喬布斯不可復制、“蘋果”不可復制，但通過系統闡釋則可資中國企業和企業家借鑒。共性寓于個性。“跳出蘋果看蘋果”，我們可以通過蘋果個案，挖掘其背后之于企業文化的一般規律，進而舉一反三，推知鴨梨、香蕉……

　　喬布斯為蘋果注入靈魂

　　企業領袖鑄就了企業文化。企業文化并非來自群眾創造。蘋果文化的實踐證明了該命題的正確性。“載營魄抱一，能無離乎？”（《老子》第十章），喬布斯是蘋果的締造者，在締造企業的同時，也將自己的魂魄注入了蘋果有機體。因此，蘋果是一個有靈魂的企業。我國一些企業之所以沒文化，是因為缺乏精神領袖，于是企業便沒有魂魄。當然，喬布斯的缺點也不少，他培育的這只蘋果是有缺口的；但它畢竟是一只有靈魂的蘋果。也正以為蘋果注入的是喬布斯的靈魂，才導致其他CEO水土不服、指揮不靈。

　　《亮劍》中的李云龍與喬布斯很相似，盡管有缺點，但有精神、有魂魄—亮劍精神。李云龍把其魂魄注入了獨立團，使得它打起仗來嗷嗷叫，劍鋒所指，所向披靡！

　　喬布斯是位高“魂商”領導人。正如《魂商》一書所言：“魂商能夠讓他更有創造力，超越條條框框去玩一種‘無限’的游戲；深刻體會到人生的愛、喜悅和從容，獲得精神上的達境；大大提高人生效率，不斷獲得成功；對世界抱有積極的態度，不論遇到多大挫折，始終能夠保持積極向上的心態；在精神上不斷成長和轉化，釋放內在潛能。”

　　喬布斯魂商的形成與提高，主要來自于其參禪悟道的佛教修行。他聲言“我根本不在乎市場，我所關心的是怎樣制造出世界上最好的個人電腦”；“這輩子沒法做太多的事情，所以每一件事、每一件產品都要做得精彩絕倫。”這便是禪宗的“平常心是道”。而他的道心，則通過蘋果文化融入了蘋果產品。那就是泰戈爾所描述的美學境界—夏花般燦爛、秋葉般靜美。這種無與倫比的軟實力，構成了蘋果產品的核心競爭力。

　　山東老轉村牛虎兵董事長則認為喬布斯可貴之處在于“把商業做得有信仰”，并提出要把自己的企業做成一家“富有信仰、至美耐品”的公司。

　　喬布斯的靈魂，就是蘋果文化的靈魂。它受過佛教的洗禮，更根植于美國本土文化。讀過何懷宏教授《梭羅和他的湖》則發現，喬布斯身上有著其所論述的美國超驗主義哲學的特征及其代表人物梭羅的影子—崇尚直覺和感受，熱愛自然，尊崇個性，號召行動和創造，反對權威和教條；也有著美國西部的開發中表現出來的勇敢、豪邁、粗獷、野性的拓荒者精神。而超驗主義則是美國文化脫離歐洲文化而獲得獨立的重要標志。

　　硅谷所在的舊金山，發生過四次影響人類思維方式的文化運動：“垮掉的一代”的現代主義文學運動、“嬉皮士”的生活方式運動、“硅谷”的電腦科技文化運動和“回歸心靈”的新時代運動。而身處其中的喬布斯，則完整地經歷其中。這個“回歸心靈”的新時代運動，則伴隨了一個“向東方行”口號。這便是喬布斯印度之行的背景。于是便可理解喬布斯那“嬉皮士”加“苦行僧”的雙重性格。

　　注入蘋果的喬布斯靈魂，具體表現為蘋果文化的五大特色，并在蘋果的成長、成功中具有決定性的作用。

　　蘋果文化五大特色

　　N精主義

　　漢字的“精”內涵深廣。任何一個復合詞也無法取代它。于是，便有了N個精復合的蘋果“N精主義”文化概括。蘋果的文化特質首先是—“精”，它是一個修煉成精的“蘋果精”。

　　這個“精”體現為：精英主義、精簡主義、精專主義、精細主義、精湛主義、精美主義。這些以“精”為核心的文化要素互相關聯、同時并存。

　　“精英主義”是蘋果的人才文化。一群想“改變世界”的精英聚集在蘋果旗下，組成一流的A團隊。蘋果所招募的人都是頂級大腕，這才使得蘋果產品“有范兒”。這些頂級大腕人才包括參與第一臺蘋果機生產而大顯身手的制造天才沃茲（Stephen G.Wozniak）以及百事可樂總裁約翰·斯高利。喬布斯認為，精英和普通員工的產出差異是10倍，甚至幾十倍。這種精英主義人才思想，在美國電視劇《加里森敢死隊》中得以充分體現。這支隊伍中的每一個人都身懷絕技，他們深入敵后，屢立戰功。

