客戶：佛山市格來德有限公司 地點(diǎn)：廣東省 - 佛山 時(shí)間：2014/7/25 0:00:00 導(dǎo)語： 班組是基層單位的最小管理細(xì)胞，班組長(zhǎng)作為兵頭將尾，是強(qiáng)化班組管理的主內(nèi)因和原動(dòng)力。班組長(zhǎng)的職業(yè)道德和綜合素養(yǎng)直接影響和制約著班組管理水平的提升。在“民工荒”異常嚴(yán)重的當(dāng)下時(shí)期，招聘員工，成了很多公司目前頭痛的頭等大事。 領(lǐng)導(dǎo)力就是獲得下屬追隨的能力。如何留住員工，必須從提高一線班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力著手，提高班組長(zhǎng)對(duì)當(dāng)前工作重點(diǎn)的認(rèn)知，用正確的觀念，有效的方法，嫻熟的技能，使其在業(yè)務(wù)上能教導(dǎo)員工，品德上能公平對(duì)待下屬，管理上運(yùn)用一些技巧，完成工作任務(wù)，提高公司凝聚力。特制定本課程。 【課程描述】 ? 本課程將圍繞班組長(zhǎng)的角色與職責(zé)，團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)，工作任務(wù)的執(zhí)行，80后和90后的特性及管理，如何提高公司凝聚力和留住人才等內(nèi)容展開學(xué)習(xí)與探討。該課程已經(jīng)在多間企業(yè)中實(shí)施，反響強(qiáng)烈，受到企業(yè)好評(píng)。 前 言：職業(yè)人必備的心態(tài) 1. 什么是職業(yè) 2. 職業(yè)五要素 3. 我在為誰工作 4. 職業(yè)人的三個(gè)階段 5. 積極主動(dòng)，敬業(yè)愛崗 單元一：班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用 1. 班組長(zhǎng)的地位 2. 班組長(zhǎng)的使命 3. 班組長(zhǎng)的重要作用 4. 班組長(zhǎng)的職責(zé) 單元二：班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn) 1. 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)識(shí) 2. 成就動(dòng)機(jī) 3. 技能要求 單元三：班組長(zhǎng)的權(quán)利和管理原則 1. 管理工作的內(nèi)容 2. 班組長(zhǎng)的管理原則 3. 班組長(zhǎng)的權(quán)利 4. 三管三替代三監(jiān)督 單元四：80/90后管理 1. 80/90后的特點(diǎn) 2. 如何管理80/90后 3. 如何分析問題和解決問題 單元五：職場(chǎng)管理的要點(diǎn) 1. PDCA與終生學(xué)習(xí)者 2. 有效溝通 3. 永遠(yuǎn)支持你的上司 4. 壓力情緒管理 單元六：打造高效團(tuán)隊(duì) 1. 什么是團(tuán)隊(duì) 2. 打造精英團(tuán)隊(duì)九大途徑 3. 提高公司凝聚力，留住人才