課程名稱：人力資源管理（內訓）課程 課程描述：國家人力資源和社會保障部—人力資源管理師課程 課程對象：HR相關人員 課程時間：18課時 課程提綱： 第一部分（基礎理論知識）： 1、勞動經濟學及勞動法； 2、現(xiàn)代企業(yè)管理（企業(yè)戰(zhàn)略管理、計劃與決策）； 3、管理心理與組織行為； 4、人力資源開發(fā)與管理。 第二部分（實際操作技能）： 1、人力資源規(guī)劃： A、組織結構設計與變革； B、組織的人力資源需求預測； C、組織的人力資源供給預測與供求平衡； D、人力資源規(guī)劃的基本程序。 2、招聘與配置： A、招聘如何為組織帶來競爭優(yōu)勢； B、招聘流程及可能的誤區(qū)； C、內部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點； D、面試選才的方法與誤區(qū)； E、面試STAR方法及怎樣區(qū)分“事實”和“謊言”； F、面試的目標和圍度及怎樣根據(jù)圍度設定面試計劃； G、結構化面試。 3、培訓與開發(fā)： A、培訓怎樣取得預期效果與使培訓效果最大化的手段； B、培訓需求分析與培訓流程IMPACT模式； C、培訓成本控制； D、培訓效果評估與評估的方法以及如何保證學以致用； E、企業(yè)如何使用處于不同職業(yè)發(fā)展階段的員工； F、區(qū)分員工不同的職業(yè)傾向及了解其不同的職業(yè)定位； G、怎樣在組織內部設計員工的職業(yè)生涯； H、授權的模式、授權的誤區(qū)和避免方法。 4、績效管理： A、績效考評的方法與應用； B、績效考評指標和標準體系設計； C、關鍵績效指標的設定與應用； D、員工激勵方案的設計與相關的理論（馬斯洛的人類需求理論、赫茨伯格的雙因素論、麥格萊倫的成就需要理論、弗隆的期望理論和亞當斯的公平理論）。 5、薪酬管理： A、企業(yè)薪酬系統(tǒng)的內容； B、員工薪酬計劃的制定； C、工作崗位分類與薪酬調查； D、運用薪酬、福利方案留住優(yōu)秀員工。 6、勞動關系管理： A、淘汰管理； B、員工的離職征兆及專業(yè)的離職面試； C、勞動者派遣管理； D、企業(yè)勞動爭議處理。