課程提綱?

?工作場所員工心理問題識別與干預?

一、中國企業員工心理問題的現場表現?

?富士康：員工之殤 企業之困 社會之痛！?

?卓別林《摩登時代》員工的精神失常?

?楊利偉自傳《天地九重》?

?413 公交慘案——為泄憤撞死人

?員工心理危機的特點與類型——裁員、內部沖突、文化沖突?

?特殊事件導致員工心理危機——自殺事件、災難性事件

二、工作場所員工心理問題的識別?

員工人格特征與心理測評?

?心理障礙人中，有5%左右與人格有關?

?不良人格是誘發心身疾病重要根源

?SCL-90測試自評量表

?EAP員工心理援助中的測評項目?

?案例點評：員工常見心理問題識別?

三、工作場所員工個人心理問題

案例分析?

?職場人際關系問題?

?情緒壓力與心理問題?

?戀愛婚姻問題?

?親子教育問題?

?家庭關系問題?

?職業生涯發展問題?

?成癮和自殺問題?

四、工作場所員工工作問題心理案例分析?

?1、EAP心理技術在勞資關系中的作用?

?2、EAP實戰演練：案例討論分析?

?3、處理員工勞動關系糾紛的心理策略?

?4、知名企業EAP員工心理案例?

五、實戰訓練：

員工心理危機干預操作要領?

?案例1：績效不良案例?

?案例2 員工情緒問題?

?案例3：人身安全危機?

?案例4：工作適應困難?

?案例5：轉型裁掉員工?

?案例6：工作性騷擾?

?案例7：員工憤怒情緒?

?案例8：員工焦慮情緒?

?案例9：員工抑郁情緒?

?案例10：與上司矛盾?

?案例11：親子教育沖突?

?案例12：員工自殺危機?

?案例13：環境不適應情緒障礙