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陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競爭模式及操作系統。“打靶營銷”是繼“定位”理論后，在中國最具影響力的品牌營銷競爭新模式，對于快速成長的中國品牌具有極強的理論指導意義及實戰價值。

打靶營銷--洞察客戶需求的方法1

企業之間競爭的最高準則是客戶的競爭，準確地講，是最大程度地占有客戶！首先要“洞察”客戶的需求和欲望，然后再去“滿足”客戶的需求和欲望！

“洞察”是前提，“滿足”是過程，讓客戶心甘情愿地掏錢買產品是結果。“洞察”不存在，再怎么努力后面的“因素”都不會有太大的價值和意義，甚至還會為此付出慘重的代價。因此，有必要對客戶的需求進行洞察。