飛利浦(PHILIPS)，是世界上最大的電子公司之一，1891年成立于荷蘭，主要生產(chǎn)照明、家庭電器、醫(yī)療系統(tǒng)。飛利浦現(xiàn)已發(fā)展成為一家大型跨國公司，2007年全球員工已達128,100人，在28個國家設(shè)有生產(chǎn)基地，在150個國家設(shè)有銷售機構(gòu)，擁有8萬項專利，實力超群。2009年在世界500強企業(yè)中排名第195位。 　　一直以來飛利浦最大的財富就是擁有一個健全的銷售培訓體系，一支穩(wěn)定、專業(yè)的專、兼職培訓講師隊伍;而分享中成長，成長中分享，成為一名兼職講師也是飛利浦銷售人員在事業(yè)上引以為豪的一個閃亮點!目前飛利浦已經(jīng)擁有了一套規(guī)范的講師培養(yǎng)和管理體系，在這里我來做一個簡單的介紹： 　　一、日常管理 　　飛利浦的講師隊伍分為兩個系列，專職講師和兼職講師。專職講師是經(jīng)過各主體公司選拔、總公司或主體公司培養(yǎng)，并報請總公司飛利浦商學院審核認可，主要從事各主體公司制式或?qū)ｎ}培訓、課程開發(fā)、培訓管理等工作的專業(yè)人員。兼職培訓講師是指在飛利浦從事銷售業(yè)務(wù)兼做銷售培訓工作的銷售業(yè)務(wù)人員，且由飛利浦商學院認可，主體公司培訓中心審查并授權(quán)為兼職講師資格的人員。飛利浦商學院為專職講師、兼職講師的主管部門，各主體公司培訓中心都各自擔負著專職講師、兼職講師日常管理的相關(guān)責任，層級分明，各司其職。飛利浦中國區(qū)現(xiàn)有專職培訓講師32位，兼職培訓講師125位。 　　飛利浦商學院職責： 　　1. 訓練管理室負責專職講師與四、五星級兼職講師的日常管理; 　　2. 各培訓中心培訓組織架構(gòu)搭建與人力配置的追蹤; 　　3. 專職講師、兼職講師的異動管理及兼職講師ETS授課積分季度預(yù)警。 　　主體公司培訓中心職責： 　　1. 培訓中心講師管理崗負責本公司專職講師與兼職講師的日常管理; 　　2. 公司專職講師異動管理; 　　3. 公司兼職講師的選拔、儲備、晉升、異動管理; 　　4. 公司培訓人力的配置; 　　5. 公司教學任務(wù)的分配及講師行為規(guī)范。 　　二、年度評聘 　　為了把“競爭、激勵、淘汰”機制引入培訓講師隊伍，營造“能者上，庸者下”的成長氛圍，飛利浦對于專職講師和兼職講師，都制定了相關(guān)的評聘及管理制度。 　　專職講師的管理體系分為增員、選才、訓練、考核四大體系。講師的職級分為初級講師、中級講師、高級講師、特級講師，每級分五檔，需分別經(jīng)過初級講師職前培訓(PTT)、初級講師提升培訓(JRT)、中級講師晉升培訓、中級講師研修培訓、高級講師培訓。為規(guī)范講師的招聘、評聘及日常管理，飛利浦商學院設(shè)立招聘小組及講師專業(yè)技術(shù)評聘小組，各主體公司也相應(yīng)設(shè)立招聘小組及分公司講師專業(yè)技術(shù)評聘小組，根據(jù)《PHILIPS專職講師管理辦法》評聘標準進行考核評聘。 　　兼職培訓講師也有規(guī)定的選拔標準和程序，兼職講師的職級設(shè)置分為一至五星五個級別。主體公司培訓中心可聘任見習兼職講師和一、二、三星兼職講師，飛利浦商學院監(jiān)管、抽查;四星、五星兼職講師由飛利浦商學院聘任。根據(jù)《PHILIPS兼職講師飛鷹計劃》評聘標準進行考核評聘。 　　