“一個小小的綠色舉動，通過大家的共同努力，便為我們構(gòu)建綠色的美好家園帶來有益的、可持續(xù)性的改變”。在這樣的信念之下，由沃爾沃集團旗下的沃爾沃建筑設(shè)備(中國)有限公司聯(lián)合中國工程機械工業(yè)協(xié)會共同舉辦的“掘戰(zhàn)達人”沃爾沃杯首屆全國挖掘機操作手綠色節(jié)油挑戰(zhàn)賽于6月9日正式啟動。
這是一場以節(jié)油降耗為主題，將競技比賽與節(jié)油駕駛培訓(xùn)相結(jié)合，面向中國逾百萬名挖掘機操作手的全國性比賽。然而，此次“掘戰(zhàn)達人”大賽并不是品牌內(nèi)部自娛自樂的項目，“我們?nèi)婀膭钏械耐诰驒C操作手積極參與我們的活動。分享經(jīng)驗、交流技術(shù)、學(xué)習(xí)新技能，每個人都可以為改善環(huán)境做出貢獻。”沃爾沃建筑設(shè)備企業(yè)傳訊高級副總裁Klas Magnusson在活動啟動儀式上說。
對于此項活動，沃爾沃集團（下稱“沃爾沃”）有其期許——希望引導(dǎo)大家關(guān)注挖掘機手這個群體，并在關(guān)注的基礎(chǔ)之上，使他們的駕駛習(xí)慣得到提升，并以此幫助挖掘機手形成節(jié)油的操作習(xí)慣。
以節(jié)能減排為目的
有數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在每天有80萬臺挖掘機同時作業(yè)在全國各地。如果每個設(shè)備操作手都能堅持選擇最高效節(jié)能的燃油發(fā)動機，憑借專業(yè)的知識和技能對設(shè)備進行操作與維護，就意味著每年至少可節(jié)約14.4億公升燃油，以及減少376萬噸二氧化碳排放。正如沃爾沃集團副總裁蔣嵐估計的，“與現(xiàn)有的耗油量相比，他們在操作方式上的一個改變，可能會節(jié)省10%甚至20%的燃油”。
沃爾沃對于產(chǎn)品直接操作者的關(guān)注已有先例。從2009年至今，沃爾沃連續(xù)3年舉行了沃爾沃卡車全國駕駛員高效節(jié)油大賽。作為全球領(lǐng)先的商業(yè)運輸解決方案的提供者，沃爾沃在出售卡車時，根據(jù)客戶的不同用途推薦適合的產(chǎn)品，并對駕駛員進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，幫助他們調(diào)整駕駛習(xí)慣。
其實，對于卡車駕駛員和挖掘機操作手的關(guān)注，對于他們駕駛方式的優(yōu)化，最終都會導(dǎo)向相同的目的——即在駕駛過程中實現(xiàn)節(jié)能減排，提高安全系數(shù)，并將產(chǎn)品對環(huán)境的影響降至最低。
“我們從來不回避自己可能是造成社會環(huán)境問題的一分子。但是，我們更把自己看作是解決問題的一分子，而且是具有領(lǐng)導(dǎo)角色的一分子”，蔣嵐坦誠說道。
然而，對于卡車駕駛員或者挖掘機操作手的培訓(xùn)與幫助，只是沃爾沃在實踐自己社會責(zé)任中的一環(huán)。沃爾沃深知，對于產(chǎn)品鏈條中單獨某一環(huán)節(jié)的把握，都不能實現(xiàn)環(huán)境影響最低化的目標(biāo)。于是，沃爾沃將節(jié)能減排戰(zhàn)略貫穿于整個產(chǎn)品鏈條中，處于產(chǎn)品使用環(huán)節(jié)上游的新技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)，同樣成為沃爾沃履行社會責(zé)任的起點。
自1972年沃爾沃提出環(huán)保的概念以來，就已經(jīng)開始重視環(huán)保技術(shù)的開發(fā)，并以新技術(shù)作為碳減排的關(guān)鍵籌碼。“我們每年在技術(shù)研發(fā)上的投入大約在80億～100億瑞典克朗之間，大概是我們盈利的4％～5%。”蔣嵐介紹說，“沃爾沃第4代混合動力已經(jīng)在客車、重型卡車和建筑設(shè)備上投入使用。與之前相比，可以節(jié)省30％～40%的燃油”。
此外，在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，2007年沃爾沃位于比利時的卡車生產(chǎn)工廠在世界上最先實現(xiàn)了二氧化碳零排放，并計劃逐步將其生產(chǎn)工廠全部實現(xiàn)二氧化碳零排放。
作為加入世界自然基金會(WWF)“碳減排先鋒”計劃的合作伙伴，沃爾沃承諾從2009-2014年將其制造的卡車產(chǎn)品二氧化碳排放量減少1300萬噸。這個數(shù)字“等同于瑞典全國3個月的碳排放總量”。沃爾沃與自己的員工和合作伙伴一起，為實現(xiàn)這個目標(biāo)而努力。
價值觀引導(dǎo)
在此次活動中，沃爾沃對于非直接利益相關(guān)方——挖掘機手的重視，除了節(jié)能減排的實際收益之外，沃爾沃對此還有自己獨特的思考。正如蔣嵐在采訪中說道的，“我們認為，挖掘機手在對我們的價值認同過程中是一個關(guān)鍵人。而這種價值只能通過‘掘戰(zhàn)達人’這樣的活動，在潛移默化中傳遞”。不僅如此，這個看似“不必要”的項目與沃爾沃可持續(xù)的價值理念也一脈相承。
