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陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競爭模式及操作系統(tǒng)。“打靶營銷”是繼“定位”理論后，在中國最具影響力的品牌營銷競爭新模式，對于快速成長的中國品牌具有極強的理論指導(dǎo)意義及實戰(zhàn)價值。

打靶營銷—深度洞察客戶需求7

1、客戶需求分類7

第三,從消費需求的表現(xiàn)程度來分。

因此，企業(yè)營銷者要知道，永遠不要試圖使你的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足所有類型客戶的需求。你必須使你的產(chǎn)品和服務(wù)在客戶心目中具有專業(yè)的印象，你的目標客戶才會越來越關(guān)注和青睞你。

在市場化程度日漸提高的今天，客戶的需求已經(jīng)呈現(xiàn)出越來越離散的狀態(tài)。在過去，一個單一的產(chǎn)品就能滿足幾乎所有群體的需求，現(xiàn)在卻感到有些有心無力。比如從前單一品種的醬油就能夠滿足所有客戶的需求，因為大家心目中認為只要是醬油就行了。但是現(xiàn)在呢？產(chǎn)品類型就多樣化了，有的人喜歡生抽，有的人中意老抽，有的人喜歡吃辣椒醬油，還有些人只買草菇醬油等等，這樣多的產(chǎn)品種類也還是不能完全滿足客戶的需求。