1 引言：管理的本質

1.1內外：經營和管理的內外兼修是基業長青的兩大保障

1.2本質：管理就是通過他人的努力達成自己的目標

1.3境界：做管理就是做境界

1.4七個路標通向卓越管理

2 路標之一：歸位意識

2.1管理者的四個境界（老子道德經）

2.2治大國若烹小鮮（習總書記執政理念）

2.3個人品牌PK集體智慧（李陽與俞敏洪）

2.4路標關鍵詞提示：放手、回歸、團隊

3 路標之二：團隊夢想

3.1團隊力量的來源（宓子賤治理單父縣）

3.2夢想和傳遞夢想（馬丁路德金《我有一個夢想》）

3.3激勵代替鞭打（一匹自動自發的馬）

3.4路標關鍵詞提示：目標、凝聚、激勵

4 路標之三：意愿激發

4.1改變理念是最大幫助（佛教布施三大境界）

4.2授之于魚不如授之于漁更不如授之于愿（意愿是王道）

4.3換位思考是激發意愿的基礎（同理心原則）

4.4路標關鍵詞提示：布施、換位、自動

5 路標之四：成果導向

5.1態度不等于成果（鄒忌諷齊王納諫）

5.2任務不等于成果（1983年高考作文題《挖井》）

5.3職責不等于成果（俄羅斯人種樹）

5.4路標關鍵詞提示：區隔、結果、倒敘

6路標之五：有效授權

6.1后繼有人是授權的基礎（諸葛亮的悲劇）

6.2不孝有三無后為大（孟子的智慧）

6.3學會授權就是真正的王者（生子當如孫仲謀）

6.4路標關鍵詞提示：選拔、培養、信任

7路標之六：內部運作

7.1計劃（計劃管理SMART原則）

7.2總結（F1賽車的計時點）

7.3考核（煮酒論英雄）

7.4路標關鍵詞提示：計劃、總結、考核

8路標之七：外部整合

8.1資源整合時代的選擇（“雙11節”的商業生態趨勢）

8.2同一個夢想同一個世界（2008年北京奧運會）

8.3給對方創造價值是整合前提（商務談判的三個境界）

8.4路標關鍵詞提示：價值、合作、多贏

9結語：管理者的1、2、3

9.1一個理念：團隊

9.2兩個使命：績效、人才

9.3三種思維：系統、換位、創新

9.4路標帶你走進花園，花園卻需要自己經營