售員的儲備客戶,被廠家和一個買假貨的網紅一起割了韭菜“。

    “慕思整個銷售體系被這一次直播搞崩了!“

    “不知道慕思是怎么想的,慕思的品牌力不只是靠廣告,而是靠數千個加盟商二十年干出來的。這下好了,一次直播辛巴掙夠了,品牌卻從此按在了地板上,把加盟商、渠道商、原有顧客群全給傷得透透的。”

    楊鑫:搞崩慕思后的反思

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    被媒體炒作成為家居行業明星職業經理人的楊鑫,先是在歐派工作了18年,從區域經理、總監、衛浴事業部總經理升到集團營銷副總裁、集團副總裁。

    2021年5月,楊鑫以180萬年薪,跳槽到歐派的直接競爭對手索菲亞,擔任其營銷副總裁一職,全面負責索菲亞柜類定制事業部和集團公司設計中心的運營及管理工作。

    2022年7月,楊鑫離開索菲亞,9月,加入慕思,任集團副總裁,負責經典事業部的全面管理工作。

    吃一塹,長一智。


    楊鑫此次從慕思引咎辭職,有3個方面的教訓,值得他以及所有職業經理人深思:

    1、如何平衡短期利益與長期利益?

    2、如何平衡局部利益與全局利益?

    3、如何平衡個人業績與公司的整體業績?

    上述案例,從表面看,辛巴帶貨是短期利益、局部利益與個人業績的成功,但是,對長期利益、全局利益及公司的整體業績,則是巨大的失敗。

    甚至可以說,會摧毀整個公司的體系,導致公司崩盤,對公司造成無可挽回的損失。

    經此一役,還有哪個企業敢用楊鑫呢?

    慕思:100億代價買的教訓


    作為職業經理人楊鑫搞砸了,拍拍屁股走人,留下的爛攤子,還得慕思去收拾,從企業的角度,此案例給慕思及企業們至少有5個教訓:


    1、對職業經理人,既要考核其短期的業績,更要考核其對公司的長期貢獻,以考核為指揮棒,引導職業經理人平衡好短期利益與長期利益,不使其僅僅關注短期業績。

    2、要清晰界定職業經理人的職權范圍,既要充分授權,以發揮其創造力,又要使其用權有度,避免造成公司的系統性風險。

    3、直播帶貨不是每個企業都適用的,尤其是高端品牌,它會嚴重沖擊企業原有的整個經營體系,對品牌產生無法彌補的傷害。


    4、如果一直是全網最低價的網紅直播帶貨,這不是長久之計,使知名品牌陷入了價格大戰,同時也打亂了整體渠道布局和銷售價格體系,原來擁有的品牌溢價能力因此被不斷消耗,對于品牌的長期發展建設,不僅毫無益處,而且在摧毀。

    5、對于企業而言,進行品牌的獨立打造,讓品牌在不同場景下,都能進入顧客頭腦中的選擇階梯就顯得異常重要,否則這個企業品牌的獨立性就完全喪失了,其發展性和可持續性也就無從談起。因此對于品牌建設而言,直播平臺的使用千萬要謹慎。


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