一、 現(xiàn)象與問題 ? 員工工作績效與組織要求有明顯差距，管理效果不佳； ? 員工工作的狀態(tài)、形象等表現(xiàn)不佳，給客戶留下不夠職業(yè)、不夠?qū)I(yè)的印象； ? 員工時間觀念不強(qiáng)，工作效率不高，總是要管理者不斷
A、 正見篇 1、 人才梯隊(duì)建議與企業(yè)發(fā)展 2、 人才培養(yǎng)工作誤區(qū) 3、 人才培養(yǎng)的核心理念 B、 技能篇 1、 人才培養(yǎng)流程 （1） 人才培養(yǎng)流程概述 （2） 人才培養(yǎng)核心點(diǎn) （3） PDCA閉環(huán)
A、管理者的角色認(rèn)知 l 什么是管理 l 管理者角色認(rèn)知 l 管理者核心技能要求 l 企業(yè)績效常見問題及誤區(qū) B、企業(yè)常用績效管理考評方法辨析 l選擇排列法 l?強(qiáng)制分布法 l關(guān)鍵事件法 l行為錨定
技能一、角色認(rèn)知 ? 什么是管理 ? 管理者權(quán)威力的來源 ? 管理者的三重角色 ? 管理者的四項(xiàng)職責(zé) ? 管理者的五大修煉 技能二、計劃與執(zhí)行 ? PDCA工作循環(huán) ? 計劃的概念 ? 計劃的種類與
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