特別聲明：2023年3月23日已更新本課程大綱，系統顯示時間為本文件第一次上傳時間。

【課程大綱】

第一單元：企業管理，人資先行

?企業發展面臨的瓶頸

?學好《非人》課程的四大好處

?人力資源管理的步驟與四大機制

?直線經理的管理意識：重業務→管人才

?卓越的部門經理，必須是優秀的人力資源經理

?不讓人才拖業務的后腿

?人員的合理配置苛希納定律

?管理干部必須具備糾錯能力

第二單元：人才選拔，慧眼識才

?空缺崗位的分析：上策/中策/下策

?規范招聘流程：讓招聘從緊急走向從容

?選人標準：招聘崗位的人才畫像

?管理工具：四層次人才過濾法

?案例分享：京東選人攻略

?孔明七觀法：“三觀”合與不合

?面試官禮儀：“六要”、“三禁忌”

?小組任務：火眼金睛——選拔人才

?塔爾博士：識別優秀人才的三個條件

?四種面試常用的方法及適用情形

?企業選人常犯的四個錯誤

?學員工具《面試官手冊》

第三單元：言傳身教，悉心培育

?小組任務：員工未能及時培育的原因

?抓業務／部屬培育：直線經理如何兼顧？

?輔導部屬的四種方法

?S-OJT在職訓練五步法

?案例分享：華為導師制幫助員工快速成長

?教導與指導的八大區別

?案例分享：聯想復盤幫助員工成長

?常見問題：

?如何讓員工從被動到主動學習？

?如何讓輔導員用心教導員工？

?激發員工進取的五要素法

?案例分享：紅豆集團培養后備人才的策略

?管理工具：九段練兵法——打造你的鐵軍

第四單元：知人善用，人盡其才

?案例分享：采購經理果斷還是魯莽？

?發現并使用員工的長處是管理層的責任

?王利芬：用錯人的五大危害

?組合與互補用人：沒有完美之人

?用人四大原理：取智、取力、取威、取慎

?防范直線經理用錯人的三大策略

?對不能適應企業發展的老員工的使用

?小組任務：如何使用犯過錯誤的員工？

?容才之量：包容員工的短處

?案例分享：如何駕馭強龍式下屬？

?喜新不厭舊：用好老員工的六大策略

?管理工具：人才管理九宮格

第五單元：績效管理，業績為王

?案例分享：灑水車-績效薪酬機制影響員工行為

?部門做績效管理的六大目的

?績效管理體系的四大步驟

?績效考核常用的四大工具

?直線經理分解目標的四種策略

?職能崗位的考核指標量化評分

?以競爭促協作：個人績效與組織績效的統一

?不同階段的績效溝通重點

?績效溝通三要素：何時談、談什么、如何談

?管理工具：三明治績效面談法

?小組任務：一次卓越的績效面談

?影響績效的關鍵因素：吉爾伯特模型與分析法

?管理工具：績效輔導計劃表

第六單元：善于激勵，留住人才

?員工的工作動機變化

?饑餓感的重要性：吃飽的貓不抓老鼠

?影響員工激勵措施的四個W

?從人性假設看激勵手段的重要性

?15種非物質激勵方法的運用

?小組任務：如何有效激勵三位員工？

?決定激勵員工的四個關鍵因素

?員工流失的9類主要原因

?案例分析：蒙牛集團如何留人？

?管理工具：企業留人策略矩陣

?直線經理留人的六大策略

?防范核心員工流失的9條措施

?管理工具：員工離職的五大風險及破解策略

?學員課后行動計劃：人才管理改進與創新計劃

?課程總結與答疑