《績效管理實操訓練營》 時間：8小時 聯系電話：13463392487 郵箱：anxinqiang_dqy@126.com QQ：1344279100 課程前言： 企業如何高效推行績效管理？如何找到一個適合自己企業的成功模式？如何解決成目標與績效管理中的形形色色的問題？最終實現推行績效管理的目的？本課程講師從目標、績效、模擬推行等多個角度對課程進行講解，為你答疑解惑。 課程收獲： 1、理解績效管理的意義及對于中高層管理者的好處； 2、明確成功的企業必須推行績效管理； 3、清晰什么是績效管理及體系框架； 4、了解績效管理的運作程序及設計方法，以及各自在績效推行系統中應承擔的責任； 5、掌握尋找關鍵業績指標（KPI）的工具和方法； 6、精通目標的設定及分解； 7、掌握績效評價的方法，合理評價員工的績效； 8、了解KPI績效指標設計中的問題與難點； 9、掌握KPI績效指標推行的技巧與方法； 10、掌握績效考核結果應用的方法和技巧； 11、解答學員的問題與困惑。 課程提綱： 一、什么是目標管理 1、什么是目標管理（MBO法） （1）分享：目標管理的SMART原則 2、推行目標管理對企業有哪些要求 （1）明確的戰略 （2）規范的組織 （3）順暢的流程 （4）合的分工的職責 （5）完善的基礎體系 （6）較高的人員勝任力 ①分享：管理基礎比較薄弱的企業我是如何解決以上問題的 3、如何設定公司、部門、個人的目標 4、目標分解的有效方法與實操演練 （1）平衡計分卡 ①互動：平衡計分卡只是從四個角度找目標嗎？ ②思考：公司級KPA目標如何落實？ （2）價值樹分解法 ①現場演練：運用價值樹法進行目標分解 （3）魚骨圖法 5、關鍵成功因素法 （1）實操演練：年度的目標分解 （2）實操演練：季度目標的分解 （3）實操演練：部門目標的分解 ①分享：目標設定者、考核人、被考核者在目標分解中常見的幾種心態 ②介紹：三個成功推行績效的企業（蒙牛、萬科、茂碩的目標分解） 二、用心理解績效管理 1、什么是績效管理 ①重點：績效管理對于中高層管理者的好處 2、什么是績效考核 ①互動：績效管理與績效考核的區別 ②問題：如何理解不是為了考核而考核？ ③互動：目標管理與績效管理的關系 3、什么是KPI（目標和指標是什么區別？） （1）確定公司級關鍵KPI指標 （2）建立公司績效指標庫 （3）關鍵業績指標檢測與歸類 （4）指標的權重 （5）指標的周期 （6）指標標準的設計 （7）如何把握指標考核的難度 （8）績效指標分解 ①分享：績效指標分解中應注意的問題 ②互動：有些KPI指標為什么難考？ ③實戰問題：如何設計問題類指標 4、績效考核中的角色定位 （1）管理者應承擔的責任 （2）人力資源經理應承擔的責任 （3）部門經理應承擔的責任 ①思考：如何建立適合本公司的績效管理體系 5、績效管理的程序與步驟 　 ①互動：如何確定本企業的績效導向？ 6、績效管理成功的關鍵？ ①分享：績效管理與PDCA管理循環 三、績效推行用心還需用腦——拿來就用的十個技巧 1、先做激勵后做績效：激勵措施 2、讓制度轉起來 3、用數據說話 4、學會定規則 5、獲得一把手的支持 6、先做計劃兼顧變化 7、借力使力不費力 8、由點到面、由內到外 9、關注關鍵人物的影響力 10、為他人著想 四、績效模擬的駐足思考——實戰問題及解決之道 1、績效模擬發現的五大類問題 2、不要將問題留在推行之中 3、全面實施績效前必須做好的三件大事 （1）績效管理系中疑難問題及應對 （2）員工不能勝任本職工作怎么辦？ （3）如果大家只關注考核指標怎么辦？ （4）績效考核走入誤區怎么辦？ （5）如何激發各部門的參與 （6）如何保障數據的真實性--- ①實戰分享：影響推動績效效果的四個階段 五、績效考核結果的運用 1、人員的甄選 2、培訓規劃的制訂 3、與考核匹配的薪酬 4、績效工資的分配 5、能力的提升 6、員工晉升決策 六、成功的企業績效管理體系建立全案介紹