課程內(nèi)容

導(dǎo)言：
企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效管理的關(guān)系
績(jī)效管理概述
情景分析
當(dāng)經(jīng)理遭遇員工管理問(wèn)題,該怎么辦？績(jī)效管理又是誰(shuí)的責(zé)任?
什么是績(jī)效管理? 績(jī)效管理的16字定義

績(jī)效管理的第一階段: 目標(biāo)設(shè)定
泰德公司的目標(biāo)設(shè)定表格和說(shuō)明(工具1)
目 標(biāo) 的 種 類(lèi)和權(quán)重
李向陽(yáng)將老板的目標(biāo)分解到自己頭上(工具2)
目標(biāo)分解四種技術(shù)
目標(biāo)分解練習(xí)
目標(biāo)的格式
李向陽(yáng)的SMART目標(biāo)(工具3)
目標(biāo)設(shè)定的過(guò)程
目標(biāo)設(shè)定與職位說(shuō)明書(shū)的異同
目標(biāo)設(shè)定常見(jiàn)問(wèn)題
 如何判斷目標(biāo)合理不合理?
多少條目標(biāo)比較合適?
一家企業(yè)應(yīng)該有幾套目標(biāo)設(shè)定表格?
目標(biāo)變化了怎么辦?
“鞭打快牛”對(duì)不對(duì)？
誰(shuí)負(fù)責(zé)找出KPI?
項(xiàng)目管理和績(jī)效管理的關(guān)系？
 
績(jī)效管理的第二階段:目標(biāo)執(zhí)行
一個(gè)月后, 李向陽(yáng)被老板跟蹤了一把…(工具4)
目標(biāo)跟蹤的四大類(lèi)方法
如何有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行跟蹤？
目標(biāo)跟蹤后對(duì)員工的管理
如何對(duì)李向陽(yáng)進(jìn)行認(rèn)可(工具5)
如何讓李向陽(yáng)知道自己的不足之處(工具6)
如何對(duì)李向陽(yáng)進(jìn)行有效輔導(dǎo)(工具7)
討論：如何管理
“出工不出力” 員工
“沒(méi)有功勞有苦勞” 員工
功臣員工

績(jī)效管理的第三階段: 績(jī)效考核
泰德公司的績(jī)效考核表格和說(shuō)明(工具8)
績(jī)效考核的目的
績(jī)效考核方法
MBO法
BARS法
BOS法
關(guān)鍵事件法 
應(yīng)用范例
績(jī)效考核步驟
如何收集信息?
員工草擬
主管修改
考核面談
修訂存檔
李向陽(yáng)的績(jī)效考核表(工具9)
角色扮演: 李向陽(yáng)被老板績(jī)效考核了一把(工具10)  
關(guān)于強(qiáng)制分布和末位淘汰
360度評(píng)估方法介紹及其應(yīng)用
績(jī)效考核常見(jiàn)問(wèn)題
員工不同意績(jī)效考核結(jié)果怎么辦?
“我有兩個(gè)老板”怎么辦?
主管換了怎么辦?
手下員工太多怎么辦?
跨部門(mén)打分如何公平？
如何避免績(jī)效考核流于形式?
 
績(jī)效管理的第四階段: 獎(jiǎng)懲管理
績(jī)效考核與調(diào)薪和獎(jiǎng)金的關(guān)系
 績(jī)效考核與調(diào)薪關(guān)系
如何看待學(xué)歷, 資歷和工齡?
獎(jiǎng)金由什么來(lái)決定?
獎(jiǎng)金和工資的比例是多少?
銷(xiāo)售獎(jiǎng)金的決定因素是什么?
績(jī)效考核與職業(yè)生涯
員工晉升
員工調(diào)動(dòng)
解雇
員工績(jī)效達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)怎么辦?