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    陳凱文:陳凱文:打靶營銷——市場領(lǐng)先者的戰(zhàn)略選擇
    2020-04-27 3048
    陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競爭模式及操系統(tǒng)。“打靶營銷”是繼“定位”理論后,在中國最具影響力的品牌營銷競爭新模式,對于快速成長的中國品牌具有極強的理論指導(dǎo)意義及實戰(zhàn)價值。

          對目前處于成熟期的市場領(lǐng)先者,最客觀的評價是“在過去環(huán)境下走向成熟的成功者”。它們只是在新常態(tài)下仍然具有市場領(lǐng)先優(yōu)勢,仍然在增長之中,幸運地沒有進入衰退期。

      很顯然,它們中的大多數(shù)與跨國公司同行相比,還沒有建立真正的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢,對性價比挑戰(zhàn)者,尤其是價格競爭者,還沒有建立真正的防御能力。而從品牌角度看,甚至呈現(xiàn)出一定的老化趨向。還沒有建立起來長期支撐價值鏈培育的完善的產(chǎn)業(yè)鏈,沒有擺脫疲于奔命的“戰(zhàn)斗者”狀態(tài),沒有徹底擺脫地獄營銷的命運。

      雷軍約賭董明珠,如果不是不知天高地厚的話,那一定是看到了格力的軟肋,或者整個家電行業(yè)的軟肋。

      雷軍并非典型的實業(yè)家。作為一個IT業(yè)的精英,他選擇手機切入,是發(fā)現(xiàn)了傳統(tǒng)手機品牌的軟肋(很不幸,那些品牌已經(jīng)全軍覆沒)。它進而試圖創(chuàng)立“家電帝國”,也是秉承著同樣的邏輯。雷軍關(guān)于“所有產(chǎn)品都值得重新做一遍”的豪情,甚至可以警示實業(yè)界所有人。

      1、從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上看,合理的多元化是現(xiàn)有市場領(lǐng)先者都必不少的戰(zhàn)略選擇

      設(shè)想一下,如果蘋果不是建立了手機業(yè)務(wù),仍然固守電腦業(yè)務(wù),別說有今天的業(yè)績,恐怕連生存狀況都不容樂觀。同時,即便是新的業(yè)務(wù),蘋果也不僅限手機。美的的持續(xù)、穩(wěn)定成長和穩(wěn)固的行業(yè)地位,也有賴于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),空調(diào)業(yè)務(wù)占其營收的比例只有四成多,冰洗和小家電等業(yè)務(wù)占其營收的比例超過五成。康師傅不僅是方便面行業(yè)的龍頭老大,飲料、快餐業(yè)務(wù)的建立也讓其如虎添翼。

      任何一項業(yè)務(wù),長期看會有波動,長期看會有生命周期。單一業(yè)務(wù)更方便建立競爭優(yōu)勢,而一旦出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的革命性演變,則會面臨巨大的風(fēng)險。雖然中國的行業(yè)龍頭企業(yè)剛剛步入成熟期,但各行各業(yè)幾十年的發(fā)展歷程也已經(jīng)表明,業(yè)務(wù)單一輕者難以保持持續(xù)增長,嚴重時會有滅頂之災(zāi)。

      行業(yè)龍頭企業(yè)既可以向上游挺進擴大業(yè)務(wù),也可以通過向下游延伸擴大業(yè)務(wù),還可以通過發(fā)揮技術(shù)和研發(fā)優(yōu)勢向相鄰業(yè)務(wù)擴展。處于成熟期的行業(yè)龍頭企業(yè)必須思考“我還能做什么”這個問題。業(yè)務(wù)單一的行業(yè)龍頭企業(yè),只能稱為品類老大,很難具有一個龍頭企業(yè)的綜合能力和發(fā)展空間。

      2、在傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)上,現(xiàn)有行業(yè)龍頭企業(yè)必須確保領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢

      包括更高、更專業(yè)的品質(zhì),更豐富的產(chǎn)品線,以確保挑戰(zhàn)者難以通過研發(fā)趕超和顛覆。必須確保對核心技術(shù)、核心部件的控制力,必須確保擁有或者控制行業(yè)內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)能。離開了這些行業(yè)龍頭企業(yè),將失去領(lǐng)先的保證和優(yōu)勢。

