問：市場營銷與銷售的區別?

　　諸強華老師答：

　　市場營銷是發現或引導消費者或工業品顧客的需求和欲望，并將其轉化為對企業產品或服務的要求，再通過有效的促銷策略、分銷渠道、合理定價和售后服務，使更多的顧客使用或繼續使用企業的產品和服務項目。市場營銷并不等同于我們常見的促銷、廣告和人員銷售。市場營銷由市場調研、市場需求預測、選擇目標市場、產品開發、定價、分銷、促銷及售后服務等一些列活動構成。促銷、廣告和人員推銷只是市場營銷活動的一部分。市場營銷的目的并不是簡單的把產品賣出去，使企業獲利。現代市場營銷是通過市場研究發現市場機會，并從中選擇合適企業的目標市場，有針對性地為目標市場開發產品、指定價格、設計分銷渠道、進行促銷，最終通過滿足目標顧客的需求實現企業目標的周而復始的過程。

　　營銷和銷售是有很大的區別。營銷活動既發生在生產之后，也發生在生產之前。營銷不僅包括將其最終產品推銷給用戶，而且包括市場研究、產品設計、定價等的售前活動和收集顧客使用產品后的意見以作為市場研究和產品開發時的參考等的售后活動。

　　營銷和銷售的區別簡單來說，營銷有兩個方向：做市場和做銷售。市場主要是指產品的市場策劃、品牌管理之類的，銷售主要是指產品的售賣、業務的開拓之類。而分銷則是銷售里面的其中一個環節，就是如何選擇適當的渠道或者途徑將公司的產品銷售出去。

　　銷售在于一個銷字，只是簡單地把產品售與客戶。

　　營銷除于銷以外，還要營，就是經營，思考如何去進行銷售，更多的在于宏觀方面。

　　再簡單點說，銷售就是怎么賣好你的東西;營銷就是怎么使你的東西好賣。營銷更注重長遠性、戰略性和宏觀性。

　　再再簡單點說，銷售是你找客戶;營銷是讓客戶找你。

　　營銷如打仗：

　　政治部——市場定位

　　參謀部——市場調研和策劃

　　后勤部——市場推進、支持

　　裝備部——產品研發和改良

　　陸軍——陣地占領，銷售推進

　　海軍——作戰協助，促銷支持

　　空軍——市場突破，溝通造勢

　　問：銷售部與市場部的區別在哪里?

　　諸強華老師答：

　　很多人認為市場部其實就是銷售部，做市場就是做銷售，這一點是不正確的。

　　一般公司的市場部門是專門負責企業產品與品牌形象的宣傳和推廣，主要工作是與媒體、廣告公司、會展公司、印刷公司打交道，工作小到印制宣傳單，大到行業展會，說的更直白點是個花錢的部門，是對銷售部門有力的支持。

　　市場部在外企比較常見，但在國內則稱為企劃部或品牌部，這是受港臺企業的影響。

　　而銷售部門(少數企業又稱為業務部)又分兩類：一類就是面向終端客戶，直接把企業的產品賣給有意向客戶的;另一類是做分銷;可以說都是賺錢的部門。銷售部與市場部，兩者的區別顯而易見。當然有的公司為了節約成本把兩個部門合在一起，但所做的事依然是區分開來的。或許是因為我們通常說銷售就是開發市場，而使人容易產生混淆的原因。