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績效管理-公務員績效量化考評實務1.1版20120624 主講人：張培德 【參考文獻】 ◎張培德主持《中國黨政干部政績評價體系》課題-總課題獲國家人事部2006年一等獎 ◎張培德發表《國家公務員行為規范模型與指標體系》組織人事報2004-2005連登 ◎張培德主編《現代人力資源管理（第二版）》國家教育部·普通高等教育“十一五”國家級規劃教材 科學出版社2010.6 ◎張培德、張正西主編《現代理才方略與HR 》“十一五上海重點圖書” 華東理工大學出版社 2008.10 ◎張培德：《論我國公務員政績評價指標體系的建立》上師大學報2006.6 ◎張培德：《績效考核與管理》“十一五”上海重點圖書 華理出版社09.8 ◎張培德：《基于組織人培養導向的公務員培訓體系的研究》中國人力資源開發研究會學術研討會論文集》2006.10 ◎張培德、吳文艷主編《招聘與甄選》華東理工大學出版社 2009.8 ◎張培德、馬國輝主編《工作分析與應用》華東理工大學出版社 08.11 ◎張培德、胡志民主編《職業發展實驗教程》“十一五上海重點圖書” 華東理工大學出版社 2010.2 ◎張培德《 新型行為動態測試技術的研究》中國時代出版社 2009.2 【主要內容】 一、前言 二、新時代解決績效考評的觀念問題 三、新時代的公務員考核 四、公務員績效量化考評流程及其實務 五、績效考評的創新與發展趨勢 【具體內容】 一、前言 一）案例：時代的變遷還是觀念出錯 ◎中青年干部培養第一課…… ◎案例：誰之過錯？ ◎世界性調查：全球2000份調查問卷 二）傳統績效考評面面觀 （一）人生在世 追求成功 ◎績效考核中到底有哪些問題？ （二）績效考核中常見的問題 三）常見績效考評問題根源的分析 （一）實際中沒有體現工作分析的具體內容 （二）個人績效超過部門效益 （三）績效考核缺少標桿。。。 二、新時代解決績效考評的觀念問題 一）案例：美國國務院的困惑…… 二）人事管理已經不適應新時代 三）麥克利蘭的勝任力模型提出挑戰 四）新型HR柔性管理模式改變觀念 三、新時代的公務員考核 一）HR管理從企業走向政府部門 ◎政府部門HR管理現狀及實踐成果 ◎政府人力資源管理存在四大問題 ◎政府HR管理問題的探索和建議 二）以系統工程的視野解決考評問題 ◎打造符合時代要求的合格公務員 ◎績效考評是一個系統工程 三）四大體系整體解決公務員績效考評 ◎考評工具體系 ◎考評工具體系 ◎不可忽視的考評對象體系 ◎考評主體體系選擇與發展趨勢 四）不可疏忽的第三方評價問題 *今后考評主體的發展趨勢 ◎考評主體的職業化趨勢 五）C-P-T-W模式奠基考評指標 ◎案例：他該坐哪個位置？ ◎用C-P-I-W分析 “他” ◎……這種說法對嗎？ ◎人有四品 哪種有用 六）用東方智慧完善BSC的不足 ◎以戰略為導向的指標設計 ◎BSC引領你成功 ◎BSC中的財務指標和非財務指標 四、公務員績效量化考評流程及其實務 ◎KPI的選擇 一）必須結合公眾的心理常模 ◎通用的心理常模 ◎不同時代、不同模型 二）必須結合中國國情 三）結合國內外績效考評的方式 ◎中國公務員典型績效指標 ◎國外最新績效考核指標比較 ◎與國際接軌的充分運用冰山理論的 國內政府績效指標體系 ◎新型政績評價體系指標模型 四）合格與優秀公務員行為規范模型 五）能級與級差考評指標的量化 ◎指標體系的能級 ◎績效考評的內容 ◎公務員行為模型和指標體系 ◎KPI的概念與應用 ◎績效指標量化方法 ◎勝任力指標的量化（分級指標） ◎對五類不同職位的 關鍵考核指標的舉例 六）績效考評的原則及其規范 ◎績效考評的原則 ◎績效考核的規范及其流程 五、績效考評的創新與發展趨勢 一）案例：問題出在哪里？ 二）新時代的績效考評創新 ◎考核的導向是根本 三）績效考評與管理的發展趨勢 ◎政府部門HR管理與創新 （一）時代變化：BSC---BITME （二）績效考核的創新 （三）HR管理的新發展、新階段 ◎激勵已到第四階段：長效激勵 ◎快樂工作與組織人 四）建立組織的核心競爭力 ◎公務員成功的五張王牌 小結 =============================================== 【張培德教授介紹】 兩棲式培訓師，具有27個獨創理念…… 【新書預告】 由張培德、肖建安主編《E時代現代人力資源管理新理念、新方法、新發展》將于2012年7-8月份公開出版