      如果企業(yè)并非貨真價實的市場領(lǐng)先者,那么,所謂的市場領(lǐng)先有時可能只是一個假象,或者只是一時的現(xiàn)象。

      曾經(jīng)一紅就死的中國階段性知名企業(yè),原因正是在于形成了一時的市場領(lǐng)先地位,但并非建立真正的行業(yè)領(lǐng)先地位,或者僅僅是抓住了戰(zhàn)略性市場機遇,而沒有在戰(zhàn)略機遇期內(nèi)建立行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)能力、研發(fā)能力和創(chuàng)意能力,或者沒有將創(chuàng)新變成一種常態(tài)。

      3、對傳統(tǒng)渠道的優(yōu)化,并確保建立電商渠道優(yōu)勢

      在可以預(yù)期的時間內(nèi),挑戰(zhàn)者尚不足以建立相對于現(xiàn)有市場領(lǐng)先者技術(shù)和產(chǎn)品方面的競爭優(yōu)勢。由于技術(shù)和產(chǎn)品方面的原因,性價比或者價格戰(zhàn)并不能真正動搖現(xiàn)有市場領(lǐng)先者的市場地位,更不用說行業(yè)地位。那么,它們的突破口主要來自于渠道,而且主要集中在渠道推廣和促銷。如果沒有渠道方面的突破,它們的性價比和價格戰(zhàn)很難高效率推進。

      傳統(tǒng)渠道優(yōu)化的使命,一是形成銅墻鐵壁,讓挑戰(zhàn)者難以低成本開拓;一是降低渠道成本,讓傳統(tǒng)渠道成為支撐未來的正資產(chǎn)而不是負資產(chǎn)(挑戰(zhàn)者一般都是強調(diào)通過節(jié)約費用讓利于消費者),傳統(tǒng)渠道的高費用已經(jīng)開始實質(zhì)性地拖累現(xiàn)有市場領(lǐng)先者;一是通過模式創(chuàng)新,通過共享與渠道形成命運共同體,下決心解決客大欺店、店大欺客的惡性循環(huán)。

      線上渠道對現(xiàn)有市場領(lǐng)先者來說已經(jīng)不是一道選擇題。如何進,如何建立競爭優(yōu)勢才是問題的關(guān)鍵。在目前環(huán)境下,現(xiàn)有市場領(lǐng)先者和電商都已經(jīng)沒有真正忽略對方的本錢。避免渠道沖突,平衡好線上線下策略,是解決問題的關(guān)鍵。

      4、強化品牌建設(shè),防止品牌老化,堅定不移地推動消費升級

      上文講到了消費理性降級。這個部分的戰(zhàn)略機會不屬于現(xiàn)有市場領(lǐng)先者。不是說抓不到,而是不能抓。消費升級是中國市場未來的主流趨勢,這方面的市場機遇只有市場領(lǐng)先者才能獲得,也必須由市場領(lǐng)先者承擔(dān)這個使命。

      性價比并非挑戰(zhàn)者的專利,市場領(lǐng)先者也必須關(guān)注性價比,但市場領(lǐng)先者的性價比追求,是個戰(zhàn)略問題。目前市場上的性價比營銷者,更多的是個戰(zhàn)術(shù)動作。

      它們的“三板斧”無非是提高質(zhì)量保持低價、注重體驗追求特色和品牌化營銷。這是一個遞進的過程,如果現(xiàn)有市場領(lǐng)先者對它們足夠警惕,把它們視為對手,一定有足夠的辦法防止它們由戰(zhàn)術(shù)動作轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略行為。比如持續(xù)強化產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢,產(chǎn)品向?qū)I(yè)化、細分化需求提升,加速渠道扁平化,提升效率以及加強品牌個性建設(shè)等等。

      如果說挑戰(zhàn)者有什么機會的話,那一定是現(xiàn)有市場領(lǐng)先者拱手相讓的機會。比如在技術(shù)取得突破或產(chǎn)品面臨更新?lián)Q代時,現(xiàn)有市場領(lǐng)先者沒有意識到,沒有做好充分準備。挑戰(zhàn)者都在等待這樣的機會,也只有等到這樣的機會,它們才有可能一飛沖天。

      諾基亞曾經(jīng)等到了,蘋果也等到了;華為等到了,小米也等到了。

      另外,應(yīng)正視“購物狂歡節(jié)”對正常市場和銷售秩序的傷害,避免被電商所套路。筆者甚至認為避免跟風(fēng)購物狂歡節(jié),是現(xiàn)有市場領(lǐng)先者與電商進行博弈的一個優(yōu)先選項。


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