第三章 任職資格管理系統
第一節 任職資格管理的基本思路
一、績效的產生
企業不但應該關注績效的結果，更應該關注績效產生的過程。是什么因素導致高績效的產生呢？是運氣？是知識、經驗？是潛在的個人素質？是職業化的工作過程與行為？還是多種因素的組合？這是任職資格管理必須先解決的問題。
績效的產生過程是復雜的，因此影響績效產生的因素也是多種多樣的。下表列舉了其中的一些主要因素。
表3-1 績效的影響因素表
任職資格強調個人職業化行為及能力對績效的重要作用，通過激勵員工不斷提高其職位勝任能力，促進組織績效和員工個人績效的持續改進。任職資格管理在強調知識、技能以及個人素質的同時，也重視成功的職業化工作行為對提升員工能力和工作績效的重要作用。請見圖3-1。
績效產生于員工能力的提升，職業化行為是能力提升的基礎，而知識與技能、個人素質則是具備職業行為的前提條件。因此，決定績效的因素包括了知識與經驗、技能、素質與行為。這是任職資格管理的核心內容，構成了任職資格體系的三大標準：資格標準、素質標準與行為標準。
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