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一、導 論 ◎案例：這叫什么？ ◎就是這樣碰巧…… ◎◎◎◎管理的實質 substance 二、績效提升與系統思維 Performance promote & system thinking 案例：孫悟空的成功與團隊績效 ◎以系統思維 進行原因分析 ◎分析主要問題-其根源…… ◎如何解決問題？取得成功success 績效提升 ◎取得performance 的六大要素 三、思維的種類與系統思維的內涵 ◎案例：問題出在哪里? ◎思維的認識 ◎思維的種類 ◎系統思維的含義 ◎系統性思維的案例 ◎系統思維的特點 ◎系統思維的發展與劃分 ◎系統思維的價值定位 四、How運用系統思維 ◎案例：這是英雄嗎？ ◎系統思維的方法 ◎系統思維的實質與把握 ◎系統思維的工具 ◎使用工具的注意要點 ◎系統思維解決問題的六大步驟 五、實戰與訓練,--提高績效 ◎案例—到底留下誰？？ ◎思維導圖 ◎系統思維的訓練 ◎從田忌賽馬看系統思維 ◎人才選拔中的系統思維 ◎系統思維的實戰訓練 ◎時間管理的系統思維訓練 ◎系統思維分析：３％加給誰？ ◎績效考核中的系統思維 ◎績效評價是一個系統工程 ◎以四大體系構成評價系統的分析 ◎績效考核必須運用“系統思維” ◎E時代卡普蘭·諾頓的BSC的系統思維 ◎東方智慧五行管理全圖 小 結 【參考文獻】 張培德 主編“現代人力資源開發與E時代—新理念、新方法、新發展”中國書籍出版社 2013.1出版 張培德主編“現代理才方略與HR” 十一五上海重點圖書 《華東理工大學出版社》2008.10出版 張培德發表“新勞動合同法實施背景下的人力資源柔性管理”《中國人力資源開發》雜志 2009.1期P.92-95 張培德發表“如何構建黨政人才政績指標評價體系”《中國人才》雜志2006.3期P.58-59 張培德發表“基于組織文化特征的公務員初任培訓體系”《中國人才》雜志2006.10期P.40-42 張培德發表“信息不對稱校正技術在招聘中的運用”《人才開發》雜志2004.8期P.12-13 張培德發表“E時代新型行為動態測試技術” 《組織人事報》2010.3.15 張培德發表“論我國公務員政績評價指標體系的建立”《上海師范大學學報》2006.1期P.121-126 張培德發表“從滿足到滿意--高端人才招聘的實現與增值”《北大商業評論》2011.12期P.67-71 張培德 主編“現代人力資源管理（第二版）”普通高等教育十一五國家級規劃教材 “科學出版社”2010.6出版