減輕壓力 順暢溝通
【培訓對象】管理人員
【課程背景】
有了壓力，溝通的能力就會受到很大的損害，從而對工作生活造成非常大的影響。因此調整壓力，管理情緒，成為當今社會很多人的主要任務，而現實生活中的方方面面的壓力又幾乎使人無法遁形，深陷其中，難以自拔，出現各種危機。跳槽、失業、過勞、人際關系不佳等等在困擾著上班的人。將減輕壓力和溝通很好地結合起來，會給無數的人帶來新的工作生活面貌。
【課程收益】
課程通過多媒體的多重沖擊及形式活潑的演練、游戲、討論、短講、分享和角色扮
演，喚醒每個人積極性的思考并將思想轉化為積極行動的鑰匙！清晰地看清自己和同事，發現自身及工作過程中的盲點，認清自己的行為模式，掃除長年郁積在心頭的疑惑和煩悶。使個體獲得力量，掌握最有效的方法，為自己鋪就一條灑滿陽光、鋪滿鮮花的和諧大道。
【課程收益】
●了解造成壓力的主要原因
●學會識別情緒的來源
●掌握壓力溝通模式
●掌握改善溝通的方法和技術
●建立新的溝通模式
【課程時間】一天
上午9—11:30 下午13:30—17:00
【課程大綱】
【主要內容】
一、壓力的來源
●什么是壓力
●壓力存在的意義
●壓力的心理模型
●壓力的機體反應
二、溝通的主要問題與障礙
●什么是溝通
●對溝通效果的評估與關注
●溝通的經典模型
●溝通中常見的問題與后果
三、不同性格在壓力下的溝通模式
●紅色性格的人溝通模式
●黃色性格的人溝通模式
●藍色性格的人溝通模式
●綠色性格的人溝通模式
四、溝通的方法和技巧
●溝通的方法
●溝通的技巧
五、建立新的溝通模式
● 一致性溝通建立
●一致性溝通的訓練
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