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安新強:培養領導力,突破發展瓶頸
2016-01-20 48678
目前中國有很多企業已經經歷了創業期,解決了生存問題,卻處在需要做強做大時遭遇發展瓶頸的境地之中。這些企業往往有這么一些共同特點:公司是最先由老板帶領一班人馬打天下,抓住了市場機遇,在競爭不充分的狀態下發展起來的,創業階段利潤較高。伴隨著外部市場環境的變化,競爭越來越激烈,公司規模逐漸壯大,內部系統逐漸復雜,老板發現一個人照看不過來,既要定戰略、抓市場,又要建機制、理流程、培養人才隊伍,業務發展開始面臨瓶頸:老板過去是業務能手,現在要把業務交給手下去做,卻發現捉襟見肘,不是業務流程出問題,就是下屬成不了事,授權不了多久,不得不又收回來自己親自披掛上陣。在這些企業中,只有少數能突破瓶頸做強做大,多數則是繼續在瓶頸中徘徊甚至走下坡路。

    案例:

    甲公司是一家主營高科技產品的銷售代理公司,每年的營業額大約2億元,在老板的帶領下,從無到有,在短短的四五年時間內迅速發展起來,現在,公司面對利潤率不斷下降和市場競爭越發激烈的現實,公司特聘請了知名的咨詢公司來幫助公司提升組織管理水平。在咨詢項目進行期間,顧問發現一個有意思的現象,發現老板是公司最聰明、最勤奮的人,里里外外一把抓,忙得不亦樂乎,有時候甚至前一個小時在醫院輸液,后一個小時就到了公司會議室評審咨詢項目成果;有時候老板出差,遇到項目評審等上一個月,等老板回來拍板是常有的事。倒是那幾個部下看起來有點閑庭信步,開會的時候老板最先到,好不容易等齊了人,一會功夫就有不少人跑出去接電話了,一去不復返。最后老板拍板,說就這么干,可執行起來又碰到一堆問題,部下做的事情就是達不到老板的要求。咨詢項目結束后,相當長一段時間內沒有實質性推行下去,公司原有的瓶頸問題并沒有實質性的突破。 

    乙公司是一家高科技制造與銷售公司,目前每年有4億元的營業收入,它的發展之路與A公司有點類似,也面臨二次創業的境地,聘請了咨詢公司來幫助公司解決組織與管理問題。所不同的是,B公司的老板較早的時候退出了公司的日常管理,由常務副總、生產副總、營銷副總等領導班子共同主持公司事務;為了搭建這個班子,老板反復考察了不少人才,為了某個關鍵的位置,還不留情面地撤掉了某位同甘共苦多年的功勛創業元老;老板雖然積極參與公司重大事務的討論,但他似乎更愿意在旁邊冷眼旁觀,無論副總們吵得如何不可開交,只要最后他們能得出較好的結果,他可以做到一言不發,只有局面嚴重偏離正確的方向時候,他才出來調節幾句。顧問還發現,在領導班子中,對于一些疑難問題,老板往往能更快地發現本質所在,且擁有比其它副總更深的洞見,但是卻很少直接說出來,而是更樂意讓其它人去發現這些問題。然而一旦老板決定了做某件事,部下們執行起來有如奉行圣旨。咨詢項目很快得到了落實,部分運行的咨詢項目甚至已經為公司的某條生產線帶來了效率提升70%的大好收獲。隨著時間的推移,公司的管理瓶頸逐步突破。

 
    以上兩個案例,甲公司比較能代表“多數”的在瓶頸徘徊的公司,乙公司基本代表“少數”突破瓶頸的公司,盡管遇到同樣的問題,也在組織管理方面采取了類似的措施,結果卻大相徑庭。不難看出,二者在解決問題的時候,都注意到了戰略、組織、流程等的重要性,然而造成二者差距的最根本原因卻是——領導力。

    就像甲公司的老板一樣,那些借助了大量的咨詢也無法獲得突破的公司的問題在于:公司管理有余,領導不足;其原因又在于:公司的第一領導(老板)還停留在打江山的階段,放不下創業時獲得的成就感和喜悅,還沉浸在個人能力可以解決公司大多數問題的迷思中。即便生病輸液了,還是認為自己比別人更能解決問題。公司在實際上面臨更加復雜的業務系統時,卻還在用創業時期的組織方式運作,瓶頸當然難以突破。

    乙公司的成功,主要在于老板真正起到了領導作用,通過有效的領導力(影響力),公司擁有良好的崇尚執行和效率的氛圍,通過組建領導班子,公司的重大職責實現了有效的專業化分工,使老板得以從事務工作中解放出來,從事戰略、組織、流程、人才隊伍建設等公司在二次創業的時候需要重點關注的事情,而領導班子成員也在承擔責任的過程中成長起來。 

    快速發展企業要突破瓶頸的第一要點在于——領導力。只有公司擁有必要的領導力,才可能突破原有的組織方式,才能夠讓戰略、組織、流程、人才等要素實質性的有所改變。這就是為什么只有少數公司能突破瓶頸的原因。

    領導者需要哪六種能力?

