2015年4月24日至25日，北京華奕天啟管理咨詢領導力、執行力首席專家邱柏森老師，受甘肅萬維邀請為公司30多位中高層管理人員進行了2天一夜的《教練式員工輔導》培訓，取得圓滿成功。

2天的培訓涉及到教練技術的系統思維、結果框架、轉移結果、改變框架、ORID的聚焦式會話法、發問技巧、傾聽技巧、回應技巧、教練三度管理、教練4種輔導模式、教練五步地圖點等知識點，信息量很大，為了讓學員既要盡快記住知識點又要全身心投入每個環節的小組練習，培訓第一天，邱老師決定不給學員發教材，引導他們認真聽、仔細記、每次休息回來一對一互相講解知識點，只有充分理解并掌握了理論知識才能在運用時游刃有余。

教練不是一天練成的，首先需要自我教練，這也是本次培訓的最大亮點：以小組為單位的現場演練貫穿于整個培訓過程中，尤其第二天，講練相結合，每一輪練習環節，各小組討論后派代表上臺講解，其他小組給出好的或不好的建議反饋，最后講師點評。學員們在老師的帶動下非常活躍，積極參與模擬演練，互動，課堂氛圍特別好。

本次培訓收回有效調研問卷34份，采用五等評估（非常滿意，比較滿意，基本滿意，不滿意，很不滿意），采用正向記分，從三個維度課程、講師、培訓組織做調研（課程部分6項評估，講師部分7項評估，培訓組織2項評估），滿分5分，本次培訓平均分數為4.56分，反映出受訓學員對于此次培訓效果及講師是非常滿意的。學員普遍認為這次課程對于輔導下屬的工作有非常大的幫助，尤其提到系統思考的提問方式、ORID的聚焦式會話法、回應的技巧都是在與下屬的溝通與輔導中利器。

培訓最后，邱老師現場給學員們布置了作業，并組織各小組討論，在今后的工作中如何有效落實。大家紛紛各抒己見，6組中有5個小組提議建微信群學習，且當時就做到了……現場討論熱烈。

部分學員反饋：

1、教練的五大信念等心法內容，對于以前慣有的人際模式進行了顛覆，一下子拓寬了管理思路。  ---人力資源部孟主管

2、通過現場反復不斷的練習，對自己進入教練的角色有一些感覺了。尤其與下屬溝通時的發問方式，傾聽，區分，回應等技巧的運用，在與下屬溝通的過程中就能幫助下屬找出答案及計劃的實施。---席明

3、ORID聚焦式會話法，教練的系統思考，在員工輔導中會有方法和效果，本次課程中受到的最大啟發是教練式提問引導員工發現和解決問題的方法。         ---李立成

4、本次印象最深的是不做馬大姐，爭做馬教練。通過多問深挖需求，更深入解決并輔導員工。   ---吉星佳

5、本次印象最深的是ORID會話法，有利于解決工作中的矛盾，沖突，提高執行力。本次課程中受到最大的啟發是換位思考，心態遷善、框架轉移、系統思考。下步要加強演練    ---王鼐

6、本次課程印象最深的是系統思考的提問方式，讓我更容易與下屬開放式交流。希望再安排一些關于性格分析方面的培訓。   ---張xx（技術服務事業部）