808管理咨詢大講堂：《管理者應怎樣培養組織管理能力》

                   （管理謀略類）

       組織管理能力是指為了有效地實現目標,靈活的運用各種方法,把各種力量合理的組織和有效的協調起來的能力.包括協調關系的能力和善于用人的能力等等.組管理能力是一個人的知識,素質等基礎條件的外在綜合表現.現代社會是一個龐大的,錯綜復雜的系統結構,絕大多數工作往往需要多個人的協作才能完成,所以,從某種角度講,每一個人都是組織管理者,承擔著一定的組織管理任務.因此,具備一定的組織管理能力,無論是對個人才智的發揮,事業的成功,還是對于祖國的建設,社會的發展都具有極重要的意義.
　　組織管理能力的培養和訓練可以從以下幾個方面努力:
　　一.從心理上做好準備
　　組織者最重要的是具備強烈的責任感和自覺性.
　　看來并不適合擔任組織者的人,若在特殊情況下去不得不擔負起領導組織的職責時,心中油然而生的自覺性和責任感,將刺激其主動學習的信念,這會使其迅速的進入角色,從而使人有"士別三日,刮目相看" 的感覺.其實,每個人都有成為組織者的潛能,正如任何人天生都具有創造性一般.差別在于是否能將這種與生俱來的天賦充分發揮.
　　二.盡量贏得別人的支持
　　有一種說法,成為一個成功的組織者30%是得于天賦,地位跟權限,其余的70%則是由該組織成員的支持程度所構成.;
　　所謂的天賦是指自小就活躍于群體中,且有不原屈居于他人之下的個性.地位及權限是指被公認為組織領導者之后,在組織內所擁有的職務及權力.相比之下,在構成領導能力的要素中,群體成員的支持及信賴顯然比天賦,地位,權限更重要多了.
　　三.學會傾聽,整合別人的意見
　　組織者不能自己閉門造車,而要不厭其煩的傾聽別人的意見.善于傾聽的組織者容易使人產生親切感而更敢于接近.因此,他必須謙虛的,且要有學習的態度,才能成為一位好聽眾.相反的,自我表現欲過強者常令人敬而遠之.自己有說話的權力,更有聽別人說話的風度,這才是民主的最高表現.
　　如果組織者在與人談論時,能設身處的耐心聽人傾訴,并不忌談話時間的長短,這種組織者必能得到眾人的信服.所以,做一個好聽眾是成為組織者相當重要的條件.
　　能設身處地為人著想者,便能以對方立場來思考或感覺,因此能讓人有體貼溫馨的感受.不過,隨著科技的日新月異,人與人之間的距離反而越來越遠,能為人著想的人已如鳳毛麟角了,作為組織者具備此條件便更顯得迫切.
　　善于整合大家的意見,就是盡量綜合所有成員的意見及想法,再經過分析整理,得出最具有代表性的結論.
　　對于看似互相對立或矛盾的意見，組織者須有能力找出兩者的共同之處,并挑出優點而予"揚棄",以掌握互相對立想法的中心思想,再創造第三個想法.
　　能辨證的整合,傾聽成員意見者,必是一位優秀的組織者.即使開頭不能做得很好,只要以此努力的方向,終必能成為出色的組織者.
　　四.使別人清楚的了解你的觀念
　　我們人類的思考方式,往往是運用語言為傳播媒介,所謂思考,也就是在包還中自問自答,是對話的內在化.而賢問賢答,愚問愚答,是當然的事.發問和回答的技巧是相當重要的一環.
　　運用難懂,抽象化的文字,會讓人摸不清頭緒,不知所以然,說矯揉造作的語言,各成員對該組織者必然敬而遠之.即使語言學家為餓使大家明了其理論,也必須從抽象的語言中走出來,將其觀念具體化.
　　要做到觀念具體化,必須付出相當的努力.人往往被語言所蒙騙,以為已經明白其中意義.為了證實自己真正了解的程度,可以用"為什么","比如"等概念來自我檢討."為什么"是真理的探求與創造的最強大武器,"比如"則是對實踐的理解.也就是說,組織者必須把知道的理論知識,積極能夠眼教訓靈活付諸于現實,方能取得應有成效.
　　使觀念具體化,讓思想語言與事實更為接近,是不容忽略的大事。