    那么何為領導力?具備何種能力才能成為一個真正的領導者呢?一般來講,一名合格的領導者必須具備以下六種能力: 

    1.領導遠見

    領導者必須對未來有明確的發展方向,領導者應該向下屬展示自己的夢想,并鼓勵大家按夢想去前進。一旦下屬需要,領導者隨時就在身邊,就像德魯克所說:“優秀的經營管理和平凡的經營管理有一個不同,那就是優秀的經營管理,能夠取得長期和短期的平衡。”也就是說,在制定領導遠見的時候,同時必須要有領導的目標來進行配合。優秀的領導者應該是一個方向的制定者。 

    2.熱情

    領導者必須對自己所從事的工作和事業擁有特別的熱忱,例如聯想集團的領導曾經說過,高層領導者必須要有事業心,中層的領導者必須要有上進心,基層的領導者必須要有責任心。不同層級的人都有這種工作的熱情,都愿意努力的去做事情,領導者要有全心全意搞經營這種信念和承諾。同時,好的領導者不僅自己的主動性很強,還要能點燃下屬的工作熱情,一個不能夠燃燒下屬工作熱情的人,或者說不會激勵下屬的領導者,是沒有資格做領導的。領導熱情既沒有替代物,也很難量化,但它是企業完成目標和任務的一種催化劑。

    3.自我定位

    領導者應該特別清楚自己扮演的角色,面對這個角色應該擔負什么樣的責任。這些角色包括為人上司,為人下屬,為人同事,還包括一個角色,那就是千萬不要忘記你自己。你如何讓你自己這個角色每一年逐步的提升,怎么樣給自己充電,怎么樣給自己加壓,怎么樣去學習新東西,這就是一個自我定位。解決好了這四個角色,你就能繼續前進,就會產生好的績效。 

    4.優先順序

    優秀的領導者的一個特點就是能夠明確地判斷處理事務的優先順序。有人說日本人很能干,交代給他的事情,他都能夠很快地完成。但是日本人也有一個缺點,那就是工作太熱情了,這個也做,那個也做,什么都面面俱到。換句話說,日本人太注重的是效率,而不是最終的效果。領導者要想加強領導績效,就必須懂得有所取舍,在有限的時間和資源范圍之內,就要決定到底先做什么,這就是優先順序的思維方式。 

    所以領導者既要確定今年做什么,又要確定放棄什么,做這兩個決定同等重要。有的時候決定放棄什么,比你決定要做什么可能更難,但是領導者要有這種勇氣和智慧。

    “二八規則”在企業中普遍適用,例如,在銷售的過程當中,排在前20位的這些代理商所作出的貢獻接近于企業總銷售額的80%,這就是“二八規則”。20%的目標能夠創造80%的績效;20%的優秀骨干創造了企業整體80%的利潤;80%的電視收視率來自于20%的頻道;80%的錯誤決定是由20%的領導做出來的;80%的病假是由20%的員工請出來的。領導者如果遵循這個規則,你就要集中你的精力來管理和服務那些重要的合作伙伴,這就是取舍,這就是優先順序。 

    5.人才經營

    領導者應該相信,無論是上司、同事和下屬都是企業可以依賴的資源,都是企業的績效伙伴。人員可能是企業的資產,也可能成為企業的負債。

    什么樣的人是資產呢?企業真正的人才,發揮作用的人才,是企業的資產。否則一個再能干的人,你把他請進來,每個月給他高薪,但是又沒有創造出什么結果,又不給他授權和機會,那么這個人在這家企業就相當于負債。一般來說,在一家企業中有20%的人是領著大家干,有60%的人是跟著大家干,還有20%的人是在搗亂,這就是“262風波原則”,關于這一點在后面的內容中會進一步地談到。

    6.領導權力

    自古以來,領導和權力是密切相關的。領導能力包含著領導風格的因素,也包含著權力的因素。所謂權力就是一個人影響另外一個人的能力,權力的關鍵是依賴性,你對他有很強的依賴性,反過來他對你就有很大的權力。

    一流的企業要有一流的領導者,不可能由二、三流的領導人去領導一流企業。企業戰略決定了企業未來發展方向與前途,是一項十分重要的管理,可是正確的企業戰略既來自高水平的領導者,也需要恰當的領導者去實施、實現,否則就會落空。對于每一位中國企業家來說,未來持續不斷的領導力修煉,是必須去親身實踐的一項責任。

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