三、講師培養(yǎng) 　　為加強師資隊伍建設(shè)，鼓勵講師不斷自我學習，調(diào)動兼職講師積極性，充分挖掘組織潛力，提升培訓講師的專業(yè)化水平和榮譽感，飛利浦也不斷通過各種努力去完善講師培養(yǎng)機制。 　　對于專職講師，飛利浦規(guī)劃了各層級講師的必修及選修課程，以及各類的研討班及種子講師班，并建立專職講師的受訓電子檔案，根據(jù)專職講師受訓情況進行培訓的規(guī)劃和安排。 　　而各層級兼職講師的培養(yǎng)，則采取授權(quán)課程的形式。既兼職講師必須參加對應(yīng)層級的銷售業(yè)務(wù)課程合格后，方可講授對應(yīng)的課程。未經(jīng)授權(quán)的兼職講師不能講授對應(yīng)層級課程。師范學系所列課程為兼職講師必須接受的訓練課程。銷售學系及管理學系課程可由主體公司培訓中心根據(jù)實際需求確定是否組織相關(guān)兼職講師參加授權(quán)培訓，相關(guān)兼職講師必須接受授權(quán)訓練后，方可允許其講授。在飛利浦全系統(tǒng)內(nèi)部，培訓中心的一個工作重點就是培養(yǎng)兼職講師，整合兼職講師隊伍，搭建營銷中心講師架構(gòu)。 　　四、PHILIPS兼職講師飛鷹計劃 　　為培育優(yōu)秀人才，增強公司培訓力量，滿足高素質(zhì)人才的成長需要，拓寬其成長空間，配合新課程體系在飛利浦系統(tǒng)內(nèi)部全面推廣，飛利浦商學院于2005年推出一套系統(tǒng)規(guī)范的兼職講師管理辦法——《PHILIPS兼職講師飛鷹計劃》。該計劃對于兼職講師的職責、待遇、選拔標準、職級設(shè)置、晉升維持條件以及組織管理架構(gòu)都做了詳細的規(guī)定。《PHILIPS兼職講師飛鷹計劃》的運作以及講師積分管理系統(tǒng)(ETS)的安裝，使飛利浦兼職講師的管理體制更加科學，更保證了兼職講師能夠獲得講師方面的專業(yè)培訓，提高自身素質(zhì)，進一步提升自己在事業(yè)上的成就感和自豪感，同時通過授課，實現(xiàn)“教學互長”達成一種潛移默化的積累。另一方面由于兼職講師被賦予了更高的責任，也使得他們以表率的身份時刻嚴格要求自己，進而促進銷售業(yè)績和團隊規(guī)模的不斷成長，獲取“雙贏”。 　　五、激勵與交流 　　飛利浦的培訓工作長期以來得益于公司上下的精誠協(xié)作，得益于優(yōu)秀講師的辛勤付出。在競爭激烈的市場環(huán)境中,培訓講師以專業(yè)、熱忱、無私的精神忘我地投入工作，他們比別人更加勤奮、勇敢，更加積極、進取，他們比別人付出更多的辛苦和汗水，為飛利浦的銷售做出了杰出的貢獻。桃李不言，下自成蹊，講師的激勵與交流活動也是飛利浦商學院的一個重點以及亮點。每年教師節(jié)飛利浦商學院、各主體公司都會制定評優(yōu)方案，組織各種對優(yōu)秀講師的表彰激勵活動。培訓中心還會定期組織兼職講師沙龍，搭建兼職講師交流平臺。在日常管理中還會借助兼職講師津貼、發(fā)放專業(yè)書籍、培訓中心導師榮譽榜以及提供學習充電機會等形式幫助講師提升專業(yè)技能，建立兼職講師榮譽感。 　　最后要說下，飛利浦商學院院長是由飛利浦中國區(qū)CEO兼任，各主體公司培訓中心總經(jīng)理由各自CEO兼任;由此可以看出外企尤其是500強企業(yè)對培訓工作的重視程度，而且他們都是非常棒的培訓講師，授課人氣指數(shù)都一直名列前茅!光這一點，我們的國企、民企還真是望塵莫及!