　　“精簡主義”可以導致“精專主義”，聚焦在少量產品或一個產品的少數指標上，并由“精細”達到“精湛”，最后做到極致便是“精美”。蘋果的戰略思路，很符合吉姆·柯林斯的三環模式或刺猬理論：做自己最擅長的、最有激情的、能賺錢的。蘋果的產品線，長期之內只是在10條之內，并以少量產品達到最高的市場占有率。2010年iPad的市場占有率已經達到85%。

　　蘋果的“精簡主義”和“精細主義”符合了老子的“圖難于其易，為大于其細；天下難事必做于易，天下大事必作于細”。這是普遍的大道真理，是其成功的“道理”。

　　中國企業需要擺脫浮躁、貪大、粗放的文化，借鑒蘋果“N精主義”，走向以“精”為特點的內涵式發展之路。

　　異行精神

　　“標新立異、特立獨行”的精神，簡稱“異行精神”。這是精英人才的性格特征。精英總是與眾不同，這種“異行精神”總是表現為“顛覆式創新”，顛覆行業模式、帶來行業革命：革命性的Mac、革命性的CD和DVD驅動器、革命性的iPod、iPhone和iPad等。

　　喬布斯在斯坦福大學2005年畢業典禮上的演講中提到的“跟著直覺和好奇心走，不被教條束縛”，是其“異行精神”的最好注解。他是一個“右腦導向者”。相反，一個人如果“跟著邏輯理性走，不違背既定規則”，他就是“左腦導向者”。左腦導向者往往是循規蹈矩的，不可能“標新立異、特立獨行”。

　　這是一個理性主義至上時代，是一個“陽（理性）盛陰（直覺）衰”的時代。而我們今天中外教育的主流則是培養“左腦導向者”。這就是當初喬布斯當初離開學校的真正原因。

　　熊春錦教授在《人類智識的進化與回歸》一文中指出，“慧”和“智”是兩回事。人類經歷了“大慧無智”、“大慧初智”、“智長慧隱”、“智增強化”、“智成靈生”幾個階段。其中“智長慧隱”期代表性的思維模式是亞里士多德演繹法。“智增強化”期代表性的思維模式是培根的歸納法。“智成靈生”期代表性的思維模式是愛因斯坦的直覺法，屬于慧性思維。喬布斯就屬于“慧性思維類”。“異行精神”的思維本質是“慧性思維”。

　　喬布斯早期不受約束的嬉皮士生活方式奠定了他“異行精神”的基礎，而他參禪悟道所培養出來的“慧性思維”，才是他“異行精神”的真正內核。因為，真正的“異行精神”必須符合宇宙大道，否則就是胡思亂想、胡作非為。當然，喬布斯的修行并不到位。他的“標新立異、特立獨行”也常有出偏的情形。

　　老子曰：“為學日益、為道日損。”智能化知識要每天增加，而慧性培養與感悟大道則需要減少左腦中的理性智識。當理性智識減少為零，則大道浮現。智用腦，慧憑心。這便是彼得·圣吉U修煉的理論核心。西方學者正在利用中國黃老文化和東方佛學撬開慧性寶庫大門。我們華夏子孫更應自覺從國學中吸取營養，利用天人合一的各種傳統方法，開發慧性并產生顛覆性創新思維。中國的企業家要學習喬布斯，并盡快成為左右腦平衡、慧智雙運的領導者。

藝技主義

　　喬布斯是一位具有藝術家氣質和高度審美素養的企業家和技術人才。他是少有的跨界人才。自從大學專業細分之后，這種人才就越來越少了。他彌合了藝術和技術的界限，能夠用技術表現藝術，就像在Pixar公司用數字技術演繹影視藝術一樣。他更能夠藝術地運用技術，詩一般地創意和制造產品，以至于蘋果的每一款產品都堪稱藝術品。如，iMac藍莓、葡萄、草莓色系機箱，特別是最新推出的iPhone4，以其時尚、前衛的外觀，迅速征服了消費者。這種融合藝術與技術的產品文化，在此稱之為“藝術化技術主義”，簡稱“藝技主義”。

