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    劉釗宏:如何建立網絡初創企業?
    2016-01-20 3246

    第一步:建立團隊物流


    客戶開發模式和客戶開發宣言
    設立博客,記錄客戶開發流程的進展
    使用Skype或Google+ Hangouts視頻群聊作為團隊溝通工具

    第二步:開發企業假設

    寫出9項商業模式畫布假設
    列出關鍵特征或最小可行產品方案
    抓住市場商機。使用Google Trends、Google Insights和Facebook廣告評估市場增長潛力。使用Crunchbase觀察競爭對手。
    計算總有效市場和客戶價值。
    選取市場類型(現有市場、新市場還是重新細分市場
    準備每周進度摘要:更新商業模式畫布+每周客戶開發總結

    第三步:撰寫簡明的價值主張聲明

    如果你沒法三言兩語說清楚企業存在的理由,接下來的步驟就毫無意義了。價值主張最簡單的表現格式是:“我們可以通過……(方式),幫助……(客戶群體)實現……(目的)”。
    設計好價值主張后,找一些消費者(是否來自目標市場無關緊要)傳達你的主張,看他們是否理解。

    如果他們不理解,你要做出詳細解釋,然后請對方為你做出總結。消費者往往比企業更善于確定通俗易懂的獨特銷售主張。


    第四步:網站物流

    為企業申請一個域名。要迅速找到可用的域名,可嘗試Domize或Domainr等工具。
    使用godaddy或namecheap工具注冊域名。(你可以注冊多個域名,不同的品牌,或是同一個品牌名稱的不同拼寫方式。)
    擁有域名后,設置谷歌應用服務(免費)提供公司名、郵箱和日歷等服務。

    程序員的任務:設置網絡主機
    使用Slicehost或Linode(最經濟的選擇,每月花費約20美元,可同時運行多個應用程序和網站)之類的虛擬專用服務器(VPS)。
    你可以在虛擬主機上安裝Apache或Nginx,然后運行幾個網站和其他選定工具(如果你具備相應技術水平的話),如MySQL數據庫。
    如果你在開發真正的應用程序,可使用Heroku、DotCloud或亞馬遜網絡服務等“平臺即服務”(PAAS)工具。

    第五步:開發低保真網站

    根據產品特性,低保真網站可以是一個簡單的宣傳網頁,說明你的價值主張、利益總結,以及鼓勵用戶了解更多信息、參與調查或提前預定產品的行動口號。
    對于調查表和提前預定表,無需大量編程即可輕松在網站嵌入Wufoo和Google Forms等工具。

    非程序員的任務:
    利用幻燈片軟件快速開發一個原型產品;
    使用Unbounce、Google sites、Weebly、Godaddy、WordPress或Yola等軟件;
    對于調查表和提前預定表,無需大量編程即可輕松在網站嵌入Wufoo和Google Forms等工具。

    程序員的任務:開發用戶界面
    選擇一個網站線框原型工具(如JustinMind、Balsamiq)
    你只需要在99Designs網站上支付很低的價格,就可以買到不錯的圖像設計和網頁設計。Themeforest網站也能提供不錯的設計。
    創建線框圖,模擬“低保真”網站。
    開發模擬登錄/訂購表以測試客戶承諾。或者,你可以使用LaunchRock或Kickofflabs等工具開發“病毒式”登錄頁面。
    使用Slideshare工具在網站中嵌入幻燈片,或使用Youtube或Vimeo在網站中插入視頻。
    使用Usertesting或Userfy測試用戶界面。

    第六步:客戶參與(增加流量)

    向潛在客戶展示網站,測試客戶細分及價值主張。
    使用廣告、文字鏈接、谷歌關鍵字廣告、Facebook廣告和自然搜索等方式鼓勵用戶訪問最小可行網站。

    利用你的人脈網尋找目標客戶,你可以這樣詢問對方:“你知道哪些人有……問題?能否向他們轉發我們的企業信息?”然后用兩三個句子做一個簡短的自我描述。


    對于商對商產品,Twitter、Quora和行業郵件列表都是尋找目標客戶的好地方。注意,不要在這些渠道中發送垃圾郵件。如果你已經是這些渠道的積極參與者,可以發布少量關于網站的參考信息,或是請在這些渠道中表現活躍的聯系人幫你做宣傳。
    使用Mailchimp、Postmark或 Google Groups工具發送郵件并創建小組。
    使用Wufoo或Zoomerang做網上調查。
    了解客戶對最小可行產品特征和用戶界面的反饋。

    第七步:開發更完善的解決方案

    將用戶界面掛接到網絡應用程序框架(如Node.js、Rubyon Rails、Django、SproutCore、jQuery、Symfony、Sencha,等)。

    第八步:收集數據測試“客戶問題”

    使用網站分析軟件跟蹤點擊率以及訪客的停留時間和來源。對于剛創建的網站,Google Analytics工具不但安裝快捷,而且能提供足夠的信息。完成初始最小可行產品開發后,你應當考慮使用更先進的分析平臺(如Kissmetrics、Mixpanel、Kontagent等)。

    創建一個賬戶測量用戶對產品的滿意度,了解用戶對新特征的反饋和建議(可使用GetSatisfaction、UserVoice等工具)。


    注意向客戶提出特定問題,如“阻礙用戶注冊的原因有哪些?”,“哪些信息會促進您考慮使用此解決方案?”這些具體問題要比一般性問題更易于激發豐富的客戶反饋。
    如有可能,你應當努力收集用戶的電子郵箱地址,以便和他們進行更深入的交流。

    第九步:開發 “客戶解決方案”

    根據第五步到第八步得到的信息更新網站。
    記住“高保真”并不意味著“成品”。你的產品應當看起來既專業又可靠,同時又要保持最小程度的開發以便繼續進行驗證。
    不斷收集客戶分析數據。
    你的目標是要聽到這樣的客戶反饋:“產品很不錯,你們打算什么時候添加……特征?”

    第十步:收費

    準備好“提前預定表”(收集計費信息),哪怕此時企業還沒準備好收費或提供特征完善的產品。
    當準備好收費時(可能比企業想象得要早),你應當找一家收費供應商收取費用和訂閱收入,如Recurly、Chargify或PayPal。

    對于上述所有步驟,企業應注意

    團隊每周總結經驗教訓和開發進度報告。
    從建立商業模式畫布開始
    在畫布中用紅色標明所有與前一周不同的變化

    總結經驗教訓,它能說明企業學習到的東西,每周做出了哪些改變。你應當在幻燈片中描述以下內容:


    1.這是我們一開始的想法(開始一周工作時)
    2.這是我們了解到的事實(一周中的客戶探索結果)
    3.下面我們要做的工作(未來幾周)
    4.你應當重點關注前幾周對畫布模塊的探索結果(包括渠道、客戶、收入模式),同時留意在商業模式中了解到的信息。


    原創作品,侵權必究!
    摘編自:[美]史蒂夫?布蘭克,[美] 鮑勃?多夫《創業者手冊》 機械工業出版社
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