在大客戶銷售過程中,由于客戶內部各個部門分工不同,關心的側重點也就不同。銷售人員只有了解客戶每個部門的職能,只有明確哪些部門是支持者、哪些部門是中立者、哪些部門是反對者,才能采取不同的策略“對癥施治”。
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