聽課對象：

購物中心運營管理者、營銷策劃推廣人員；

入住購物中心的品牌單店店長。

培訓目標：

1.  學習購物中心傳統品牌廠商如何應對電商沖擊

2.  了解移動互聯網下用戶習慣變化及品牌商和購物中心應對

3.  學習品牌商和購物中心移動互聯網及社群營銷建立粉絲數據庫

4.  學習品牌商單店的銷售員工如果做移動互聯網運營和銷售

5.  學習品牌商和購物中心如何做活動策劃和推廣吸引客戶

6.  了解連鎖零售企業最新的PC互聯網營銷和O2O架構知識

課程總體目錄：

1.  移動互聯網時代趨勢及零售實體店O2O要素

2.  購物中心品牌單店移動互聯網和社群營銷

3.  品牌單店銷售人員的移動互聯網營銷

4.  實體企業的整體和單店活動策劃和口碑傳播

5.  品牌單店PC互聯網流量和網絡輿情

6.  O2O，LBS由來及實體店O2O2O營銷系統

7.  品牌商和實體店的O2O全網營銷系統和品牌推廣案例介紹

8.  BAT及各大平臺公司O2O解決方案和購物中心應用案例介紹

具體內容：

一、移動互聯網時代趨勢及零售實體店O2O要素

1.  線下連鎖實體行業的線上線下競爭及需求關系分析

2.  PC互聯網和移動互聯網商業特稱變化（去中心化、去中介化等）

3.  互聯網及移動互聯網發展對連鎖企業的影響（搜索到社群粉絲）

4.  移動互聯網時代社群和粉絲經濟的區別聯系及企業應對

5.  線上競爭紅海下連鎖企業如何更好的利用線下閑置資源和客戶

6.  移動下網絡定位品牌及載體和網絡傳播

7.  85后、90后新興消費族群4大特質

8.  互聯網獲取訂單流程及網絡影響消費者選購方式 

9.  大數據時代的用戶畫像及精細化應用

10. 什么是參與式營銷及傳播引爆點

11. 線下線上的互相推進融合及全渠道營銷（O2O2O）

12. 常見的網絡工具及數據報告平臺

13.   購物中心單店O2O框架及單店流量入口的方法和做法

二、購物中心品牌單店移動互聯網和社群營銷

1.  品牌單店的LBS位置營銷

2.  移動互聯網單店社群營銷

3.  品牌單店的全員微商及運營

4.  精準單店流量推廣辦法和應用

5.  單店微信公眾賬戶及運營

6.  百度直達號的作用和使用

7.  360來店通如何幫助您管理客戶資源

三、品牌單店銷售人員的移動互聯網營銷

1.  單店如何處理移動互聯網和銷售員工之間的關系

2.  什么是單店及銷售員工的移動互聯網品牌

3.  銷售員工如何通過移動互聯網定義個人及單店品牌

4.  銷售員工個人如何通過內容運營個人及單店品牌

5.  銷售員工如何通過互動把無關系變成弱關系、強關系、錢關系

6.  企業和銷售員工之間的微信矩陣建立和運營

7.  單店銷售員工如何在微信上增加粉絲

8.  銷售員工基于移動互聯網線上資源的圈子營銷

9.  銷售員工基于移動互聯網線下資源的圈子營銷

四、實體企業的整體和單店活動策劃和口碑傳播

1.  品牌實體店的線上活動策劃及粉絲互動（引流盤活存量客戶）

2.  品牌實體店文案寫法要點和案例分析（增加趣味和可看性）

3.  品牌實體店的社群口碑圈子營銷（種子客戶的圈子引導和應用）

4.  線下活動線上配合的網絡流量及品牌傳播案例（線上引導新客戶）

5.  基于社群粉絲用戶參與理論的O2O全網推廣（移動互聯網及用戶傳播的引爆）

五、品牌單店PC互聯網流量和網絡輿情

1.  單店客戶需求信息和網絡輿情應對

2.  如何做好單店搜索引擎營銷和用戶關鍵字的選擇

3.  第三方平臺的推廣辦法和文案策劃要點

六、O2O，LBS由來及實體店O2O2O營銷系統

1.  O2O，LBS的幾種存在模式

線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下（O2O2O）

2.  常用O2O入口破解和分析

搜索入口、商圈位置導航入口、評論入口、團購折扣入口、老客戶預約入口、會員卡服務入口、口碑入口、數據入口

3.  品牌實體店基于微信的O2O2O系統平臺的建立

4.  O2O借助已有資源增加粉絲的方法和實施

5.  用戶的口碑傳播二次消費和閉環營銷系統的建立

6.  如何利用LBS、WIFI系統增加新的粉絲及互動

七、品牌商和實體店的O2O全網營銷系統和品牌推廣案例介紹

1.  什么是O2O全網營銷系統

2.  基于活動策劃全網推廣的線下店案例分析

3.  品牌營銷和銷售的流量和轉換知識

4.  軟文新聞事件活動營銷案例分析和分享

5.     微博微信社會化媒體營銷案例分析和分享

八、 BAT及各大平臺公司O2O解決方案和購物中心應用案例介紹

1.  理想化O2O方案及閉環營銷總體需求

2.  騰訊的微生活、微購物、微信購物中心解決方案

3.  阿里巴巴小貓提貨、淘點點、團購購物中心解決方案

4.  蘇寧萬達大悅城等零售平臺O2O解決方案

5.  地區或者單一品牌線上線下結合的O2O解決方案