《個人影響力之情商修煉》
【課程背景】：生活中常常會遇到智商高的人，但遇到情商高的人就十分不易了。因此，高情商的人往往具有明顯的優勢，他們比別人擁有更好的人脈，比別人更少地遭受情緒的破壞，也更容易適應環境、把握機遇。所以有人說，成功與否百分之八十取決于情商.
【培訓對象】：全體員工
【課程目標】：通過學習，了解情商管理的意義，學會管理和控制自我情商，提升和改善EQ能力，以增加個人職業成功的機會。
【培訓形式】：講練相結合的互動式教學、案例分析、角色扮演、情景演練。
【課程時間】：一天（7課時）
【課程大綱】：
第一講 認識情商
1、情緒涵義、類別、狀態
2、成功的三Q：IQ、EQ、AQ
3、情商的影響
情商決定個人職業成功
情商影響企業發展
第二講 情商管理
1、情商管理的五個面
2、EQ1：自我認知能力
情商對外界的反應模式
提高自我覺察能力的五種態度
認識情緒的四種方法
3、EQ2：自我情緒調控能力
情緒控制的五個階段
通過生理規律調節情緒
情緒調控的十種技巧
4、EQ3：自我激勵能力
自我激勵是成長的最大動力
自我激勵的方法
5、EQ4：認知他人情緒能力
他人有哪些需要
如何了解和覺察他人的需要
6、EQ5：人際關系處理能力
人際關系是影響成功的重要因素
處理人際關系的原則
培養迷人的個性
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