【以力服人者，非心服也，力不贍也。以德服人者，中心悅而誠服也，如七十子之服孔子也。——《孟子•公孫丑上》】

注釋：贍，shàn，足。

譯文：依靠武力征服別人的，別人并不是從心里服從他，而是實力不足。依靠道德使他人服從的，是心中高興出自內心的服從，就像孔子的弟子七十二賢人服從孔子那樣。

管理者或培訓師要讓別人服你，不是依靠職位或是資歷，以德服人才讓別人樂于接受，真正心服口服，成語“心悅誠服”即來源于此。

據說孔子有弟子三千，其中賢者七十二。這些弟子之所以信服孔子，心甘情愿地追隨孔子，決非強迫的結果，而是孔子自身的智慧和人格魅力感召的結果。是心悅誠服的表現。這充分顯示了道德人格的巨大感召力，這種感召力才可以化為凝聚力和向心力。

【天時不如地利，地利不如人和。——《孟子•公孫丑下》】

譯文：有利的時機和氣候不如有利的地勢，有利的地勢不如人的齊心協力。 

孟子在這里所說的“天時”則指作戰的時機、氣候等，“地利”是指山川險要、城池堅固等，“人和”則指人心所向。

管理者公眾表達和培訓師授課同樣也要注意到天時、地利、人和。

天時：一則培訓的時機盡量不要全部占用員工休息時間，二則按照約定好的時間開始和結束，尤其不要拖堂，注意把控時間。管理者在講話中盡量避免重復啰嗦，言簡意駭、干凈利索，真正的表達高手不是他能講多久，而是用最少的話表達最豐富的意思，詞約意豐、句短情長。

地利：培訓場地的安排同樣也有講究，培訓場地大小根據參訓人數來定，以稍有活動空間為宜。人多太擁擠要注意開窗通風、確保空氣流通，室內溫度盡量保持在23-25度，下午容易犯困時溫度可稍調低。如場地大而人少，太空曠可將學員集中靠前。培訓教室就是一個場，宜聚不宜散，教室內尤其是靠前盡量不要有空位，要不請學員往前坐，要不撤掉多余的座位。

人和：培訓授課中，靈活把控全場，善于調動課堂氛圍是培訓師必須掌握的能力。培訓中我通常都是采用分組團隊競賽學習的方式進行授課，學員座位是小組島嶼式擺放，提前或現場分組，這樣便于互動討論增加學員參與度，同時通過小組競賽調動學員積極性。有一次在鄭州松下電器授課時，場地就安排在公司會議室，空間小而學員多，條件有限又沒有話筒，在這種天時、地利都達不到的時候，就是以團隊競賽學習的授課方式圓滿完成培訓。兩天的學習下來，大家既感覺輕松，又認為收獲多多。

天時、地利、人和，三者全息掌控，營造溫暖的學習氛圍，讓學員輕松學習、快樂學習！學習快樂!

【得道者多助，失道者寡助。——《孟子•公孫丑下》】

譯文：站在正義方面，會得到多數人的支持幫助；違背道義，必陷于孤立。

對于管理者和培訓師而言，此“道”我理解就是浩然之氣，就是正能量。做正人、傳正言，傳播正能量，就能更多人對你的肯定、認同、支持和心悅誠服。反之最終被大家所遺棄的就是你自己。

能為多少人點燈，就有多少人為你祈福！