　　喬布斯對這種產品文化的培育，就像嚴格苛刻的著名指揮家卡拉揚。卡拉揚曾經指揮柏林愛樂樂團重新演奏歐洲古典音樂。他要求每個樂手對于每個音符細節都要精準把握，容不得半點含糊。喬布斯甚至對看不見的電腦主板都要求具有美感。他的名言是：“了不起的木匠是不會用糟糕的木頭做柜子背面的，雖然沒有人會去看它。”

　　藝術是有情感的。藝術地運用科技，所產生的人性化技術符合高科技時代的顧客要求。現代科技的演進，應驗了未來學家約翰·奈斯比特（John Naisbitt）的預言之一：強迫性技術（forced technology）正向高技術與高情感（high tech/high touch）平衡發展。蘋果之所以被稱為蘋果教派，并引發粉絲們宗教般地崇拜，就在于其技術中蘊含著豐富的人性化情感與美感。

　　PK精神

　　PK，即Player Killing，是對決、決斗之意。喬布斯身上具有這種傲視群雄、唯我獨尊的江湖霸主精神，也有人稱之為角斗士精神。他永遠認為自己是最棒的、永遠不服輸。還是送給他一個符合IT行業的概念，“PK精神”吧。

　　這種強勢的“PK文化”，直接來自于美國的“挑戰文化”（challenge）。美國人的口語中，經常出現“挑戰”一詞。他們喜歡做有挑戰性的事情，也愿意挑戰對手。橄欖球、籃球等對抗性的體育運動就是這種挑戰文化的教化工具。西點軍校到處可見的口號，“GO ARMY，BEAT NAVY”（“陸軍勝利，打敗海軍”），衍伸含義是“擊敗對手，必爭第一”。這就是這種美國文化的結晶。巴頓將軍則是這種PK文化的代言人。

　　蘋果面對對手總是迎面痛擊，絕不手軟。他或是當面辯論、或是廣告攻擊。最典型的案例就是錘砸大哥IBM的“1984”廣告。

　　蘋果的“PK精神”來自于其精英主義的自信和海盜般的孤傲。這種“PK精神”比起中國的有關智慧則顯得幼稚。這就是：“不戰而屈人之兵”；“不爭而善勝”；“善為士者不武，善戰者不怒，善勝敵者不與”。最近，解放軍總參謀長陳炳德告誡美軍參聯會主席邁克·馬倫在南海問題上“要真正懂得‘待人要謙虛，行事要謹慎’”，也是對美國文化的批評。所以，對于蘋果的所謂“PK精神”需要批判性借鑒。我們中國企業同時要發揚中國軍人的“亮劍精神”，自強不息，拼搏進取。

　　個人主義

　　“個人主義”并非貶義詞。這是美國文化的一大特征。美國文化強調，每個人都是一個獨立的個體，都可以有自己的個性并與眾不同，他有著自由選擇的權利。喬布斯則把這種本土文化在管理上和產品上進行發揮和放大。

　　喬布斯的員工曾說過：“什么中層、部門、領導，這些詞我們統統沒有，這就是我們獨一無二的地方。”在喬布斯的王國里，上下級之間可以直呼其名、直抒己見，人們可以在各方面與眾不同，這恰恰是精英們所喜歡的氛圍，這才容易催生與眾不同的創新。

　　個人主義的企業文化，在產品層面則是個性化地對待客戶。蘋果產品有著豐富的個性化選擇設置及外觀變化；蘋果的專賣店也是個性化的一對一服務。

　　經過封建統治者利用和改變的儒家文化，極大地壓抑了國人的個性。魯迅曾尖銳地批判中國封建文化的禮教吃人。時至今日，官本位的文化還在我國企業普遍存在。在此，我們需要借鑒美國及蘋果重視個人的文化，建立真正的人本文化—以人的尊嚴和價值為本，并解放人的創造力。對外，則需要注重研究和滿足顧客的個性化需求，并推出個性化產品和服務。

　　總之，喬布斯及其蘋果公司對中國企業家和企業在文化建設上有著明顯的示范和借鑒作用。相信在近十年左右，會出現中國的超越喬布斯和蘋果的企業家和企業。因為，美國文化是無根的、淺薄的，其所謂興盛也不會長久。曾經帶來漢唐盛世的黃老文化正在復興。繼文景之治、貞觀盛世之后的又一次民族復興即將到來。這也是中國企業振興之時。

　　作者：葛樹榮青島大學國際商學院副教授

　　(本文來源：管理學家)