沃爾沃可持續(xù)的價值理念與6個字相關(guān)，即“品質(zhì)、安全、環(huán)保”。這6個字是沃爾沃自身的一切行為準則，也是沃爾沃對員工、對社區(qū)，乃至社會負責(zé)任的態(tài)度。然而，沃爾沃在可持續(xù)的社會實踐中，從來都不是一個人在做，而是帶動集團的商業(yè)合作伙伴一起做。沃爾沃真正希望的是將自身價值理念和所有利益相關(guān)方共享。
“企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任就好像人一樣。人在成長中對自己或者對社會要承擔(dān)一定的責(zé)任，作為一個企業(yè)來講也是如此。而且，我們不但要影響自己的員工，更要影響合作伙伴、周邊社區(qū)，甚至整個社會，只有這樣才能夠做到真正的可持續(xù)”。蔣嵐的此番話正是沃爾沃對于“社會責(zé)任”的解讀。
在這一思路的指引之下，沃爾沃對與其合作的供應(yīng)商也有著嚴格的要求，規(guī)定供應(yīng)商只有在滿足沃爾沃所提出的環(huán)境、道德和社會要求，并與沃爾沃簽署相關(guān)協(xié)議之后，才被允許成為沃爾沃的供應(yīng)商。在沃爾沃的推動之下，沃爾沃遍布全球的上萬個供應(yīng)商和合作伙伴自然形成了一股強大的力量，在許多國家普遍關(guān)注的杜絕雇傭童工、減少污水排放等方面起到積極的作用。“我們希望自己能夠做好之外，也可以對社會起到一定的帶頭作用和影響力”，蔣嵐說。
然而，對于所有企業(yè)來說，只有將社會責(zé)任的實踐內(nèi)化，才能使其真正變成一種穩(wěn)定的力量。在多年之前，沃爾沃集團就已經(jīng)開始將可持續(xù)發(fā)展作為日常工作的一部分，并將集團的價值理念滲透到每一位員工身上。在沃爾沃集團內(nèi)部，除了每位員工都要遵循的道德準則“沃爾沃之道”（Volvo Way）手冊之外，沃爾沃每年還會開展全球員工滿意度調(diào)查，員工的意見可以借此得到充分的反饋。“這是集團內(nèi)部由上到下都非常重視的一件事情”，蔣嵐介紹說。2011年2月份最新完成的全球員工滿意度調(diào)查，平均值達到了86%。
其實，沃爾沃對于社會的關(guān)注遠不局限于自身業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在教育、科技和體育方面，沃爾沃都有廣泛的涉及。自2009年“沃爾沃藍色愛心”項目在全國展開以來，就在湖北、四川、貴州、云南4省實施了“沃爾沃藍色愛心”希望小學(xué)教師培訓(xùn)計劃，緩解了“建校容易、留師資難”的困境。
此外，沃爾沃通過“沃爾沃環(huán)球帆船賽”(Volvo Ocean Race)和“高爾夫沃爾沃中國公開賽”(Volvo China Open)這兩項國際體育賽事，激發(fā)了人們挑戰(zhàn)極限、挑戰(zhàn)自我的積極態(tài)度，改變了高爾夫運動僅限于富人的傳統(tǒng)印象，是沃爾沃所提倡的“人與自然和諧共處”的生活方式的展現(xiàn)。同時，作為瑞典文化的傳播者，沃爾沃長期贊助商哥德堡交響樂團、瑞典皇家芭蕾舞團等來華演出，并促成了瑞典著名遠洋商船“哥德堡號”的回歸。這為中瑞兩國之間的文化交流搭建了一個絕妙平臺。
如果一定要給出一個理由，解釋為什么沃爾沃如此認真努力地實踐自己的企業(yè)社會責(zé)任的話，那就是因為沃爾沃將社會責(zé)任的實踐看作是長期投資。在多年以來履行社會責(zé)任的實踐中，沃爾沃早已成為客戶心中“品質(zhì)、安全、環(huán)保”的代名詞，塑造了良好的品牌形象。沃爾沃集團前任全球總裁兼CEO雷夫·約翰森認為“在可持續(xù)性發(fā)展方面所作的努力，對于提高沃爾沃集團的競爭力十分重要。”可持續(xù)發(fā)展也已經(jīng)成為沃爾沃長期盈利，以及實現(xiàn)客戶和股東利益的重要條件。
在心理學(xué)的理論中，言語、行為、意識是人在做出改變的過程中，由淺入深的3個層次。只有意識的改變，才是最為穩(wěn)定和持久的改變，對企業(yè)亦是如此。在社會責(zé)任的實踐中，沃爾沃的智慧在于將“品質(zhì)、安全、環(huán)保”的基本價值理念貫穿其中，以價值克己的同時，更是以價值觀來要求其所有的利益相關(guān)方，以期共同實現(xiàn)全社會的可持續(xù)發(fā)展。正如蔣嵐所說，“對于我們來講，企業(yè)社會責(zé)任不僅僅是一個口號，不單純是一個慈善活動，也不單純是救災(zāi)。它代表的是一種價值觀的認同。”在沃爾沃可持續(xù)價值理念的引導(dǎo)和滲透之下，社會責(zé)任的實踐不會只是一句口號而已。
來源：總裁網(wǎng)
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