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    魏志峰:《任職資格——體系設(shè)計與實施案例》 2
    2016-01-20 40341
    第一章 任職資格管理概述
    第一節(jié) 企業(yè)的職業(yè)化難題

    二、企業(yè)的職業(yè)化難題
    在我們接觸過的眾多企業(yè)中,雅爾樂的“煩惱”并非個案。
    在中國對外開放三十多年來,國內(nèi)企業(yè)逐漸融入國際經(jīng)濟體系并積極參與競爭,通過發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢,中國企業(yè)在競爭中獲得快速的發(fā)展,并積累了一定的物質(zhì)財富,從而使國內(nèi)企業(yè)具有與國際知名企業(yè)同臺競爭的物質(zhì)基礎(chǔ)。然而,工業(yè)化起步晚、企業(yè)職業(yè)化程度低等因素造成了國內(nèi)企業(yè)的先天性不足。
    企業(yè)職業(yè)化包括了職業(yè)化的社會環(huán)境以及職業(yè)化的企業(yè)與員工,目前,企業(yè)由于職業(yè)化程度較低而帶來的問題主要有四方面(圖1-1)。

    1.“管理獨木橋”
    企業(yè)的發(fā)展往往伴隨著組織的擴張與職位的增加,但多數(shù)企業(yè)最后會發(fā)現(xiàn):在企業(yè)內(nèi)部逐漸形成職能式的金字塔組織架構(gòu)中,上一層級與下一層級存在典型的“一對多”的情形,員工晉升的通道一般只有單一的行政管理通道。員工唯一可行的就是朝著主管、經(jīng)理的職位奔去,否則,員工的職務(wù)、薪酬一般就只能維持在固定水平,不能得到提高,這是所謂的“管理獨木橋”現(xiàn)象。
    缺乏職業(yè)化的崗位管理體系規(guī)劃是造成企業(yè)的“管理獨木橋”的主要原因。目前多數(shù)企業(yè)雖然意識到建立多晉升通道對于企業(yè)和員工發(fā)展的重要性,但由于未建立有效的崗位劃分體系,職族、職類、職層的劃分并不明確,因此企業(yè)對于建立有效的企業(yè)多渠道晉升通道也就顯得力不從心。
    “管理獨木橋”對于企業(yè)的危害是巨大的。一般地,企業(yè)的管理崗位資源是稀缺的,崗位數(shù)量是有限的,企業(yè)為了解決“管理獨木橋”,留住企業(yè)的優(yōu)秀員工,往往會增設(shè)大量副職與助理崗位,這是企業(yè)機構(gòu)迅速膨脹的主要原因之一。此外,由于管理崗位對知識、技能和經(jīng)驗也有特殊的要求,而在自己專業(yè)領(lǐng)域的表現(xiàn)優(yōu)異的員工并一定是好的管理者,因而現(xiàn)實往往是這樣:企業(yè)少了一個優(yōu)秀的專業(yè)人才卻多了一個無能的管理者。
    2.失敗的“成功復(fù)制”
    事物的發(fā)展在積累中螺旋式上升地,而企業(yè)同樣是日常的點點滴滴的積累中不斷獲得前進與發(fā)展,企業(yè)在自身發(fā)展過程中摸索出來的成功經(jīng)驗或失敗的教訓成為最寶貴的財富。然而,企業(yè)卻經(jīng)常忽視了對這些經(jīng)驗或教訓進行系統(tǒng)化的總結(jié),造成企業(yè)經(jīng)驗嚴重浪費,每一項工作都需要重新開始,工作效率低下。
    模板化是企業(yè)將經(jīng)驗與教訓進行成功復(fù)制的有效手段,但模板化的前提是企業(yè)建立了職業(yè)化的工作標準與行為標準,這恰恰是多數(shù)企業(yè)所不具備的。
    3.績效考核“雞肋”
    自從上世紀90年代初績效考核被引入國內(nèi)后,績效考核的思想與方法也正在逐漸地被國內(nèi)眾多的公司所學習和采用,也被越來越多的國內(nèi)企業(yè)家所重視。國內(nèi)企業(yè)紛紛嘗試推行績效考核體系,并取得一定的成效。企業(yè)期望通過績效考核體系,建立績效考核標準,引導(dǎo)企業(yè)員工通過自身的努力來達到公司所期望的、更高的績效水平,達到組織績效與個人績效的共同提升。
    績效考核的精髓是通過衡量、評估最終產(chǎn)出的來決定被考核人的工作成效,是一種完全以結(jié)果為導(dǎo)向的評價模式,而這恰恰是績效考核體系經(jīng)常為人所垢病的先天性不足。這種以成果論英雄的評價方式,極其容易導(dǎo)致員工急功近利的心態(tài),以及為達成績效目標而不擇手段的工作作風,從而形成對組織的極大傷害,影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
    缺少對員工工作過程的關(guān)注,員工的工作行為與工作過程的正確評價也就無從談起。而僅關(guān)注績效考核的結(jié)果評價,忽視對職業(yè)化過程的評價,其最終的結(jié)果是,企業(yè)在推行績效考核體系多年后,發(fā)現(xiàn)除了給企業(yè)帶來對考核結(jié)果的無休止爭吵之外,績效考核體系對提升員工職業(yè)化水平的作用幾乎為零。
    4.“一陣風”培訓
    正如雅爾樂一樣,國內(nèi)許多企業(yè)對培訓感到非常頭痛。培訓的投入非常巨大,但對于員工而言,效果卻不明顯。培訓更象“一陣風”,每當培訓結(jié)束后,員工對培訓的反應(yīng)是“盡付笑談中”。
    讓多數(shù)企業(yè)人力資源部倍感苦悶的是培訓的針對性不強,培訓活動未能體現(xiàn)出員工職業(yè)發(fā)展的需要,更多的是被外部培訓市場牽著鼻子走,市場流行什么就培訓什么,而忽視了對員工不同發(fā)展階段的不同培訓需求。
    不同專業(yè)類型、不同的發(fā)展階段的員工有不同的知識、技能、素質(zhì)、行為標準的要求,當培訓活動未能體系出不同職族職類、不同層級的不同需求時,即使培訓活動非常豐富,企業(yè)對培訓的投入非常巨大,最終其所能產(chǎn)生的效果也是非常有限的。

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